1.Определение совокупности изучаемых источников

Были проанализированы следующие статьи белорусских Интернет-сайтов:

- «Шоколадный стандарт. Внимательно изучите этикетку»(belchas.by) - «Белорусский рынок шоколада испытывает давление со стороны России и Украины»(marketing.by) - «Не всё в шоколаде»(news.21.by) - «Коммунарка держит удар»(kommunarka.by) - «Шоколад всему голова» (news.tut.by) Контент-анализ проводится в соответствии со следующими задачами: 1.определить место СОАО «Коммунарка» на зарубежном рынке; 2.основные направления экспорта.

3.проблемы предприятия.

Все вышеприведенные Интернет-сайты пользуются авторитетом в Республике Беларусь и широко известны.

2. Формирование выборочной совокупности сообщений В данном исследовании будет изучена вся определённая на первом этапе совокупность источников, поскольку подлежащие анализу сообщения ограничены по числу и хорошо доступны.

3. Выявление категорий и единиц анализа Конкуренты: * «Новинка от Alpen Gold! Тёмный шоколад в сочетании с двумя начинками. Сегмент тёмного шоколада с начинками практически отсутствует в Беларуси, и Alpen Gold как эксперт в уникальных сочетаниях начинок в шоколаде решил изменить представления потребителя о тёмном шоколаде. Эта новинка не имеет аналогов на рынке, и компания надеется, что она понравится покупателям и позволит сделать сегмент тёмного шоколада более ярким и оптимистичным».[8] * «Любителям сладкого, а особенно ценителям тонкого вкуса небезызвестен шоколад от Nestle – After Eight. Этот шоколад представляет собой удивительное сочетание нежности отличного шоколада и необычной начинки с мятным вкусом. Также запоминается упаковка: шоколад с ментолом в виде тонких пластинок упакован в необычный вкладыш, имеющий вид гармошки, при этом каждая пластинка имеет отдельную упаковку и расположена в своём кармашке».[8] Экспорт: * «Коммунарка» добавила в географию поставок такие страны, как Азербайджан, Израиль и Чехию».[13] * «По сравнению с прошлым годом экспорт вырос на 63%. И это ещё далеко не предел».[13] * «Немалая доля нашей продукции идёт на экспорт. По данным Белстата, в Россию экспортируется 11 083 тонн, Азербайджан – 293 тонны, США – 159 тонн. Да и гости нашей страны с удовольствием везут в подарок своим родным и близким белорусский шоколад. Вероятно, сказывается использование классических рецептур».[13] Проблемы предприятия на рынке: * «Несмотря на лидерство в шоколадном сегменте, развитие которого крупнейшие белорусские фабрики считают одной из главных своих задач, отечественным кондитерам по-прежнему не хватает места на полках».[9] * «По результатам исследования, несмотря на подрывающую доверие потребителей экономическую турбулентность, белорусский рынок шоколада развивается стабильно и, не поддаваясь негативным тенденциям, обещает рост в течение ближайших пяти лет – в среднем по 2% в год. Тем не менее, «Коммунарка» столкнулась с новыми проблемами, которые связаны с растущими требованиями потребителей к разнообразию ассортимента».[10] * «На фоне роста среднего класса рынок элитного шоколада продолжит развиваться. Тем не менее, хотя средний класс и приобретёт вкус к дорогой продукции, его доходы останутся довольно-таки ограниченными. И производителям придётся выбирать между более высокой рентабельностью и большими объёмами и, соответственно, позиционировать себя как игроков рынка элитной продукции или рынка товаров широкого потребления».[9] * «Коммунарка в скором времени может существенно сдать позиции, если не пересмотрит своё позиционирование и подачу шоколада. Зарубежные акулы-конкуренты уже давно распределили долю рынка, занимаемую нашим производителем, между собой».[11] * «Наш шоколад существенно выигрывает по качественным параметрам иностранному, но потребитель выбирает глазами и в большинстве случаев в дуэли «упаковка-качество» выигрывает первое».[13]