13.2. Система контроля планирования

Контролировать означает ограничивать деятельность в соответствии с предварительно составленными планами. В данном случае речь идет о контроле деятельности и результатов в рамках самого процесса планирования.

Так как процесс планирования комплексный, оценка и контроль планирования должны быть системными. Понятие система контроля попадает под общее определение системы как набор взаимосвязанных частей, или подсистем, имеющих единую задачу или цель. Любая система контроля включает стандартные элементы – цель, входы, выходы и т.д. Для системы оценки и контроля стратегического планирования такие элементы приводятся ниже.

1. Цель – стратегия для разработки стратегии, которая устанавливает назначение системы стратегического планирования и определяет ожидаемые от нее результаты.

2. Входы – данные внутренней отчетности и информации, предсказывающие, каким будет мир в будущем с точки зрения данной организации.

3. Выходы – информация, отражающая изображение цели, стратегии, программы и распределение ресурсов.

4. Последовательность – описывает порядок действий по преобразованию входов в выходы, что и является процессом планирования.

5. Ресурсы – текущее состояние вовлеченности ресурсов организации, используемых для разработки стратегий.

6. Цели обратной связи – информация для оценки существующих стратегий и эффективности системы. После системы планирования, т.е. для их корректировки в случае необходимости.

7. Стандарты – то, с чем сопоставляется процесс планирования и его выход.

8. Внешнее окружение – вспомогательная организационная структура, позволяющая проводить разработку и критическую оценку применяемых стратегий и системы планирования.

Контроль за выполнением плана и отраженных в нем стратегических решений направлен либо на поддержание выбранного направления, либо на выявление необходимости корректировки. Руководители, занятые стратегическим планированием, сталкиваются с проблемой, которую легко поставить, однако трудно решить: каким образом периодически проверять приемлемость и перспективность выбранных стратегий? Как выбрать стратегические контрольные ориентиры?

13.2.1. Стратегические контрольные ориентиры

Выбор и пересмотр стратегических контрольных ориентиров должен осуществляться на том организационном уровне, который находится непосредственно над уровнем, разработавшим данную стратегию. Основное назначение такого пересмотра состоит в том, чтобы установить, насколько описание конкуренции, высших и внутренних факторов соответствовало выбранному кругу действий и насколько оправданы продолжение или, наоборот, корректировка этого курса.

При корректировке анализ стратегических альтернатив и уже принято организацией направления развития должен включать:

• проверку правильности выбора альтернатив, задач, целей и стратегий путем анализа лежащих в их основе допущений и баз данных;

• выработку в случае необходимости альтернативных стратегий и задач для последующего рассмотрения;

• анализ использования ресурсов организации по отношению к плановой схеме их распределения.

Стратегические контрольные ориентиры являются теми вехами, которые позволяют оценить продвижение по пути осуществления данной стратегии. Такие вехи устанавливают некоторые пороговые значения результатов деятельности организации: если они достигнуты, данную стратегию можно считать правильной. Ниже приведены примеры таких вех:

• увеличение доли компании на существующем рынке;

• степень проникновения на новый рынок;

• определенные финансово-экономические цели на долговременный период времени;

• степень одобрения заказчиком продукции компании;

• соответствие определенным внешним условиям;

• способность достойно отвечать на действия конкурентов;

• развитие управленческого потенциала;

• степень снижения риска по конкретным факторам.

Постановка стратегических контрольных ориентиров как элементов анализа позволяет определить степень соответствия используемой стратегии намеченной и в случае необходимости произвести корректировку.