- •2.Объекты ми:
- •4. Система анализа информации представляет собой набор современных логических, эконом- математических и эконом- стат методик обработки информации:
- •5.Основные направления анализа полученной информации
- •6. Разработка маркетинговой стратегии:
- •5. Формулирование цели маркетингового исследования. Формирование рабочей гипотезы. Методы генерирования рабочих гипотез.
- •6. Разработка плана маркетингового исследования.
- •7. Сбор и анализ вторичной информации.
- •8. Анализ избранных случаев.
- •9. Метод фокус-групп: характеристика и этапы использования.
- •10. Глубинные интервью: характеристика и этапы использования.
- •11. Проекционные методы (пм) исследования: характеристика и этапы использования.
- •12. Общая характеристика выборочных методов.
- •13. Детерминированные и вероятностные методы расчета выборки.
- •14. Расчет размера и ошибки выборки в случае вероятностного метода отбора.
- •15. Методы проведения опроса. Этапы использования метода опроса.
- •16. Разработка анкеты. Формулировка и оценка вопросов. Выбор последоват. Вопросов. Тестирование анкеты и ее корректировка.
- •21.Концепция причинности в маркетинге. Причинно-следственные связи.
- •22.Этапы разработки и проведения эксперимента.
- •23.Обеспечение валидности экспериментов. Возможные угрозы валидности. Контроль факторов, снижающих валидность.
- •24.Классические модели эксперимента: предварительные модели.
- •25.Классические модели эксперимента: истинные модели.
- •26.Классические модели эксперимента: модели квазиэксперимента.
- •27.Статистические модели эксперимента.
- •28.Пробный маркетинг как вид контролируемого эксперимента.
- •29. Подготовка данных к анализу: редактирование и кодирование данных. Категориальная и дихотомическая кодировка.
- •30 Подготовка данных к анализу: составление базы данных, табулирование, корректировка.
- •31 Логические методы анализа: экспертный анализ, контент – анализ.
- •32 Построение частотных распределений. Показатели центра распределения.
- •33.Показатели вариации и формы распределения данных.
- •34.Этапы проверки гипотез о связях между переменными. Нулевая и альтернативная гипотезы. Статистический критерий. Уровень значимости. Критическая область.
- •35.Построение таблиц сопряженности признаков. Введение третьей переменной.
- •36. Показатели оценки статистической значимости и тесноты связи переменных, включенных в состав таблицы сопряженности.
- •40. Многофакторный дисперсионный анализ. Ковариационный анализ.
- •40.Ковариационный анализ.
- •41. Корреляционный анализ.
- •42. Регрессионный анализ.
- •43. Множественный регрессионный анализ. Нелинейная регрессия.
- •44. Метод пошаговой регрессии. Проблема мультиколлинеарности.
- •45. Оценка регрессионной модели. Проверка адекватности модели регрессии.
- •46. Дискриминантный анализ (да): цели, этапы выполнения
- •48. Кластерный анализ (ка): суть метода, этапы выполнения анализа, вращение факторов.
- •49. Многомерное шкалирование (мш) и совместный анализ (са)
- •50. Международные маркетинговые исследования.
- •51.Отчет о маркетинговом исследовании. Презентация отчета. Поддержка клиента и оценка эффективности проекта.
- •1. Подготовка отчета.
- •17. Измерение и шкалирование. Типы шкал
- •18. Методы сравнительного и несравнительного шкалирования
- •19. Этапы использования метода наблюдения. Оценка надежности наблюдения
- •20. Полевые работы
5. Формулирование цели маркетингового исследования. Формирование рабочей гипотезы. Методы генерирования рабочих гипотез.
Цели МИ: -поисковые цели (разведочные) – сбор инф-и для предварит. оценки проблемы, помогают выработать рабочую гипотезу, исп-ся для генерирования идеи нового продукта; - описательные – описание выбранных явлений, объектов иссл-й и факторов, оказ-х воздействие на их состояние; - каузальные – проверка гипотезы о наличии некот. причинно-следств. связи.
Рабочая гипотеза – вероятностное предположение о сущности рассматриваемых явлений и путях решения проблемы.
Требования: достоверность, конкретность, проверяемость, формализованность.
Методы генерирования рабочих гипотез: логические – разделение исходной проблемы на подпроблемы и раздельный анализ каждой части общее решение нах-ся путем комбинации частных решений(метод контр.вопросов, метод анализа круга проблем, метод систематизированной интеграции элементов решения, морфологич., метод дерева решений, метод логико-смыслового моделирования проблем); интуитивно-творческие – не разделяют проблему на отдел. элементы, а рассм-ся как единое целое(метод аналогий, метод «мозг.штурма», синектика)
6. Разработка плана маркетингового исследования.
1)Предварительная фаза МИ, 2)Выбор метода проведения и типа МИ, 3) опр-е типа требуемой инф-и и источников её получения, 4) выбор метода сбора необх. данных, 5) разработка форм для сбора данных, 6) разработка выборочного плана и опр-е объема выборки, 7)составл-е бюджета и графика проекта.
Типы МИ: разведочное (цель: иссл-ть идеи и соображения, хар-ки: гибкое, подвижное, часть выступает первой стадией плана МИ, методы проведения: анализ втор.инф-и, глубинное интервью, фокус-группа, проекционные методы, анализ избранных случаев), дескриптивное (цель: описать рын.хар-ки и функции, хар-ки: хар-ся заранее сформулированными опред. гипотезами, методы проведения: структур.наблюдение, панель ), каузальные (цель: выявить причинно-следств.связи, хар-ки: обработка одной или неск. независимых переменных, методы проведения: математ. методы, эксперимент). Дескриптивные И: профильные, повторное,кабинетные Источники: внутренние (внутри орг-и: прайс-листы, отчеты), внешние (публикации нац. и междун. офиц.орг-й, гос.органов, книги, СМИ, каталоги)
Осн. достоинства втор. инф-и: затраты на проведение кабин. иссл-й меньше, чем на полевые; зачастую вполне достаточно втор. инф-и; возм-ть испол-я рез-в кабин. иссл-я для опред-я задач полевого иссл-я.
Качеств. И вкл-т сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за реакцией исследуемого объекта.
Подходы к проведению кач. И: прямой, косвенный
Хар-ки методов колич. И: 1) позволяет получить рез-ты измерений в виде чисел, 2) собранные данные можно анализ-ть с помощью методов стат. анализа инф-и, 3) собранные данные явл-ся репрезентативными и распространяемыми на генер.сов-ть.