Вправа 7. Підготуйтеся до проведення ділових перемовин з налагодження співпраці студентської ради і ректорату Вашого університету, обґрунтуйте свої пропозиції. Що потрібно зробити на етапі підготовки до перемовин?

Вправа 8. Змоделюйте ситуацію, коли ефективним методом прийняття рі­шення буде «мозковий штурм». Запишіть перелік проблем, які, на вашу думку, можна розв'язати за його допомоги.

Вправа 9. Перекладіть українською мовою мовленнєві штампи, які вико­ристовують під час ділових бесід, нарад.

С чего мы начнем сегодня? Я считаю, мы начнем с обсуждения плана. Дело в том, что не все еще собрались. Это Вас устраивает? Да, вполне. Я ду­маю, вопрос можно считать решенным. Полностью с Вами согласен. Вы правы. Совершенно верно. Мы с Вами договорились? Вы в этом несколько ошибаетесь. Это не так. Это противоречит нашей практике. Я с Вами не со­гласен. Повторите, пожалуйста, Ваш вопрос. У нас нет такой информации. У меня есть замечания. Я в этом не уверен. Я хотел бы продолжить разговор позже. Я с удовольствием представляю Вам гостей.

Вправа 10. Створіть за допомоги текстового редактора Microsoft Word власні візитні картки: стандартну, представницьку. Поясніть роль візитної карт­ки у налагодженні ділового контакту.

Блок індивідуальних проблемних завдань

Протягом короткого часу колектив спроможний висунути більшу кількість ідей, ніж окремий індивід. Пропозиції і думки швидко оцінюються, одні з них відхиляються, інші приймаються з ура­хуванням уподобань кожного.

І. Томан

Завдання 1. Підготуйтеся до участі в груповій діловій дискусії на тему «Зв'язки з громадськістю як засіб формування позитивного іміджу організації».

Орієнтовні питання для обговорення під час дискусії:

1. Сучасна концепція паблік рілейшнз.

2. Технології формування позитивного іміджу організації.

3. Технології проведення ПР-акцій.

Завдання 2. Складіть проект ток-шоу: розділіться на групи 5-6 осіб кожна, обравши для своєї групи тему ток-шоу аналітичного, пізнавального спрямування.

Один студент з групи виконує роль ведучого, решта - учасники. Питання ведучого і відповіді учасників повинні бути яскравими і цікавими. Ставлячи питання, послуговуйте формулами активного слухача: з'ясування, перефра­зування, резюмування.

Рекомендації ведучому ток-шоу:

• Спочатку чітко сформулюйте і оголосіть проблему, яку потрібно об­говорити.

• Визначте мету.

• Задайте раціональну структуру обговорення.

• Приділяйте увагу кожному учасникові ток-шоу, вислухайте думки усіх опонентів.

Обов'язково підбивайте підсумки після кожного пункту. Експерти оцінюють:

S ступінь правильності розуміння питання;

S наявність власних думок і оцінок у відповідях;

S точність і зрозумілість відповіді;

S логічність вираження думки;

S швидкість відповіді;

S культуру мовлення, володіння прийомами ораторського мистецтва.

Завдання 3. Запишіть тест відповідно до правописних норм. Виділені ре­чення перебудуйте, зберігаючи зміст. Проаналізуйте словниковий склад тексту. Випишіть слова іншомовного походження, доберіть українські відповідники.

Запальна дискусія закінчилася. Ваші аргументи перемогли аргумен­ти другої сторони були відкинуті. Поставте тепер себе на місце опонента неприємно програвати й бачити що всі учасники дискусії підтримали вашого супротивника. Перемога збудила вас і природно було б тріумфувати проте не забувайте ваш супротивник пішов пригнічений і самотній не змінивши свого погляду. Поразка викличе в нього неприязливе до вас ставлення і він захоче колись відплатити вам.

Подумайте чи не краще залагодити справу таким чином щоб ваш супро­тивник після дискусії не залишився самотнім, щоб не відчув озлобленості й гіркоти поразки. Чи не краще на закінчення дискусії сказати примирливим або приятельським тоном А тепер варто мабуть підбити підсумки нашої розмови. Отже сторона X (тобто супротивник) має рацію в питаннях про ... що ми повністю визнаємо. З іншого боку під час дискусії ми дійшли висновку що питання про ... нам слід обговорити ще раз. Те що ви вказали на питання в яких ваш опонент мав рацію спонукає його погодитися на ваші пропозиції щодо інших питань.

Запам'ятайте там де один тріумфує у другого виникає неприємне відчуття програної справи (З посіб.).

Завдання 4. Зредагуйте словосполучення. Прокоментуйте виправлені по­милки.

Вважати необхідним, в загальному випадку, відволікати увагу, вклад в на­уку, включити питання, в найближчий час, в подальшому, в порядку виклю­чення, в разі необхідності, всі бажаючі, в цілому, гостра необхідність, давати добро, давати можливість, дисертаційне дослідження, добитися результатів, доля істини, заключається в тому, заключит договір, заслуговує уваги, звер­нутися за допомогою, звідси слідує, регістрація учасників, приймати ухвалу, прийняти чиюсь сторону, ставити до відома, являти собою, явна помилка, предвзяте ставлення, приходить на думку, управляючий, в якості секретаря, в той час як, напрямки реалізації.

БЛОК САМОКОНТРОЛЮ

1. Що таке нарада?

2. На які види поділяють наради? З якою метою їх проводять?

3. У яких ситуаціях необхідно використовувати нараду як засіб колективного вирішення проблем?

4. Як учасники мають готуватися до проведення наради?

5. Яких правил слід дотримуватись, аби успішно провести нараду?

6. Що таке збори? Які є види зборів?

7. Як треба виступати на зборах, аби привернути увагу присутніх до змісту виступу та переконати їх?

8. Якою має бути поведінка людина, що керує колективним обго­воренням (нарадою, зборами, дискусією, «мозковим штурмом», диспутом, дебатами)?

9. Схарактеризуйте значення ділових перемовин у вашій майбутній професійній діяльності.

10. У чому полягає підготовка до перемовин?

11. З яких стадій складаються перемовини?

12. Що таке дискусія? Які є правила ефективної дискусії?

13. За яких обставин використовують «мозковий штурм»?

14. Чим відрізняються дебати від дискусії та які методи дебатування використовуються?

15. Що таке дебати? З яких етапів складаються вони?

16. Що таке зустрічні методи дебатів?

17. Які виділяють способи дебатування?

18. Що таке візитна картка? Які є види візитних карток?

19. Які способи використання візитних карток?