- •Введение
- •Содержание лекционного курса Тема № 1. Предмет и задачи курса «Психология управления»
- •1. Психология управления: ее объект, предмет, категории
- •2. Личность в сфере управленческой деятельности.
- •Литература:
- •Тема № 2. Психологические основы деловых отношений уср № 1 (лк)
- •Тематика рефератов:
- •Литература:
- •Тема № 3. Управление мотивацией деятельности
- •1. Основные теории мотивации
- •2. Мотивация групп:
- •Литература:
- •Тема №4. Структура управленческой деятельности
- •2. Социально-психологические функции:
- •3. Основные принципы и закономерности управленческой деятельности.
- •Литература:
- •1. Процесс принятия решений в структуре управленческой деятельности
- •2.Составляющие процесса принятия решений.
- •Типы руководителей, принимающих решения
- •3.Факторы, влияющие на принятие решений.
- •4.Психологические аспекты целеполагания в управленческой деятельности.
- •Дерево целей предприятия
- •Литература:
- •Тема № 6. Стили управленческой деятельности
- •1. Классические стили управления
- •3.Психологические последствия различных стилей управления.
- •Литература:
- •2.Типы подчинённых и особенности управления.
- •Типы подчиненных и особенности управления
- •Литература:
- •Тема № 8. Психологические аспекты организации деятельности в трудовом коллективе уср № 3 (лк)
- •1.Психологические проблемы коммуникации.
- •2.Кадровая политика. Японский опыт.
- •3.Индивидуальный стиль деятельности.
- •4.Проблема восприятия времени и планирование рабочего времени.
- •Литература:
- •Тема № 9. Деловое общение уср № 4 (лк)
- •3)Образец соглашения о взаимопонимании
- •Тематика рефератов:
- •Тема № 10. Управленческое общение
- •1. Виды взаимодействия в управленческой деятельности.
- •4.Трансакции в общении.
- •Литература:
- •Тема № 11. Применение типоведения в профессиональной деятельности
- •1. Характерология Хейманса - Ле Сенна:
- •2. Типология конституциональных различий у. Шелдона
- •Литература:
- •Тема № 12. Типология к.Г. Юнга и её приложение в менеджменте.
- •1.Психологический тип и ведущая функция.
- •2.Психосоциотип личности – основа индивидуальности человека.
- •3.Четыре основные психологические функции.
- •Литература:
- •Тема № 13. Психология конфликта
- •1.Функции конфликта. Этапы, стадии и фазы развития конфликта.
- •2.Стили поведения в конфликтных ситуациях.
- •Литература:
- •Тема № 14. Имидж менеджера.
- •1.Имидж и его слагаемые. Имидж – сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо.
- •2.Формула воздействия имиджа.
- •3.Принципы формирования имиджа.
- •Планы практических занятий Занятие № 1
- •Тестовые задания
- •Опросник шмишека
- •Занятие № 2
- •Занятие № 3
- •Тестовые задания:
- •Тест «Как вы относитесь к критике?»
- •Занятие № 4
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тестовые задания:
- •Упражнение 1
- •Занятие № 5
- •Тест «Стили руководства».
- •Занятие №6 Тема: Психологические аспекты организации деятельности в трудовом коллективе
- •Тестовые задания:
- •Тематика рефератов:
- •Тест на ассертивность
- •Занятие № 7
- •Дополнительный материал:
- •Основные задачи переговоров:
- •Тест «Умеете ли Вы убеждать других?»
- •Занятие № 8
- •Психодинамические упражнения для голоса
- •И э а о у
- •Тестовые задания:
- •Тематика рефератов:
- •Занятие № 9
- •Тест «темперамент и социотипы» (франция — хейманс)
- •Обработка результатов
- •Тематика рефератов:
- •Занятие № 10
- •Методика Майерс-Бриггс, опросник Кейрси
- •Занятие № 11
- •Тестовые задания:
- •Тест «не слишком ли вы агрессивны?»
- •Ключ к тесту
- •Тема 12. Проблема саморегуляции и повышение работоспособности руководителя уср № 5 (пз)
- •I.Связанный с работой стресс имеет 5 стадий:
- •II.Общие принципы борьбы со стрессом:
- •III. Подъем работоспособности; (биоритмолог Глыбин л.Я.): 5 – 6, 11-12, 16-17, 20-21, 24-1; спад работоспособности: 2-3; 9-10; 14-15; 18-19; 22-23.
- •Тематика рефератов:
- •Занятие №13 Тема: Имидж менеджера.
- •Тематика рефератов:
- •Примерный перечень вопросов к зачету:
- •Рекомендуемая литература:
Обработка результатов
Просуммировать баллы по горизонтали и записать сумму в столбце XI. Если сумма баллов больше 54, поставьте в столбце XII знак +, если сумма баллов меньше 46, то знак «—». 1 строка — «Э» — эмоциональность, 2 строка — «А» — активность (физическая, волевая, практическая), 3 строка — «В» — вторичность; т. е. те, у кого В+, склонны постоянно соотносить свои теперешние действия с прошлым опытом, постоянны в своих симпатиях, доводят до конца свои замыслы, «аккумулируют» настроение и долго не могут разрядиться. «Первичные» (или В-) действуют адекватно ситуации, не очень оглядываясь на свой прошлый опыт. Они живут в настоящем — здесь и теперь. Интуиты скорее определяют себя по этой характеристике как В+, а сенсорики — как В-. Эти характеристики Э, А, В являются врожденными.
Темпераменты складываются из следующих сочетаний:
Э А В Темперамент
+ + + страстный
+ + — холерик
+ — + сентиментальный меланхолик
— + + флегматик
— — + нервный
— + — сангвиник
— — + апатик
— — — аморфик
Страстный человек очень эмоционален (Э+) и активен (А+), но вторичность (В+) не дает ему «выйти из берегов», направляет его активность в одну сторону, не дает разбрасываться.
Холерик не очень-то беспокоится о последствиях своих поступков (В—), поэтому отличается решительностью, оптимистичностью (А+). Часто бывают сердечными людьми (Э+), но не всегда обладают чувством меры.
Сентиментальные — чувствительны, мечтательны (Э+). Вторичность (В+) приводит их к осторожности, к стремлению предвидеть далекие последствия поступков. Но низкая активность (А—), неумение мобилизоваться в трудной ситуации делает их робкими и пугливыми.
Флегматик — психически устойчивый тип: он активен (А+), хорошо рассчитывает наперед свои действия (В+), инициативен, но при этом не склонен тратить время на ненужные, с его точки зрения, переживания (Э—), убедить флегматика можно только доводами.
Нервный — по малейшему поводу переживает (Э+), но ничего не предпринимает, чтобы преодолеть трудную ситуацию (А—), которую ему но всегда удается спрогнозировать из-за (В—).
Сангвиник — хорошо адаптирован, он спокоен (Э—), к конфликтам относится скорее как к игре, стремясь их преодолеть (А+). Первичность (В—) делает его открытым для решения любых проблем.
Апатик — способен выполнять повседневную работу, требующую определенного порядка.
Аморфик готов любую работу отложить ка завтра. В его поступках нет элементарной пунктуальности.
(Э+) — этик. (Э—) — логик.
Если сумма баллов по какой-либо характеристике находится в интервале 46 — 54, то тип темперамента находится в промежутке между соответствующими типами темперамента. (Если Э = 72 (Э+), В = 84 (Е+), А = 52 — то ваш тип является промежуточным между страстным и меланхоличным.)
Дополнительный материал:
Формула успеха.
Немецкие эксперты считают, что формула успеха неизменна и искусству лидерства обучиться столь же нетрудно, как игре на гитаре. Достаточно усвоить 25 правил. Они просты и требуют лишь последовательного применения.
Развивай силу воли. Не жди, когда тебя кто-нибудь «откроет», раскрывайся сам, повторяй про себя: я хочу, я могу, я делаю. Успех приходит к тем, кто его добивается.
Подглядывай и учись. Постарайся понять, что добившиеся успеха делают не так, как ты. Все дело в прилежании, выдумке, самоотдаче, тренировке, умении учиться на собственных ошибках.
Преследуй свою цель. Сформулируй конкретную идею, а не предавайся туманным мечтам. Это укрепляет волю. Запиши, когда и чего собираешься достичь. Возникает задержка — установи, чем она вызвана. Возьми новый разбег, но никогда не упускай из виду цель.
Определи приоритеты в личной жизни. Можно выступать в разных ролях — любовника, ученого-теоретика, спортсмена, коллекционера, но не во всех одновременно. Подумай, что для тебя важнее. Кто разбрасывается, заранее обречен на неудачу.
Определи приоритеты в работе. Выбирай руководителя, который умеет быть эффективным. Если ему это удается, стремись к той же цели, что и он. Если нет, старайся действовать эффективнее, чтобы его сменить.
Работай по плану. Вечером записывай дела на завтра. Долгосрочные дела тоже следует подготавливать заранее.
Учись говорить «нет». Это не всегда удобно и часто вызывает стресс, но «быть приятным во всех отношениях» — напряженный труд, который не каждому по плечу.
Нравься сам себе. Постарайся понять свои лучшие качества и культивируй их. Подумай, чем обратить на себя внимание шефа, он может не знать о твоих достоинствах. Честно назови вслух свои слабости. Кто обманывает себя, никогда не добьется успеха.
Следи за временем. Осознай, какое время дня для тебя наиболее продуктивно. Не трать эти драгоценные часы на еду, телефонные разговоры и разные мелочи. Рутинные дела можно выполнять, когда расслабляешься. Заметь, на чем теряешь время. Поиски бумаг, ключей? Оставляй время для размышлений, отдыха .
Переспрашивай себя: действительно ли нужно то, что собираешься делать?
Укрощай стресс. Постарайся понять его причину. Он возникает от работы, отношения коллег. Отбрось сомнения, не бойся вступать в спор. Лучше сказать: «Не получилось! Попробуй еще раз!»
Смирись со стрессом, если не можешь его одолеть. Когда работаешь на полных оборотах, не пой, а постарайся смаковать это состояние. Второе дыхание возможно не только в спорте.
Двигайся. Кто хочет чего-то достичь, должен быть в «форме». Плавай, гуляй, не давай застаиваться телу и духу,
Развивай положительное мышление. Пессимизм не улучшает качество жизни. Говори себе: «Хочу большего»!
Будь решителен. Сначала сообрази, в чем проблема и как за нее взяться. Потом проверь, какими средствами располагаешь, достаточно ли их. Проконсультируйся со всеми, кто принимает участие в решении этой проблемы. Учти все «за» и «против». И тогда принимай решение. Проконтролируй результат.
Распределяй обязанности. Если ты профсоюзный лидер, поделись с другими частью своей ответственности. Используй энергию и интеллект других в своих целях.
Поощряй других. Вдохновляй на полезные поступки коллег, друзей и детей. Излучай хорошее настроение.
Ничего не откладывай. Лучше принять неправильное решение, чем мучиться неизвестностью. То, к чему лежит душа, делай немедленно.
Прислушивайся к другим. Будь любопытен к чужому мнению, коллекционируй противоречивые высказывания. Выслушай другого прежде, чем начнешь говорить сам. Никого не перебивай.
Будь прозорливым. Продумай заранее, какие препятствия тебя ожидают. Это сэкономит время и энергию. Учти степень риска. Тогда тебя не просто сбить с пути.
Доверяй собственным ощущениям. Разум не всесилен. Фантазируй. Гениальным идеям нередко предшествовали фантазии.
Будь скромен. Гордость и трусость, мешающие признать собственную ошибку, не приближают успех. Внимай советам и критике, это — путь к успеху.
Будь скромен. Старайся поднять планку выше своих возможностей. Но это относится только к намеченной цели.
Хвали других и добивайся похвалы для себя. Не экономь.
Развивай силу убеждения. Голос – искусство воздействия на людей.