Стратегическое управление. Общая концепция.

1. Стратегическое управление и его правила

Стратегия – искусство развертывания войск в бою.

Стратегия – набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений.

Стратегия организации – генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей.

Главная задача стратегии – перевести организацию из ее настоящего состояния в желаемое руководством будущее состояние.

Стратегия определяет цели и основные пути их достижения так, что организация получает единое направление действия.

Стратегическое управление:

• Корпоративная стратегия – стратегия организации в целом

• Бизнес стратегия – стратегия отдельного стратегического подразделения организации

• Функциональная стратегия – стратегия функциональной зоны хозяйствования

Суть стратегического управления заключается в том, что с одной стороны, существует четко организованное комплексное стратегическое планирование, а с другой – структура управления организацией отвечает «формальному» стратегическому планированию и построена так, чтобы обеспечить выработку долгосрочной стратегии для достижения ее целей и создания управленческих механизмов реализации этой стратегии через систему планов.

Показатель	Оперативное управление	Стратегическое управление
Предназначение	Получение прибыли за счет производства продукции	Развитие организации за счет сбалансированного взаимодействия с внешней средой
Концентрация внимания	Взгляд обращен внутрь организации для поиска путей эффективного использования ресурсов	Взгляд вовне организации для поиска новых возможностей
Фактор времени	Ориентация на ближайшую перспективу	На долгосрочную перспективу
Системообразующие факторы	Функции, техника и технологии	Люди и рыночные отношения
Управление персоналом	Работник – один из видов ресурсов	Работник – основная ценность организации
Оценка эффективности	Прибыльность	Изменения как реакция на изменение внешней среды

Основоположник стратегического менеджмента – Игорь Ансофф

Правила при стратегическом управлении:

1. Привила, используемые при оценке результатов деятельности фирмы в настоящем м перспективе. Качественную сторону критериев оценки обычно называют ориентиром, а количественное содержание – заданием.

2. Правила, по которым складываются отношения фирмы с ее внешней средой, определяющие какие виды продукции и технологии она будет разрабатывать, куда и кому сбывать свои изделия, каким образом добиваться превосходства на конкурентами (продуктовые рыночные правила)

3. Правила, по которым устанавливаются отношения и процедуры внутри организации (организационная концепция)

4. Правила, по которым фирма ведет свою повседневную деятельность (основные оперативные приемы)

Недостатки стратегического управления:

1. Не дает детальной картины будущего, а является лишь качественным описанием желаемого состояния организации

2. Не позволяет полностью формализовать процесс управления, поскольку представляет собой органическое соединение интуиции и искусства руководителя организации

3. Требует корректировок стратегии по мере возникновения изменений во внешней и внутренней среде организации

4. Велика цена возможных ошибок при выборе неверной стратегии

5. Разработка добротного стратегического плана не гарантирует положительный результат, поскольку многое зависит от внедрения необходимых изменений в самой организации

2. Подходы концепции стратегического управления

Концепция стратегического управления строится на системном и ситуационном подходах.

Принцип системности стратегического управления предполагает рассмотрение современной организации в первую очередь как социально-экономической системы, обладающей рядом специфических, присущих только ей особенностей:

1. целостностью (когда все элементы и части системы служат достижению общих целей, стоящих перед организацией в целом);

2. сложностью (которая проявляется в большом количестве обратных связей, в том числе процессе стратегического планирования и управления );

3. большой инерционностью (что предопределяет возможности с высокой степенью достоверности предсказывать развитие организации в будущем);

4. высокой степенью надежности функционирования (которое предопределяется взаимозаменяемостью компонентов и способов жизнедеятельности организации, возможностью использования альтернативных технологий, энергоносителей, материалов, способов организации производства и управления);

5. параллельным рассмотрением натуральных и стоимостных аспектов функционирования системы (это позволяет постоянно соизмерять и оценивать эффективность деятельности организации, системы управления и реализации ее стратегии)

Ситуационный подход:

Суть этого подхода в том, что все внутриорганизационные построения (культура организации, оргструктура, система планирования) являются реакцией организации на соответствующие изменения во внешнем окружении и некоторые изменения во внутренней среде. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. набор обстоятельств, который сильно влияет на организацию в данное конкретное время.

Основные части методологии ситуационного подхода:

1. менеджер должен быть знаком с основными концепциями управления, должен понимать процесс управления, и т.д.

2. каждая концепция имеет сильные и слабые стороны

3. менеджер должен правильно интерпретировать ситуацию

Лекция 6

3. Приростное и предпринимательское организационное поведение

Различная реакция организации на происходящие изменения предопределяет различные стили поведения на рынке. Коммерческие и некоммерческие организации демонстрируют большое разнообразие поведенческих стилей. Они являются производными от двух типичных стилей – приростного (инкременталистического) или предпринимательского.

Приростный стиль поведения организации – постановка целей «от достигнутого», направлен на минимизацию отклонений от традиционного поведения как внутри организации, так и в ее взаимоотношениях с окружающей средой. Приростное поведение проявляется у большинства фирм и фактически у всех бесприбыльных целевых организаций, таких как больницы, церкви, университеты.

Предпринимательский стиль поведения организации – стремление к изменениям, к предвосхищению будущих опасностей и новых возможностей.

Сравнительная характеристика организации

Характеристика организации	Стиль поведения
	Приростный	Предпринимательский
Цели	Оптимизация прибыльности	Оптимизация потенциала прибыльности
Пути достижения целей	Экстраполяция существующих подходов	Определяются взаимодействием возможностей получения прибыли и качеств управления
Ограничения	По окружающей среде организации По внутренним возможностям организации	Способность изменить окружающую среду организации Способность создать требуемые специальности Способность воспринять различные способы поведения
Система поощрений и взысканий	Поощрения за стабильность, эффективность Поощрения за прошлую деятельность	Поощрения за творчество, инициативу Взыскания за отсутствие инициативы
Информация	Внутренняя: деятельность Внешняя: долгосрочный объем возможностей	Внутренняя: возможности Внешняя: глобальный объем возможностей
Проблема	Повторяющаяся, знакомая	Неповторяющаяся, новая
Стиль руководства	Популярность	Допущение рискованных действий

4. Сущность стратегического управления

Основные продукты стратегического правления:

1. Потенциал организации

2. Внутренняя структура и организационные изменения

Оба продукта определяются архитектоникой (композицией) организации и качеством персонала.

Стратегическое управление – процесс, определяющий последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии. Он включает постановку целей, выработку стратегии, определение необходимых ресурсов и поддержание взаимоотношений с окружающей средой, которые позволяют организации добиваться поставленных задач.

Потенциал организации обеспечивает достижение целей в будущем. Со стороны входа организации потенциал состоит из сырьевых, финансовых и людских ресурсов, информации. Со стороны выхода – из произведенной продукции и услуг, из набора правил социального поведения, следование которым помогает организации добиваться своих целей. В потенциал организации включают только ту продукцию и услуги, которые испытаны с точки зрения потенциальной прибыльности.

Внутренняя структура и организационные изменения обеспечивают чувствительность организации к переменам во внешней среде.

Состав архитектоники организации:

1. Технологии, производственное оборудование, сооружения, их мощности и возможности

2. Оборудование, его возможности и мощности по переработке и передаче информации

3. Уровень организации производства

4. Структура власти, распределение должностных функций и полномочий принимать решения

5. Организационные задачи отдельных групп и лиц

6. Внутренние коммуникации и процедуры

7. Организационная культура, нормы и ценности, которые лежат в основе организационного поведения

Качество персонала определяется:

1. Отношением к изменениям

2. Профессиональной классификацией и мастерством в проектировании, анализе рынка и т.д.

3. Умением решать проблемы, относящиеся к стратегической деятельности

4. Умением решать вопросы, относящиеся к поведению организационных изменений

5. Мотивация участия в стратегической деятельности и способность преодолевать сопротивление

Объекты стратегического управления:

1. Организации. В качестве объекта стратегического управления организация рассматривается как открытая комплексная социально-экономическая система, представляющая собой совокупность структурных подразделений (стратегических хозяйственных подразделений).

2. Стратегические хозяйственные подразделения (СХП). Направление или ряд смежных направлений деятельности организации, самостоятельное рыночно ориентированное хозяйственное подразделение, которое может выступать полноценным конкурентом на своем сегменте рынка, имеет свой круг поставщиков, потребителей и конкурентов. Оно возглавляется директором, который несет полную ответственность за стратегическое развитие и текущую деятельность СХП

3. Функциональные зоны организации. Сфера деятельности, организационно представленная функциональными структурными подразделениями, которые специализируются на выполнении определенных функций и обеспечивают эффективную деятельность как отдельных СХП, так и организации в целом.

5. Проблемы стратегического планирования и управления

Проблемы стратегического планирования и управления:

1. Проблемы, прямо связанные с генеральными целями организации

2. Проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент необходим для достижения целей, но в настоящий момент отсутствует или имеется в недостаточном объеме

3. Проблемы, связанные с неконтролируемыми внешними факторами

Направления развития стратегического управления

1. Регулярность стратегического управления (управление стратегическими возможностями организации)

2. Стратегическое управление в реальном масштабе времени

Лекция 7