Учреждение образования
«Частный институт управления и предпринимательства»
И.А. Оганесян
Управление персоналом
Пособие
Рекомендовано
Учебно-методическим объединением
по образованию в области управления
в качестве пособия для студентов учреждений высшего образования
специальности 1-26 02 02 «Менеджмент» (по направлениям)
Минск 2012
УДК 658.3.012.4(075)
Б
БК
65.050.2я7
О-36
Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом
Частного института управления и предпринимательства
Автор
доцент кафедры управления Частного института управления и предпринимательства кандидат экономических наук, доцент И.А. Оганесян
Рецензенты:
главный научный сотрудник Государственного научного учреждения «Научно-исследовательский экономический институт Министерства экономики Республики Беларусь»
доктор экономических наук, профессор Я.М. Александрович;
заведующий кафедрой экономики и управления бизнесом Государственного института управления и социальных технологий БГУ кандидат экономических наук, доцент Л.П. Ермалович
Рассмотрено и одобрено на заседании кафедры управления,
протокол № 11 от 23.05.2011 г.
Оганесян, И.А.
О-36 Управление персоналом: пособие / И.А. Оганесян. – Минск: Частн. ин-т упр. и предпр., 2012. – 194 с.
ISBN 978-985-6971-62-7.
Разработано в соответствии со стандартами специальностей «Менеджмент», «Экономика и управление на предприятии» и учебной программой дисциплины «Управление персоналом».
Содержит систематизированное изложение основных тем дисциплины «Уп-равление персоналом»: методологические основы управления персоналом организации; система управления персоналом; технологии кадровых процессов; развитие персонала организации.
Предназначено для студентов и преподавателей управленческих и экономических специальностей вузов.
УДК 658.3.012.4(075)
ББК 65.050.2я7
ISBN 978-985-6971-62-7 Оганесян И.А., 2012
Частный институт управления и
предпринимательства, 2012
Оглавление
Введение 6
Раздел I Методологические основы управления
персоналом организации 7
Тема 1 Управление человеческими ресурсами как часть общего
менеджмента организации 7
1.1 Введение в учебный курс: цели, задачи, структура 7
1.2 Значение управления человеческими ресурсами в управлении предприятием 8
Тема 2 Теории управления персоналом 11
2.1 Базовые науки и научные направления 11
2.2 Развитие теории кадрового менеджмента 12
2.3 Концепция управления персоналом на современном этапе 17
Тема 3 Особенности управления человеческими ресурсами организации 20
3.1 Специфика человеческих ресурсов 20
3.2 Сущность, цель и содержание управления персоналом 22
Тема 4 Персонал организации 25
4.1 Численность, состав и структура персонала 25
4.2 Динамика персонала 29
Тема 5 Трудовой потенциал организации 33
5.1 Понятие трудового потенциала работника и трудового (кадрового) потенциала организации 33
5.2 Формирование и эффективное использование трудового потенциала 35
5.3 Оценка трудового потенциала 38
Раздел II Cистема управления персоналом 40
Тема 6 Понятие системы управления персоналом 40
6.1 Цели и задачи системы управления персоналом 40
6.2 Организационная структура системы управления персоналом 41
6.3 Правовое, нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом 43
6.4 Внутренние документы, регламентирующие управление персоналом в организации 45
Тема 7 Служба управления персоналом 47
7.1 Цели и задачи кадровых служб, их эволюция. Зарубежный и оте-чественный опыт 47
7.2 Функции кадрового менеджмента в организации 49
7.3 Профессиональный состав и трудовой потенциал кадровой службы 51
Тема 8 Принципы и методы управления персоналом 54
8.1 Принципы управления персоналом и их развитие 54
8.2 Методы управления персоналом: организационно-распорядитель-ные, экономические, социально-психологические 58
Тема 9 Руководитель в системе управления персоналом 63
9.1 Роль руководителя в управлении персоналом 63
9.2 Характер и содержание управленческого труда. Организационные особенности труда руководителя 65
9.3 Руководитель и подчиненные 71
Тема 10 Кадровая политика организации 78
10.1 Взаимосвязь стратегии управления персоналом со стратегией
и миссией организации 78
10.2 Формирование кадровой политики: факторы и направления
реализации кадровой политики на различных стадиях жизни организации 82
Тема 11 Кадровое планирование в организации 85
11.1 Место и роль кадрового планирования в системе управления
персоналом 85
11.2 Классификация планов. Виды планов 87
11.3 Содержание оперативного плана работы с персоналом 89
Тема 12 Планирование потребности в персонале 91
12.1 Задачи менеджера при комплектовании кадров 91
12.2 Факторы, влияющие на планирование потребности в персонале 92
12.3 Определение количественной и качественной потребности в
персонале 93
12.4 Высвобождение персонала 94
РАЗДЕЛ III ТЕХНОЛОГИИ КАДРОВЫХ ПРОЦЕССОВ 97
Тема 13 Анализ работы. Тарификация работ 97
13.1 Сущность и методы анализа содержания работ 97
13.2 Должностные инструкции. Их содержание и подготовка 101
Тема 14 Методы планирования потребности в персонале 103
14.1 Общая характеристика методов планирования потребности в
персонале 103
14.2 Методы расчета общей потребности и по категориям персонала 105
14.3 Определение численности административно-управленческого пер-сонала фирмы 108
Тема 15 Набор, отбор и адаптация персонала 110
15.1 Источники найма персонала, их характеристика 110
15.2 Организация процесса отбора кандидатов. Методы и процедуры 113
15.3 Адаптация персонала 120
Тема 16 Оценка результативности труда работника 125
16.1 Оценка персонала в общей системе кадровой работы 125
16.2 Цели и задачи оценки. Установление стандартов и нормативов 126
16.3 Требования к работникам. Критерии и показатели оценки 128
Тема 17 Методы оценки персонала 131
17.1 Традиционные методы оценки. Классификация и характеристика 131
17.2 Современные методы и практика их использования в оценке
персонала 133
17.3 Аттестация персонала 134
Тема 18 Мотивация и стимулирование труда 139
18.1 Мотивация и трудовое поведение персонала 139
18.2 Построение мотивационной системы стимулирования трудовой деятельности 142
18.3 Политика вознаграждения сотрудников в организации 147
РАЗДЕЛ IV РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 149
Тема 19 Концепция непрерывного развития персонала 149
19.1 Сущность и структура концепции непрерывного образования 149
19.2 Влияние образования на формирование и развитие человеческого
капитала (потенциала) 151
Тема 20 Повышение профессиональной квалификации 154
20.1 Обучение персонала. Виды и формы 154
20.2 Повышение профессионального мастерства менеджера 156
20.3 Организация обучения персонала 158
Тема 21 Управление деловой карьерой персонала 161
21.1 Понятие и виды карьеры 161
21.2 Практика планирования карьеры в организации 163
21.3 Подготовка резерва руководителей 165
Тема 22 Организационная культура и управление персоналом 169
22.1 Понятие и виды организационной культуры 169
22.2 Формирование и поддержание организационной культуры 171
22.3 Организационная культура и организационные процессы 176
Тема 23 Диагностика системы управления персоналом 181
23.1 Параметры системы управления персоналом 181
23.2 Технология и организация кадрового аудита 182
Тема 24 Оценка эффективности системы управления персоналом 187
24.1 Подходы к оценке эффективности 187
24.2 Управление затратами на персонал предприятия 188
Литература 192
ВВЕДЕНИЕ
В современных условиях формирования рыночной системы хозяйствования необходимо особое внимание уделить вопросам использования человеческих ресурсов, а также такой функции, как управление персоналом. Современные менеджеры, экономисты должны знать научные и практические основы управления различными категориями персонала, важнейшие принципы и методы работы с кадрами на предприятиях разных видов деятельности, организационно-правовых форм собственности, в том числе малых и средних. Менеджеры должны уметь самостоятельно принимать решения по любым вопросам управления персоналом. При этом необходимо учитывать особенности переходного периода, национального менталитета, которые существенно затрудняют использование на практике многих рекомендаций, принципов и методов управления персоналом.
В новых условиях усиливается целесообразность увеличения капиталовложений в привлечение персонала, профессиональное развитие и раскрытие творческого потенциала сотрудников, поддержание их трудовой активности.
Целями настоящего учебного пособия являются ознакомление студентов с традиционными и новыми подходами к осуществлению кадровой политики, оказание помощи в формировании управленческих навыков.
В пособии представлен учебный материал по четырем разделам: