Махачкала_13-15.03.2014

Туристический кластер рассматривается как система интенсивной производственно-технологической и информационного взаимодействия туристических предприятий, поставщиков базовых и дополнительных услуг в создании «основного продукта» кластера – туристического продукта. К туристическим кластерам относятся группы предприятий, сконцентрированных географически в пределах региона, которые совместно используют специализированную туристическую инфраструктуру, локальные рынки труда и другие функциональные структуры хозяйства. Туристический кластер – это, в первую очередь, сообщество различных предприятий и организаций на определенной территории, напрямую или косвенно связанных с предоставлением туристических услуг [7].

Туристический кластер – довольно сложный механизм, наиболее полно способствующий получению туристом комплекса желаемых услуг. Мировой опыт показывает, что создание кластеров – затратный процесс, в котором примерно половину финансирования принимает на себя государство. Региональная политика развития и заинтересованность местных предприятий создает обширнейшую потребительскую инфраструктуру.

Список литературы

1.Дранев Я.Н. Кластерный подход к экономическому развитию территорий. – М.: Сканрус, 2001. – 535 с.

2.Крысин Л.П. Толковый словарь иноязычных слов. – М.: Эксмо, 2008. – 944 с.

3.Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш. Современный экономический словарь. – М.: ИНФРА-М, 2006. – С. 218.

4.Портер М. Международная конкуренция. – М.: Международные отношения, 1993. – 895 с.

5.Блудова С.Н. Преимущества кластерного подхода в управлении экономикой: сб. науч. тр. – Ставрополь: изд-во СевКазГТУ, 2006.

–С. 28.

6.Глоова А.В. Кластерный подход как ключевой инструмент развития туризма в регионе. – СПб.: ГОУ ВПО Санкт-Петербургский торгово-экономический институт, 2007. – 218 с.

7.Туристический кластер (туристско-рекреационный кластер) // Конкретика – консалтинговая компания. 2007. URL: http://www.concretica.ru/publications/single/article/8/173/. – (дата обращения 01.03.2013).

311

УДК 338

ПУТИ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКО-ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА Г. МОСКВЫ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ

Никольская Елена Юрьевна, nik_elen@mail.ru

Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова,

Москва, Россия

Белавина Яна Андреевна, Miss.agapuli4ka@yandex.ru

Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва, Россия

Аннотация. В статье рассматриваются перспективы развития туристского и гостиничного комплекса города Москвы, а также выявлены проблемы, затрудняющие его развитие.

Ключевые слова: увеличение номерного фонда, дефицит персонала, низкий статус рабочих профессий, г. Москва, туристскогостиничный комплекс.

Внастоящее время, интерес к Москве на мировом туристическом рынке с каждым годом растет, что отражается на динамике роста числа туристов. За первое полугодие 2013 года, по данным Пограничной службы РФ, количество международных прибытий в российскую столицу по сравнению с аналогичным периодом 2012 года выросло более, чем на 10%. Больше всего иностранных граждан из стран дальнего зарубежья приехало в Москву из Германии – 152,1 тыс. человек

иКитая – 147,7 тыс. туристов. В пятерку лидеров по прибытиям в Москву также вошли Франция – 75,7 тыс. человек, США – 70,6 тыс. и Турция – 68 тыс.

Самый высокий прирост числа туристов в группе стран – лидеров по поездкам в Москву, как и в прошлом году, продемонстрировал Китай, увеличив въездной поток на 37,8% по сравнению с первым полугодием 2012 г.

"Хорошую динамику продемонстрировали и другие страны, входящие в первую десятку по числу прибытий в столицу. Так, прирост въездного потока из Японии составил 15,3%, из Турции – 15,8%, из Великобритании – 12%, из Италии – 11,4%, из США – 7,9%. Положительно сказывается на росте турпотока и установленный безвизовый режим с рядом стран: Израиль добавил 7%, а Бразилия 10,6%", - говорится в сообщении.

Вструктуре въездного потока из стран дальнего зарубежья доля иностранных граждан, указавших "туризм" в качестве цели своей поездки в Москву, составила 34,2%., на долю бизнес-туристов пришлось

312

39,2%. Доля частных визитов, увеличившись почти на 5%, составила

19,4%.

"С учетом сезонных колебаний спроса на туристские поездки в Москву есть основания полагать, что, как и в прошлом году, число международных прибытий из стран дальнего зарубежья с культурнопознавательными целями по итогам года превысит количество деловых поездок.

Комитет по туризму и гостиничному хозяйству также отмечает, что по итогам 2013 года число международных прибытий в российскую столицу составит на уровне 5,5 млн.

По данным доклада Jones Lang LaSalle’s Hotels and Hospitality Group, в Москве зафиксирован самый высокий уровень капитализации инвестиций в гостиничное хозяйство – 45%. К сожалению мифов о «негостеприимной» с низким сервисом столице в массовом сознании еще хватает, поэтому туристы пока с настороженностью приезжают в наш город, но с совершенно противоположным настроением уезжают и 9 из 10-ти туристов потом рекомендуют поездку в Москву своим друзьям и близким.

Развитие индустрии гостеприимства в качестве значимой отрасли экономики города невозможно без реальной поддержки со стороны государства, являющегося катализатором формирования государст- венно-частного партнерства, предусматривающего эффективное взаимодействие всех органов власти, туристского бизнеса, научных и общественных организаций в реализации значимых проектов и программ, направленных на развитие экономики и повышение качества жизни населения.

Основными направлениями государственного управления развитием гостиничного комплекса столицы должны стать1:

-создание условий для развития въездного туризма;

-повышение качества и безопасности туристских услуг, обеспечение защиты прав потребителей;

-внедрение новых информационных технологий;

-проведение регулярного системного анализа состояния отрасли;

-развитие международного сотрудничества и содействие в продвижении туристского продукта на внутреннем и международном туристских рынках;

-повышение уровня профессиональной подготовки кадров.

Для реализации эффективного управления деятельностью гостиничного комплекса в Москве, по нашему мнению, необходимо:

1 Программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федера-

ции (2011-2018)»

313

-совершенствование нормативно-правовой базы и основ системы регулирования туристской и гостиничной деятельности на уровне субъекта РФ;

-развитие работы с туристическими и гостиничными организациями с целью повышения качества предоставляемых туристских услуг;

-материальная поддержка фирм, работающих на прием туристов: льготная арендная плата на землю, муниципальное имущество, льготные тарифы на коммунальные услуги и т.д;

-разработка фискальной политики, направленной на увеличение отчислений в городской бюджет по налогам и сборам за счет роста предприятий и реструктуризации их налоговых платежей;

-всестороннее изучение и возможное последующее введение единого налога на вмененный доход туристских предприятий: "оптового" - регрессивного, в зависимости от запланированного количества обслуживаемых туристов за год, и "розничного" - на каждую турпутевку на одного туриста;

-предоставление налоговых льгот на капиталовложения и расширенное воспроизводство материальной базы и всей инфраструктуры приема туристов. Сокращение отчислений по НДС и налогу на прибыль, если разница в выплате этого налога направлена на развитие внутреннего и въездного туризма.

-полное отнесение рекламных расходов на себестоимость услуг тех предприятий, чья деятельность связана с приемом и обслуживанием российских и иностранных туристов;

-стимулирование инвестиционной активности в сфере туризма. Кредитная политика Правительства Москвы позволит привлечь дополнительные ресурсы для финансирования туристских проектов. Определение Правительством Москвы уполномоченных банков, занимающихся развитием туризма в городе. Создание базового пакета инвестиционных проектов развития инфраструктуры туризма в Москве. Сбор информации для обоснования решений Правительства Москвы и независимых участников рынка об инвестициях в туристскую отрасль.

-внедрение новых систем управления и технологий обслуживания в гостиничном хозяйстве.

Развивать международное и межрегиональное сотрудничество посредством:

-участия в международных мероприятиях Правительства Москвы, таких как Дни Москвы и Дни экономики за рубежом, деловых форумах и культурных фестивалях;

314

-подписания прямых соглашений с иностранными государствами, отдельными регионами и городами в области туризма, а также подготовки предложений по развитию туризма для включения в международные соглашения Правительства Москвы;

-проведения переговоров и консультаций в рамках участия в постоянных международных комиссиях по вопросам двустороннего развития туризма.

Эффективное развитие туристско-гостиничного комплекса Москвы предъявляет высокие требования к уровню подготовки кадров для туристской и гостиничной индустрии.

С целью улучшения качества предоставляемых туристских и гостиничных услуг, приведения их уровня в соответствие с мировыми стандартами, а также с целью увеличения числа квалифицированных специалистов в сфере туризма необходимо организовать научнометодическое обеспечение туристской отрасли города и развивать существующую систему подготовки кадров. Конечной целью перспективной программы совершенствования подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров отрасли должно стать создание в Москве эффективно работающей, многоступенчатой системы образования в области туристской индустрии, охватывающей все уровни – от профессиональной ориентации школьников до высшего уровня квалификации.

Система образования должна быть непрерывной, т.е. фактически

втечение всей профессиональной деятельности специалисты должны постоянно повышать свой профессиональный уровень, овладевать инновационными методами и технологиями управления гостиничным бизнесом.

Таким образом, для совершенствования системы профессиональной подготовки кадров в индустрии гостеприимства и туризма необходимо решение следующих основных задач:

1.Организация координации и взаимодействия между высшими специальными учебными заведениями города Москвы по вопросам подготовки и переподготовки специалистов туристской отрасли;

2.Укрепление материально-технической базы учебных заведений, готовящих специалистов для ТГК, в т.ч. государственная поддержка городских образовательных учреждений, реализующих систему непрерывного профессионального туристского образования;

3.Использование зарубежного опыта в подготовке кадров для ТГК посредством тесного взаимодействия российских и зарубежных учебных заведений и образовательных центров по подготовке кадров;

4.Выявление современных проблем в трудоустройстве молодых специалистов и определение путей их решения посредством форми-

315

рования точных требований к знаниям и навыкам выпускников со стороны работодателя, а также информирования учебных заведений о потребностях в специалистах определенного профиля, стимулирования открытия новых специальностей, направлений.

Реализация государственных программ по развитию индустрии гостеприимства и туризма, а также предложенные рекомендации позволят достичь следующих высоких результатов:

–увеличение в 1,7 раза числа международных прибытий в Москву (до 6,8 млн. туристов по сравнению с 4,0 млн. чел. в 2010 году);

–увеличение в 1,4 раза численности размещенных в столичных коллективных средствах размещения (КСР) (до 5,9 млн. чел. по сравнению с 4,14 млн. чел. в 2010 году);

–увеличение в 1,6 раза доходов от предоставляемых услуг КСР (до 59,2 млрд. руб. по сравнению с 37,8 млрд. руб. в 2010 году);

–увеличение в 1,8 раза объема платных туристских услуг населению (до 33,5 млрд. руб. по сравнению с 18,3 млрд. руб. в 2010 году)

–увеличение более чем на треть номерного фонда (до 51,7 тыс. единиц по сравнению с 37,5 тыс. номеров в 2010 году);

–формирование «нового» календаря событийных туристских мероприятий («Широкая Масленица», Фестиваль военно-исторических реконструкций, московская международная туристская ярмарка «MITF», Московский Между

народный Туристский Форум);

–развитие туристской инфраструктуры (создание системы ТРЗ в округах Москвы, регламентированных парковок, остановок и автостоянок для туристских автобусов, туристских информационных центров);

–обновление и развитие системы ориентирования (указатели, карты, световые табло);

–формирование образа Москвы как уникального туристского, культурного и делового центра (создание туристского портала столицы, в т.ч. его версий для мобильных устройств, рекламная кампания Москвы в СМИ и социальных сетях в России и за рубежом и т.д.);

–создание Сити-тура и других туристских маршрутов с использованием различных средств передвижения (велосипедов, роликов, скейтов, сегвеев, колесных поездов и т.д.), использование потенциала московской кольцевой

железной дороги;

–совершенствование системы безопасности пребывания туристов в городе (сall-центр, туристская полиция, в. т.ч. ППС);

316

–развитие системы подготовки кадров для туротрасли (мероприятия по профориентированию, мастер-классы, стажировки в России и за рубежом, издание учебных пособий;

–осуществление работы по развитию информационноаналитического и методического обеспечения туристской отрасли (совершенствование статистического учета, создание базы данных туристских ресурсов Москвы,

мониторинг развития туристского рынка, разработка и реализация концепций развития наиболее перспективных для столицы видов туризма).

Необходимо отметить, что по реализации программы «Развитие туризма и отдыха в г. Москве» на данный момент, сделано очень много:

- оборудованы стоянки туристских автобусов, работает городской туристский портал и круглосуточный туристский колл-центр, открыты 5 туристских информационных центров в гостиницах, на главной смотровой площадке города, на Воробьевых горах установлены бесплатные стационарные бинокли; появились первые двуязычные указатели более, чем к 100 объектам туристского показа; расширены пешеходные зоны, улучшено состояние городских дорог

ипешеходных переходов ведется благоустройство парковок и площадок для отдыха, в соответствии с новыми высокими стандартами,

развивается велоинфраструктура, работает «Аэроэкспресс», строятся новые терминалы в аэропортах и многое другое.

Планируется расширение ассортимента самих туристских и экскурсионных программ. В настоящее время туры в Москву предлагаются для семей с детьми, инвалидов, молодежи и школьников, иностранцев, желающих изучать русский язык и т.д. Только на сайте Комитета размещены 19 путеводителей для различных категорий гостей столицы.

Происходит постепенное перепозиционирование Москвы на туристском рынке. В 2018 г. в Москве планируется проведение Чемпионата мира по футболу, который должен стать крупнейшей презентацией нового туристского облика столицы. Согласно требованиям оценочной комиссии ФИФА, для проведения Чемпионата в городе требуется увеличение номерного фонда на 7000 номеров к 2018 г.

Развитие туризма очень выгодно нашему городу. Городская подпрограмма «Развитие туризма» в 2012 году обошлась бюджету 320,2 млн. рублей. А налоговые поступления в бюджеты всех уровней от 215 столичных гостиниц в 2012 году составили 7,3 млрд. рублей. Не считая доходов от продажи билетов в музеи, в театры, на концерты, расходы на сувениры, общественный транспорт и т.д.

317

При нынешнем турпотоке гостиниц в столице хватает. Но, учитывая, что въезд в город увеличивается, дефицит может возникнуть, если не будут вводиться новые отели.

В2012 году в столице открылось 22 коллективных средства размещения на 867 номеров. В их числе такие крупные отели, как

Intercontinental Moscow на Тверской, Marriott Courtyard на Кожевни-

ческой улице, Mercure Arbat и «Азимут-отель» на Варшавском шоссе.

Кконцу года в Москве будет свыше 500 гостиниц — больше, чем в таких популярных у туристов городах, как Милан, Сеул, Токио, Лиссабон, Афины.

Недавно состоялась торжественная церемония открытия гостиницы «Новотель Москва Сити» на 360 номеров. Принимает гостей «Никольская Кемпински Москва» на 211 номеров. Близится открытие апарт-отеля Mariott Новый Арбат, нового «Шератона» в Шереметьево», знаменитой гостиницы «Москва» под управлением сети Four Seasons, до конца года откроется несколько отелей туристского класса.

Входе динамичного развития туризма и гостиничного бизнеса, малый бизнес стал активно инвестировать в создание мини-отелей и хостелов. Число их за три года увеличилось в Москве на треть, составив 235 объектов размещения. Если за весь 2012 год в столице появилось 18 новых хостелов и мини-отелей, то за первое полугодие 2013го – два десятка только хостелов. Есть теперь в Москве и капсульные отели, и вело хостелы, и эко-хостелы, и дизайнерские, и семейные, и чисто молодежные.

Вдолгосрочной перспективе необходимо повышение туристической привлекательности Москвы, что будет способствовать росту въездных потоков с культурно-познавательными и деловыми целями. Это в свою очередь послужит дальнейшей активизации сетевых гостиничных операторов на московском рынке.

Список литературы

5.Чудновский А.Д. Индустрия гостеприимства: основы организации и управления, М.: ИНФРА-М, 2011

6.Программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018)».

318

УДК 379.85

ТРАДИЦИОННОЕ КУЛЬТУРНОЕ НАСЛЕДИЕ

ИТУРИСТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

ВМОЛОДЫХ ИНДУСТРИАЛЬНЫХ ГОРОДАХ (НА ПРИМЕРЕ Г. ТОЛЬЯТТИ)

Овсянников Валерий Петрович, valera-ovsyannikov@rambler.ru

Поволжский государственный университет сервиса,

Тольятти, Россия

Якунин Вадим Николаевич, vadyak@mail.ru

Поволжский государственный университет сервиса, Тольятти, Россия

Аннотация. Анализируется роль традиционного культурного наследия в развитии индустрии туризма; описывается история и современное положение храмового строительства г.о. Тольятти; на основе комплексного использования принципа историзма, системного подхода, различных постнеклассических методов систематизируются

ианализируются исторические факты, связанные с православной культурой в г.о. Тольятти, а также выявляются позитивные тенденции

имеханизмы по сохранению, развитию наиболее удачных феноменов традиционной культуры и популяризацию их через религиозный туризм; по новому интерпретируется идея М. Вебера о «идеальном типе» в сочетании с мыслью И. Пригожина о соответствии конкретной структуры определенной среде; выдвигается и доказывается тезис, что единство прошлого и настоящего региональной культуры проявляет себя через культурные коды, вырабатываемые как способы ее самоорганизации, а создание элементов традиционной среды в молодых индустриальных городах на их основании позволит совершить прорыв к традиционной духовности через соответствующие туристические индустрии; власти и бизнесу предлагаются идеи восстановления традиционных духовных компонентов общественного сознания через создание соответствующей им среды, демонстрирующей красоту и величие архитектурных форм православной культуры и ее возможностей по духовному совершенствованию.

Ключевые слова: традиционная культура, ценности, культурные коды, молодые индустриальные города, религиозный туризм, церкви.

Введение. Культура не способна полноценно существовать без использования материальных и духовных достижений предшествующих поколений. Аккумуляция этнического и социокультурного опыта

319

происходит в культурном пространстве. Через это пространство ныне живущие поколения открыты для восприятия ценностей предков. Современная культура как бы «проникает» в традиционную, становясь тем самым богаче и универсальнее.

В нашей работе культурное пространство ограничим полем городской культуры, где происходят интересующие нас процессы. В молодых городах, каковым является г.о. Тольятти наиболее ярко проявляется этническое и религиозное культурное взаимодействие. Культура диктует свои правила через ценности, поэтому выявление ценностного портрета городского сообщества дает перспективу социальноэкономического прогнозирования, включая индустрию туризма.

Культурная динамика в настоящее время носит негативный характер: разрушается мораль, деградирует нравственность и т.п. В этой ситуации единственной альтернативой хаосу и разрушению становится построение экономики знаний, основанной на и радикально измененном культурном коде. Этим радикальным изменениям должно способствовать активное вовлечение регионального традиционного наследия, через строительство и восстановление материальных объектов, способных его вместить. В частности, мы остановимся на церковном строительстве г. Тольятти. В городе практически отсутствует традиционное наследие, а внедрение его элементов, несомненно, повлияет на социокультурную среду и создаст дополнительные возможности для туристической деятельности.

Острота и непредсказуемость современности придает особую актуальность предпринимаемому исследованию, т.к. вдумчивое обращение к ресурсу традиционной культуры способно изменить парадигму развития и привести к духовно-нравственным изменениям общества.

Методика. В качестве исходного пункта исследования авторами выдвинута идея по новому трактующая уже давно существующую проблему «традиции и новации». Принцип историзма является основополагающим для методов исследования, применяемых в работе. Руководствуясь системным подходом, авторы предпринимают попытку интеграции собранного материала и его анализа в парадигме, задаваемой теорией систем. Причем в работе такой подход не противоречит историческому, а наоборот успешно его дополняет. Так как для понимания явлений российской истории в XXI в. необходимо выяснить, что этим событиям предшествовало и к чему они привели, что было аналогичного современной эпохе и как это можно использовать в качестве «культурного ресурса».

Для анализа в исследовании особенно важно, как постнеклассическая наука определяет современные городские культуры. Авторы

320