7. Социальная ответственность бизнеса

Общепринятого определения не выработано.

Под социальной ответственностью бизнеса понимается благотворительность, корпоративная ответственность, спонсорство.

СОБ – ответственность субъектов бизнеса за соблюдение норм и правил не явно определенных или неопределенных законодательством, влияющих на качество жизни отдельных социальных групп и общества в целом.

Это влияние бизнеса на общество и ответственность тех, кто принимает бизнес решения, на кого они влияют. Ответственность наступает в результате игнорирования или недостаточного внимания субъектов бизнеса к требованиям и запросам общества и проявляется в замедлении производства трудовых ресурсов на территориях, являющихся ресурсной базой для данного вида бизнеса.

Выше приведенное определение СОБ является скорее идеальным и не может быть полностью реализовано в действительности. Однако СОБ сегодня не является правилом, а всего лишь этическим принципом, который предполагается быть задействованным в в процессе принятия решения.

На практике СОБ реализуется в постулате добровольного вклада бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, напрямую связанный с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

СОБ выделяют 3 уровня:

1. Базовый уровень предполагает выполнение обязательств: своевременная оплата налогов, зарплаты, по возможности предоставление новых рабочих мест

2. Предполагает обеспечение работников благоприятными условиями работы и жизни: повышение уровня квалификации, лечение, развитие социальной сферы, строительство жилья

3. Высший уровень предполагает благотворительную и спонсорскую деятельность

Выделяют внутреннюю и внешнюю СОБ.

К внешней можно отнести

• спонсорство и корпоративная благотворительность

• содействие охране окружающей среды

• взаимодействие с местным сообществом и властью

• готовность участвовать в решении кризисных ситуации

• ответственность перед потребителями.

К внутренним можно отнести:

• оплата труда

• стабильность зарплаты

• поддержание на социальном уровне

• социальное страхование сотрудников

• развитие трудовых ресурсов через обучающие программы

• оказание помощи работникам в критических ситуациях.

Типология социальных программ:

1. Собственные программы организаций

2. Программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления

3. Программы сотрудничества с некоммерческими организациями

4. Программы сотрудничества с профессиональными объединениями

5. Программы информационного сотрудничества со СМИ

Основные направление развития социальных программ:

1. Добровольная деловая практика – это направление социальных программ организации, которая имеет целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес партнерами и клиентами организации

2. Природоохранная деятельность и ресурсосбережение – это направления социальных программ организации, которое осуществляется с целью сокращения вредного воздействия на ОС (программы по экономному потреблению природных ресурсов, программы по повторному использованию и утилизации отходов, организация безопасного производственного процесса, программа по экономии электро и тепло энергии)

3. Развитие местного общества – это направление СП организации, которое осуществляется на добровольной основе и призвано внести вклад в развитие местного общества (акция поддержки соц незащищенных слоев населения, программа поддержки объектов культурно-исторического назначения, спонсирование местных культурных и спортивных организаций, участие в благотворительности)

4. Развитие персонала – направление СП, которое проводится в рамках стратегии развития персонала с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников (обучение и развитие, предоставление социального пакета, создание условий для отдыха, развитие внутренних коммуникаций)

5. Социально-ответственная реструктуризация – это направление СП организации, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации в интересах персонала

6. Социально-ответственное инвестирование, заключающееся в реализации социальных целей путем инвестирования в организацию, действующую с соблюдением этических норм

Мотивы социальной ответственности бизнеса:

1. Развитие собственного персонала позволяет избежать не только текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов

2. Рост эффективности и производительности труда

3. Улучшения имиджа и репутации организации

4. Реклама товара или услуги

5. Освещение деятельности компании в СМИ

6. Стабильность и устойчивость организации в долгосрочной перспективе

7. Возможность привлечения инвестиционного капитала

8. Сохранение социальной стабильности в обществе

9. Налоговые льготы

Инструменты реализации программ:

1. Пожертвование и благотворительная помощь – это форма адресной помощи, выделяемой организацией для проведения социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме. Спонсорство – это осуществление лицом вклада в деятельность другого лица на условиях распространения рекламы или достижения других целей

2. Добровольное вовлечение сотрудников в социальные программы – это добровольное вовлечение сотрудников организации в социальные программы внешней направленности через безвозмездное получение знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников

3. Корпоративное спонсорство – это предоставление организацией ресурсов для сооружения объектов. Поддержки организации или мероприятий, носящих публичный характер в целях рекламы

4. Корпоративный фонд – это фонд, создаваемый организацией в целях организации ее социальной деятельности

5. Денежные гранты – это форма адресной помощи, выделяемой организацией на программы в области образования и для проведения прикладных исследований

6. Социальные инвестиции – это форма социальной помощи, выделяемой организацией на основании долгосрочных и партнерских программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия организации и повышения уровня жизни различных слоев

7. Социальный маркетинг, который заключается в направлении процента продаж на проведение социальных программ

Корпоративная социальная ответственность (КСО), когда организация учитывает интересы общества за влияние деятельности поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества, на окружающую среду.

Основные преимущества:

1. привлечение и сохранение персонала

2. управление рисками

3. дифференциация марки товара

4. ограничение вмешательства госорганов в деятельность организации через добровольное принятие ею стандартов по труду и воздействию на ОС.

Основные проблемы и спорные моменты КСО:

1) КСО противоречит природе. Целью корпорации является максимизация доходов акционеров и поэтому считается, что только люди могут нести социальную ответственность, корпорация отвечает перед своими работниками и акционерами, а не перед обществом

2) КСО используется многими компаниями для отвлечения внимания общественности от этических вопросов, связанных с их основной деятельностью. Корпорации проводят все мероприятия ради коммерческих преимуществ, которые они получают в глазах общественности и правительства.

Корпорация все же принимает решение о применении КСО под влиянием факторов и стимулов:

1. Глобализация рыночной сферы

2. Осведомленность общества и повышение уровня образования

3. Подготовка населения в области этики и культуры

4. Законодательство и регулирование деятельности

5. Кризисы и их последствия

30