2. Методичні рекомендації до виконання плану срс

№ п/п	Найменування тем, що винесені на самостійне вивчення	Кількість годин	Рекомендована література
1.	Ділове спілкування: його функції, сторони, види, форми, бар'єри: види, функції, форми ділового спілкування.	2	6, 8
2.	Психологічні особливості ділового спілкування: вимоги до особистості як суб'єкта ділового спілкування.	2	4, 8, 9, 14, 16
3.	Проблеми соціально‑ психологічної адаптації: Адаптація людини й функціональні стани організму. Тривога як суттєвий елемент адаптації.	2
4.	Стрес і його особливості: Індивідуальні особливості стресових станів у людей.	3
5.	Поняття конфлікту, його сутність: способи дій у конфлікті Форми й типи поведінки людини в конфліктній ситуації. Методи дослідження та засоби оптимізації соціально-психологічного клімату в виробничому колективі. Соціально-психологічний клімат в групі.	3
6.	Група і її структурна організація: Психологічні явища в великих соціальних групах. Психологічні явища в малих соціальних групах.	4
7.	Особистість і колектив як об'єкти управління: Психологічна сумісність в групі та її критерії. Соціально-психологічний клімат, його характеристика.	4
8.	Взаємодія суб'єкта й об'єкта управління: Управління комунікативним процесом, стилі управління.	4
9.	Етикет у діяльності сучасної ділової людини: Етикет міжнародних відносин.	3

Самостійна робота № 1

Тема: Ділове спілкування: його функції, сторони, види, форми, бар'єри.

Мета: усвідомити роль спілкування при здійсненні професійної діяльності, з'ясувати причини виникнення бар'єрів під час ділового спілкування та шляхи їх усунення.

Питання до теми:

1. Види ділового спілкування

2. Засоби ділового спілкування

3. Функції ділового спілкування

4. Форми ділового спілкування

5. Сторони ділового спілкування

6. Бар'єри ділового спілкування

Вивчивши цей матеріал, Ви повинні:

знати:

• Сутність спілкування: його функції, сторони, види, форми;

• психологічні особливості ділового спілкування;

• причини виникнення психологічних бар'єрів та шляхи їх попередження; вміти:

• Визначати вид ділового спілкування;

• аналізувати сторони ділового спілкування;

• враховувати власний стиль спілкування та стиль спілкування співрозмовника.

Ключові слова та терміни:

Спілкування, комунікація, перцепція, інтеракція, бар'єр спілкування, безпосереднє спілкування, опосередковане спілкування.

Після вивчення теми студент складає конспект.

Тестові завдання.

1. Предмет дисципліни «Психологія ділового спілкування» розглядається як:

А. моральна сторона спілкування людей, свідомі прояви інтелекту, емоцій, волі й несвідомих проявів психіки членів спілкування й ділових груп.

Б. психологічна й моральна сторона діяльності й спілкування людей, а також психічні процеси, властивості й стану ділових груп.

В. ідеальна психічна реальність, що включає в себе свідомі прояви інтелекту, емоцій, волі, а також несвідомі прояву людської психіки.