Завдання
Фірма «Шанс» у зв'язку з реорганізацією вирішила продати частину свого майна — комп'ютери.
Їй терміново потрібні кошти, щоб закупити обладнання для виробництва пакетів, тому комп'ютери повинні бути реалізовані дуже швидко. До того ж їх нема де зберігати. Серед запропонованих моделей — 30 % застарілих.
Фірма знайшла партнера для укладання договору продажу комп'ютерів і готується до переговорів.
Складіть варіанти діалогів з жорстким, м'яким і принциповим підходом до переговорів.
Розділ 14. КЕРІВНИЦТВО В ОРГАНІЗАЦІЇ
1. З особистими спостереженнями проаналізувати методи і стилі управління одного з керівників вищої, середньої чи низової ланки досліджуваного вами підприємства.
Визначити ролі керівника; якої теорії управління («ікс» чи «ігрек») дотримується керівник? Який тип менеджменту за сіткою Блейка–Моутона використовує керівник?
Відповіді обґрунтувати і доповнити конкретними прикладами.
2. Скласти портрет сучасного керівника, який виступає в кількох іпостасях:
керівник;
лідер;
дипломат;
інноватор;
просто людина.
Розкрити суть цих ролей керівника і назвати основні якості, потрібні для їх виконання.
На конкретному прикладі показати і проаналізувати функції, які здійснює менеджер у процесі управління.
3. Охарактеризувати основні риси “авторитету керівника” досліджуваного вами підприємства, які забезпечують ефективність (неефективність) його впливу на підлеглих.
4. Проаналізувати американську і англійську системи якостей і риси характеру менеджера. Які із проаналізованих елементів можуть підвищити “авторитет керівника” досліджуваного вами підприємства.
5. Проаналізувати стилі керівництва та основні форми впливу на підлеглих керівників вищої, середньої та низової ланки управління досліджуваного вами підприємства. Визначити рекомендації щодо підвищення ефективності їх впливу.
Розділ 15. ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ КЕРІВНИКА
1. Скласти, програму підвищення рівня організаційної культури на досліджуваному вами підприємстві.
Виконуючи це завдання, слід пам'ятати:
1. Організаційна культура — це набір уявлень, символів, цінностей і зразків поведінки, які поділяють усі її члени.
2. Висока організаційна культура має такі характеристики:
організація роботи;
ціннісні орієнтації;
організація ділових комунікацій;
мотивація до праці;
планування кар'єри.
2. Провести хронометраж і проаналізувати робочий день керівника досліджуваного вами підприємства. Скласти діаграму витрат часу керівником. Звернути увагу на такі види діяльності:
заплановані засідання і зустрічі;
незаплановані зустрічі;
поїздки, огляди;
робота з паперами;
телефонні розмови.
3. Охарактеризувати можливий внесок керівників вищої, середньої та низової ланок управління у підвищення ефективності роботи досліджуваного вами підприємства.
Відповіді конкретизувати прикладами.
4. Визначити, яка робота з удосконалення управління була проведена керівником на досліджуваному вами підприємстві за останні роки і за якими напрямами? Проаналізувати, коли цю роботу можна вважати успішною і коли — ні. Чого це може навчити?
5. Використовуючи класичну схему, скласти особистий життєвий план:
Постановка особистих цілей
1. Метою мого життя є:
1)______________ ________________
2)______________ ________________
3)______________ ________________
Наскільки мета важлива для мене і чому?
2. Моя життєва мета повинна здійснитись до 200_ p., найпізніше ______________________________________
3. Які фактори сприяють досягненню моєї життєвої мети?
4. Які найбільш критичні пункти в досягненні моєї життєвої мети?
____________________________________
5. Що мені потрібно робити в першу чергу для досягнення моєї життєвої мети — час, гроші, здоров'я тощо?__________
6. Чи готовий я застосовувати ці фактори, чи мені потрібно змінити свою мету?___________________________
