8.Экономический подход к проблемам ук. Взаимосвязь качественных стоимостных параметров продукции (я ничего не нашла и сама не совсем понимаю, что здесь писать).

Все множество подходов к управлению кач-ом подразделяют на 2 осн-х направления: администр-ый и эк-ий подход.

Экон-ий подход к проблеме кач-ва базируется на экон-их взглядах. Действия по предотвращению появления дефектов проводятся в зависимость от величины расходов на обеспечение качества.

В процессе увелич-я расходов происходит уменьшение отдачи на вложенные ден-е ср-ва. Рост расходов приводит к тому, что на каждую вложенную величину ден-х ср-в полученный эффект также будет равен размеру дополн-го дохода. При крупных расходах инвестиции будут давать меньшую отдачу.

Этот предел при экон-ой концепции позволяет найти оптимальный уровень кач-ва. Издержки организаций, связанные с дефектами, относят к неминуемым утратам.

Исторически раньше появилось админ-ое управление кач-ом. В процессе эволюции технологий, НТП расходы на обеспечение кач-ва стали сопоставлять с тем эффектом, который от него ждут. Совершилась модификация понятия «кач-во» в экон-ую категорию.

9. Структура процесса сертификации.

Сертификация продукции в стр-ве включает:

– подачу заявителем декларации – заявки на проведение сертиф-и прод-и; рассмотрение декларации-заявки и принятие решения о возможности проведения сертификации, в т.ч. выбор схемы пров-я сертиф-и;

– опред-ие испытат-ой лаборатории; сост-ие программы и методики проведения сертиф-и данн. продукции;

– отбор, идентификация образцов, проведение испытаний прод-и для целей сертификации;

– анализ состояния пр-ва продукции; анализ получ-х рез-ов испытаний, проверки пр-ва и принятие решения о возм-ти выдачи сертификата соотв-вия и лицензии;

– оформление, регистрацию сертификата соответствия пр-ва или сертификата соответствия системы кач-ва;

– выдачу заявителю сертификата соответствия на пр-во сертифицируемой продукции или на систему кач-ва;

– оформление, регистрацию сертификата соответствия на продукцию и внесение сертифицированной продукции в Гос-ый реестр Системы сертификации ГОСТ;

– выдачу заявителю сертификата соответствия и лицензии на право применения Знака соответствия;

– проведение инспекционного контроля за стабильностью сертифицир-ых хар-ик продукции, сертифицированного пр-ва, сертифицированной системы кач-ва;

– инфо-ю о сертифиц-ой продукции, сертифицир-ых пр-ах и сертифицир-ых системах кач-ва .

Примерно такие стадии должна пройти любая стр-ная прод-я.Этот процесс занимает большое кол-во времени.

10. Организация контроля качества стр-ых работ.

Контроль кач-ва СМР производитсяся с целью соотв-ия выполн.работ, прим-х мат-ов, изд.,констр-й требов-м проекта и др.норм.док-там. Эта цель достиг-я решением след.задач:  — своеврем-ым выявлением, устран-ем и предуп­реждением дефектов, брака, и устр-е причин их возникновения;  — определ-ем соответствия показателей кач-ва стр-ых материалов и выполняемых СМР установ­ленным требованиям;  — повышением кач-ва СМР, снижением непроизводительных затрат на переделку брака;  - повыш-ем ответств-ти работн-в за обеспеч-е кач-ва СМР.  Контроль кач-ва осущ-ся путем их сплошной или выборочной проверки, вскрытия, испытания возвед-ых конструк­ций на прочность, устойчивость, осадку, звуко- и теплоизоляцию и на др.физико-механич-ие и тех­н-е св-ва в целях сопоставления с требованиями проекта и нормативных док-в.  Контроль кач-ва осущ-ся:*представителями органов гос. контроля и надзора;*предст-ми вышестоящих орган-й заказ­чика и подрядчика;*предст-ми проектных орган-й (авторским надзором);*предст-ми заказчика(тех.надзором за стр-ом);*персоналом подрядных стр-х организ-й,комиссиями внутр-го контроля, назна­ч-ми руков-ем подрядной орг-и.  Контроль кач-ва стр-ва объектов проводит­ся в сроки:  — персоналом подрядных стр-х орган-й и представителями заказчика — ежедневно;  — представителями проектных орган-й — в сроки, определенные договором на авторский надзор;  — органами гос.надзора — периодически.  На объектах стр-ва надлежит:*вести общий журнал работ, спец.журналы по отд-м видам работ;*составлять акты освидетельств-ия скрытых работ,промежуточной приемки ответственных конструкций, ис­пытаний;*оформлять др.произв-ю докум-цию, предусмотренную СНиП по отдельным видам работ, и ис­полнительную документацию

Менеджмент в торговле.