3.Классификация управленческих решений

1) по масштабу объекта или решения:

- УР глобальные ( на макроуровне);

- УР локальные (для конкретного предприятия).

2) по характеру целей или степени влияния на будущее организации:

- решения стратегические;

- решения текущие;

- решения оперативные.

3) по кругу проблемы:

- комплексные;

- частные.

4) по продолжительности временного горизонта:

- перспективные;

- текущие.

5) по периоду реализации:

- долгосрочные (>5 лет);

- среднесрочные (1-5 лет);

- краткосрочные(до 1 года).

6) по степени обязательности исполнения:

- директивные ( обязательно исполнять);

- рекомендательные;

- ориентирующие.

7) по финансовому назначению:

- прогнозные;

- плановые;

- организационные;

- координирующие;

- регулирующие;

- экономические;

- социальные;

- технические;

- информационные;

- контролирующие.

8) с точки зрения преопределённости6

- запрограммированные;

- незапрограммированные.

9) по методам обоснования:

- формализуемые УР;

- неформализуемые УР.

10) с точки зрения вариантности:

- безальтернативные;

- бинарные (двоичные – «да» или «нет»);

- многовариантные.

11) по способу принятия решений:

- интуитивные;

- оптимальные;

- рациональные.

12) по условию принятия:

- УР, принимаемые в условиях определённости ( хорошо структурируемые решения);

- УР принимаемые в условиях риска (неопределённости) (вероятностные решения).

13) по числу критериев:

- однокритериальные;

- многокритериальные.

14) по количеству лиц, принимающих решение:

- индивидуальные;

- групповые;

- коллективные;

- корпоративные.

15) по форме представления:

- письменные;

- устные;

- в закодированной форме.

Тема 2 системный анализ управленческих проблем

1. Понятие системного анализа. Условия его применения.

2. Методологические приёмы системного анализа при решении управленческих проблем.

1)Понятие системного анализа. Условия его применения.

Системный анализ (СА) является инструментом исследования сложных объектов, которые с одной стороны, нужно рассматривать в комплексе как единое целое, а с другой, как совокупность взаимосвязанных элементов и процессов, изменяющихся во времени.

СА предполагает структурирование этой системы, т.е. выделение подсистем определённого уровня, выделения отдельных элементов в подсистеме (выделение задач).

Цель применения СА состоит в том, чтобы разработать высокоэффективную систему управления.

Принципы СА:

1. Рассмотрение всех процессов и явлений в производстве, как взаимосвязанные и взаимно обуславливающие, которые образуют единую систему, но в которых изменение 1 элемента влияет на все остальные;

2. Выделение эмерджентных свойств, т.е. таких свойств, которые несвойственны отельному элементу, а достигаются исключительно за сет взаимодействия элемента (достигается синергетический эффект)

3. Выявление связей между элементами системы.

4. Чёткое формулирование целей управления.

Проблемы управления можно разделить на хорошо структурированные, слабоструктурированные, неструктурированные.

Алгоритм СА включает такие этапы:

1. выделение системы и внешней среды;

2. выбор похода к представлению систем;

3. формирование вариантов представления систем;

4. выбор похода к оценке варианта;

5. выбор критериев оценки;

6. выполнение оценки и получение результатов;

7. анализ полученных результатов и выбор оптимального варианта.