- •Розділ 1. Індивідуальні завдання
- •Загальна управлінська характеристика ПрАт «гамалія»
- •Інформація про одержані ліцензії (дозволи) на окремі види діяльності
- •1.2. Характеристика системи адміністративного менеджменту підприємства
- •Штатний розпис ПрАт туристичної компанії «Гамалія», м. Київ
- •1.3.Характеристика управління операційною діяльністю підприємства
- •Аналіз роботи менеджера по закордонному туризму оператора «Гамалія»
- •Оцінка факторів, що визначають рівень обслуговування персоналом клієнтів в туристичній компанії «Гамалія» за даними анкетування
- •1.4. Характеристика логістичної системи підприємства
- •Інформаційна інфраструктура Інформація Комунікації Інформаційні ресурси
- •Джерела отримання тк «Гамалія» інформації про туристичний ринок
- •1.5. Характеристика фінансово-економічної діяльності підприємства
- •Основні показники діяльності підприємства в динаміці
- •1.6. Характеристика маркетингової діяльності підприємства
- •Характеристика маркетингового середовища туристичного оператора «Гамалія»
- •Переваги та недоліки окремих елементів комплексу комунікацій туристичного оператора «Гамалія»
- •Аналіз портфеля послуг туристичного оператора « гамалія» на основі матриці бкг
- •1.7. Характеристика системи управління персоналом
- •Характеристика забезпечення компанії робітниками
- •Основні показники, що характеризують структура персоналу турфірми «Гамалія» за 2013 рік
- •Рух працівників на ПрАт «Гамалія»і за 2013 р.
- •1.8. Оцінка ситеми автоматизації управління та застосування сучасних інформаційних технологій на підприємстві
- •1.9. Характеристика системи стратегічного управління на підприємстві
- •Swot-аналіз тк «Гамалія»
- •Еfas - аналіз тк «Гамалія»
- •1.10. Характеристика інноваційної діяльності на підприємстві
- •1.11. Оцінка якості самоменеджменту керівника (менеджера) підприємства
- •Характеристика необхідних компетенцій працівника туристичного оператора «Гамалія» на посаді «Керівник відділу маркетингу»
Штатний розпис ПрАт туристичної компанії «Гамалія», м. Київ
|
№ п\п |
Посада |
Кількість одиниць | |||
|
1 |
Генеральний директор |
1 | |||
|
2 |
Головний бухгалтер |
1 | |||
|
3 |
Заступник головного бухгалтера |
1 | |||
|
4 |
Бухгалтер |
10 | |||
|
5 |
Офіс - менеджер |
9 | |||
|
6 |
Водій |
2 | |||
|
7 |
Секретар-референт |
1 | |||
|
8 |
Референт |
3 | |||
|
9 |
Секретар-диспетчер |
6 | |||
|
10 |
Спеціаліст з інформаційних технологій |
9 | |||
|
11 |
Завгосп |
1 | |||
|
Відділ з маркетингу | |||||
|
12 |
Директор відділу |
1 | |||
|
13 |
Заступник директора |
1 | |||
|
14 |
Менеджер |
5 | |||
|
15 |
Асистент менеджера |
5 | |||
|
Відділ в’їзного туризму та конференц-сервісу | |||||
|
16 |
Директор по в’їзному туризму |
1 | |||
|
17 |
Провідний менеджер відділу прийому іноземних туристів |
1 | |||
|
18 |
Менеджер відділу прийому іноземних туристів |
15 | |||
|
19 |
Асистент відділу прийому іноземних туристів |
15 | |||
|
20 |
Провідний менеджер відділу конференц-сервісу |
1 | |||
|
21 |
Менеджер відділу конференц-сервісу |
5 | |||
|
22 |
Івент-менеджер |
5 | |||
|
23 |
Асистент відділу конференц-сервісу |
6 | |||
|
Відділ виїзного туризму | |||||
|
24 |
Директор по виїзному та VIP туризму |
1 | |||
|
25 |
Провідний менеджер по туризму |
3 | |||
|
26 |
Менеджер по туризму |
26 | |||
|
27 |
Менеджер-консультант |
24 | |||
|
28 |
Менеджер з продажу |
16 | |||
|
29 |
Асистент менеджера по туризму |
4 | |||
|
30 |
Референт по оформленню закордонних паспортів |
8 | |||
|
Відділ бронювання та продажу авіаквитків | |||||
|
31 |
Директор відділу |
1 | |||
|
32 |
Заступник директора відділу по корп. обслуговув. |
1 | |||
|
33 |
Старший агент з бронювання та продажу авіаквитків |
1 | |||
|
Продовження табл.2.3 | |||||
|
34 |
Агент з бронювання та продажу авіаквитків |
8 | |||
|
Відділ кадрів | |||||
|
35 |
Провідний HR-менеджер |
1 | |||
|
36 |
HR-менеджер |
6 | |||
|
ВСЬОГО |
150 | ||||
Контракт із співробітником це найперший з обов'язкових документів, який заключається між робітником та роботодавцем буд якого підприємства. В першу чергу договір визначає: функції, обов'язки, права та умови діяльності працівників, визначає матеріальне і соціально-побутове забезпечення працівника, відповідальність сторін та розв'язання суперечок.
Документом що супроводжує трудовий контракт, невід'ємною частиною в сучасному туристичному підприємстві, яка визначає в повному обсязі права, обов'язки та відповідальність працівника є - посадова інструкція.
Виходячи із посадових інструкцій та при наявності вакантних посад, відділу кадрів спрощено складання вимог до кандидатів.
Отже, на даному етапі існування туристичної фірми «Гамалія» склався певний перелік регламентів з управління персоналом, що дозволяє туристичній фірмі ефективно управляти підприємством, чітко визначати функції, права, обов'язки кожного підрозділу, тісної взаємодії всіх підрозділів і служб та виключити дублювання в роботі. Завдяки цим регламентам туристична фірма розвивається, обслуговування клієнтів туристичної фірми знаходиться на відповідному рівні, а керування кадровим складом відповідає потребам керівництва.