4. Принятие решений и делегирование14полномочий Тема«Принятие управленческих решений и делегирование полномочий»

Практическое занятие

Т е м ы и в о п р о с ы д л я о б с у ж д е н и я

1. Обоснуйте необходимость диагностики самоменеджмента для принятия решений.

2. Назовите факторы, влияющие позитивно и негативно на процесс выбора, принятия и реализации решения.

3. Виды управленческих решений и их классификация.

4. Какими должны быть формы, методы и техника принятия решений? Сформулируйте приказ о назначении на должность бухгалтера с соблюдением всех реквизитов документа.

5. Составьте должностную инструкцию занимаемой вами должности.

6. Что такое делегирование полномочий?

7. Цели, принципы, правила делегирования.

8. Преимущества и недостатки делегирования.

9. Проведите самоконтроль качества выполнения своих полномочий.

И з у ч и т е в ы в о д ы у ч е н ого.

В д у м а й т е с ь в н и х

Причины нежелания передать полномочия

(мнение американского исследователя Уильяма Ньюмена)

• Заблуждение «Я это делаю лучше». Но, выполняя работу, которую может выполнить подчиненный, руководитель, с одной стороны, меньше времени уделяет чисто управленческим вопросам, а с другой − ставит препятствия на пути совершенствования квалификации подчиненных.

• Отсутствие способности руководить. Если слишком много времени уделяется повседневной работе, то снижается возможность уделять достаточно времени перспективным вопросам.

• Отсутствие доверия к подчиненным. Недоверие к подчиненным ведет к потере у них инициативы.

• Боязнь риска. У руководителя возникает ощущение повышенной ответственности, если делегируемые полномочия будут некачественно выполнены.

• Недостаточный контроль за исполнением полномочий. Приводит к недостатку информации о ходе выполнения поставленной задачи и, как следствие, к невозможности внесения руководителем корректив в процесс ее выполнения.

С а м о с т о я т е л ь н а я п и с ь м е н н а я р а б о т а

1. Обоснуйте, что означает делегирование управленческих полномочий.

2. Объясните, для чего необходимо делегировать управленческие полномочия.

Имейте в виду, что делегируемые проблемы требуют различного контроля:

• текущего контроля за ходом и результатами исполнения;

• обычного контроля или самоконтроля с поэтапным информированием менеджера;

• специального контроля в отношении отдельных элементов (когда полномочия делегируются выборочно);

• полного контроля без отклонения от предписываемых действий.

3. Какие виды полномочий делегируются, а какие нет и при каких обстоятельствах?

4. Что дает делегирование полномочий руководителю и исполнителям?

5. Сделайте выбор причин блокирования процесса делегирования:

• подчиненный считает, что удобнее заручиться мнением руководителя, чем принимать решения самому;

• подчиненный боится критики совершенных им ошибок: чем больше ответственности, тем больше вероятности совершить новую ошибку;

• у подчиненного отсутствуют информация и ресурсы для выполнения задания;

• подчиненный считает, что у него и так больше работы, чем он может сделать;

• подчиненный не уверен в себе;

• у подчиненного нет стимулов дополнительной ответственности.

6. Обоснуйте, какие из перечисленных действий могут быть делегированы, а какие – нет:

• прием на работу новых сотрудников; ознакомление гостей с организацией;

• изложение на общем собрании программы работы на будущий год;

• присутствие на совещании по обмену опытом;

• разработка проекта документа;

• подготовка списка лиц, представляемых к поощрению;

• принятие решений об увольнении.

7. Как вы считаете, почему некоторые руководители неохотно делегируют свои функции? Что препятствует менеджеру делегировать свои полномочия: боязнь утратить власть, нежелание делиться ею, недоверие к сослуживцам («все испортят»), самомнение («я лучше сделаю»), нежелание отказаться от своих полномочий, потерять авторитет (боязнь перемен)?