3.4. Потребности рынка

Наш целевой сегмент рынка очень сильно зависит от надежных информационных технологий. Потенциальные клиенты интенсивно используют компьютеры для составления финансовых планов, бухгалтерских отчетов, планирования покупок и управления запасами. Кроме того, они используют компьютерные сети для организации управления персоналом. Однако наши клиенты предпочитают обходиться без специальных сотрудников, обслуживающих компьютеры и не создавать отделы информационных технологий или маркетинговых информационных систем. В идеале наши заказчики должны стать нашими долговременными партнерами. Для этого мы обязаны предоставить им качественные услуги, которые могут компенсировать отсутствие в этих компаниях системных администраторов и других штатных компьютерных специалистов.

Наши потенциальные клиенты не гонятся за дешевизной. Они ценят качество и готовы оплачивать его по достоинству.

Как правило, в малых офисах существуют 5-20 рабочих мест, связанных в локальную сеть. Следовательно, особую роль приобретают процессы инсталляции, обучения и поддержки персонала в процессе эксплуатации программного обеспечения.

3.5. Тенденции рынка

Важной тенденцией нашего сегмента рынка является укрупнение компаний. Процесс поглощения малых компаний крупными фирмами набирает все больший размах.

Второй тенденцией является диверсификация процесса разработки программ. Все больше компаний предпочитают не нанимать постоянных программистов, а привлекать субподрядчиков, поставляющих готовые компоненты программ. Это позволяет перенести центр тяжести с постоянных издержек в переменные затраты.

3.6. Рост рынка

Рынок персональных компьютеров растет примерно на 22% в год. Это стимулирует рост объемов продаж программного обеспечения.

Особенно стремительный рост наблюдается в секторе международного маркетинга. По некоторым оценкам темпы роста в области маркетингового консультирования достигают 40% в год.

Скорость роста нашего сегмента целевого рынка будет колебатся от 6% до 7% в год.

3.7. Участники рынка

Рынок программного обеспечения для малых предприятий переживает этап своего становления. Легкость доступа на этот рынок приводит к появлению большого количества небольших конкурирующих компаний. Этот рынок возник примерно 12 лет назад в результате очередной промышленной революции. В настоящее время он проходит стадию взросления. Несмотря на свою незрелость, этот рынок уже выдвинул своих лидеров. Их доходы достигают сотен миллионов рублей в год. Перечислим некоторые из них.

- корпорация Игротека производит компьютерные игры, компиляторы языков программирования, а также программное обеспечения для моделирования одежды. Доход компании составляет 1 млн. грн. в год.

- компания Сегмент выпускает специализированное программное обеспечение для автоматизированного управления предприятиями. В последнее время эта корпорация поглотила несколько компаний, выпускающих похожую продукцию. Доход компании составляет 0,7 млн. грн. в год

- компания Люкс выпускает спектр программ Люкс и другую продукцию. Доход компании достигает 0,2 млн. грн.

По некоторым оценкам стоимость рынка программного обеспечения составляет 10 млн. грн. Скорость роста этого рынка равна 20% в год. Планируется, что в следующем году общий объем розничных продаж достигнет 12 млн. грн., причем из них 10 млн. грн.. составят продажи компьютерных игр, а остальная часть придется на продажи программ для офисов.

Рынок характеризуется большой распыленностью: 10 ведущих компаний охватывают только 30% рынка.