3. Основные законы торговой организации.

Закон синергии - для любой системы существует такой набор элементов, при которой её потенциал всегда должен либо существовать больше простой суммы потенциалов, входящих в систему, либо меньше (2+2=5/3). Выделяют 2 типа синергизма:

- структурный, где эффект возникает за счет объединения ресурсов 2х организаций, что позволяет снизить издержки и увеличить объем продаж.

- управленческий. В случае которого эффект достигается повышением качества управления без каких-либо структурных изменений.

2. Закон Эшби. Разнообразие – неопределенность в поведении управляемого объекта может быть уменьшена за счет соответствующего увеличения разнообразия органа управления.

3. Закон самосохранения. Каждая организация стремится сохранить себя и использует для этого весь свой потенциал. Самосохранение обеспечивается за счет 2х противоположных понятий: стабильность и развитие. Различают количественную и структурную устойчивость системы.

- Характеризуется числом и разнообразием компонентов, входящих в систему.

- Характеризуется характером и силой связи в системе.

4. Закон развития. Каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла. Прогрессивное развитие и регрессивное развитие.

5. Закон сохранения пропорциональности. Сохранение пропорциональности между организацией и её элементами при любых возможных изменениях, что позволяет реализовывать потенциал, которым они обладают.

6. Закон информативности. Порядок организации определяется уровнем информированности её сотрудников.

7. Закон композиции. Функционирование всех организационных элементов. В той или иной степени подчиняются общей цели.

4. Органический тип структур управления торговой организации

Главным свойством управленческих структур органического типа является их способность изменять свою форму, приспосабливаясь к изменяющимся условиям.

Бригадная (кросс - функциональная) структура управления. Организация работ по рабочим группам (бригадам). Основные принципы: автономная работа рабочих групп (бригад); привлечение для разработки и решения задач сотрудников разных подразделений.

В организации могут как сохраняться функциональные подразделения, так отсутствовать. В первом случае работники находятся под двойным подчинением - административным и функциональным. Во втором случае функциональные подразделения отсутствуют. Преимущества: сокращение управленческого аппарата, повышение эффективности управления; гибкое использование кадров, их знаний и компетентности. Недостатки: усложнение взаимодействия; высокая квалификация и ответственность персонала;

Проектная структура управления. Деятельность предприятия - совокупность выполняемых проектов, каждый из которых имеет фиксированное начало и окончание. Под каждый проект выделяются трудовые, финансовые, промышленные и т. д. ресурсы, которыми распоряжается руководитель проекта. Каждый проект имеет свою структуру, и управление проектом включает определение его целей, формирование структуры, планирование и организацию работ, координацию действий исполнителей. Преимущества: высокая гибкость; сокращение численности управленческого персонала по сравнению с иерархическими структурами.

Недостатки: очень высокие требования квалификации, личным и деловым качествам руководителя проекта; дробление ресурсов между проектами.

Матричная структура управления. Сетевая структура, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: *непосредственному руководителю функциональной службы, *руководителю проекта или целевой программы. Для деятельности, которая имеет четко выраженное начало и окончание, формируют проекты, для постоянной деятельности - целевые программы.

Преимущества: более эффективное текущее управление, возможность снижения расходов и повышения эффективности использования ресурсов; относительная автономность проектных групп или программных комитетов способствует развитию у работников навыков принятия решений, управленческой культуры, профессиональных навыков; улучшение контроля за отдельными задачами проекта или целевой программы;

Недостатки: трудность установления четкой ответственности за работу по заданию подразделения и по заданию проекта или программы; необходимость постоянного контроля за соотношением ресурсов, выделяемых подразделениям и программам или проектам; высокие требования к квалификации, личным и деловым качествам работников, работающих в группах, необходимость их обучения;