Орг.Поведение СТД_ЗФО / Оргацинное поведение_практикум_
.pdfУпражнение 27 Диагностика проявлений карьерных стремлений
Цель: развить навыки выявления симптомов, дающих основание руководителю оценить степень карьерных стремлений подчиненного, и развить навыки выбора адекватной позиции.
Задание:
•Определите формы вербального и невербального поведения сотрудника, которые свидетельствуют о его карьерных стремлениях.
•Определите наиболее оптимальную, на Ваш взгляд, модель ответной реакции руководителя.
Таблица «Проявление карьерных стремлений»
Стимул |
Характер |
Оценка характера |
Примеры |
|
|
проявления |
воздействия |
|
|
|
|
Положи- |
Отрица- |
|
|
|
тельный |
тельный |
|
Жесты |
|
|
|
|
Мимика |
|
|
|
|
Эмоции |
|
|
|
|
Одежда |
|
|
|
|
Ценности |
|
|
|
|
Интеллект |
|
|
|
|
Речь |
|
|
|
|
Тесты на самодиагностику менеджерских качеств |
||||
Самодиагностика лидерских качеств
Определите степень выраженности своих лидерских качеств. Выберите окончание, приемлемое для вас, одно из трех для каждого из
10суждений.
1)Дружба для вас- а) сотрудничество; б) поддержка; в) альтруизм.
2)Настоящий художник (артист) должен прежде всего обладать а) талантом; б) решимостью; в) подготовкой.
3)На вечеринке вы чаще чувствуете себя
а) «петушком»; б) «курицей»; в) «цыпленком».
62
4)Если бы вы были геометрической фигурой, то в виде а) цилиндра; б) сферы; в) куба.
5)Когда вам нравится мужчина (женщина), вы
а) делаете первый шаг; б) ждете, пока он (она) сделает первый шаг;
в) делаете мелкие шажки навстречу.
6)Вы, сталкиваясь с неожиданностью (не только сидя за рулем) а) тормозите; б) прибавляете скорость; в) теряетесь.
7)Если вам приходится говорить на публике, то обычно вы чувствуете, что:
а) вас слушают; б) вас критикуют, вам возражают; в) вы смущаетесь.
8)В экспедицию лучше брать товарищей
а) крепких; б) умных; в) опытных.
9)Скажем правду, Золушка была а) несчастная девочка; б) хитрюгакарьеристка; в) брюзга
10)Как бы вы определили свою жизнь: а) партия в шахматы; б) матч бокса; в) игра в покер.
Используя ключ, подсчитайте баллы. Найдите их сумму и оцените свой результат.
Вариан- |
|
|
|
Оценка ответов, баллы |
|
|
|
||||
ты |
|
|
|
|
Номер суждения |
|
|
|
|||
ответов |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
8 |
9 |
10 |
а |
3 |
3 |
3 |
1 |
3 |
3 |
3 |
|
3 |
1 |
2 |
б |
2 |
2 |
2 |
3 |
2 |
2 |
2 |
|
2 |
3 |
1 |
в |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
|
1 |
2 |
3 |
63
Если вы набрали не больше 16 баллов, то в обществе выпростой рядовой. Вы слишком уважаете других и отождествляете себя со слабостями ближайших, поэтому не способны командовать и успешно конкурировать. Вы и без лидерства чувствуете себя прекрасно, так спокойнее жить.
От 17 до 23 баллов- в обществе вымладший офицер, находитесь между молотом и наковальней. Вы и на работе с трудом принимаете решения. Вы - немножко руководитель, немножкокомандующий, а немножковойско. Вам трудно добиваться признания, ваши аргументы слишком рациональны и основаны лишь на собственном опыте. Вам следует развивать свои лидерские качества.
Больше 24 баллов- в обществе выгенерал. С возрастом ваше влияние на других людей крепнет и особенно проявляется в трудные минуты. Если вы честолюбивы и не боитесь работы, вы можете подняться очень высоко. Если же нетдовольствуйтесь тем, что вас считают прекрасным другом (или подругой), советчиком и вы всегда оказываетесь в центре внимания.
Тест на самооценку расположенности к теории Х или теории У
Ответьте на вопросы предлагаемого теста о том, как вы оцениваете людей в работе. Отметьте по пятибалльной шкале, какое утверждение вам кажется более правильным.
|
|
|
Утверждение |
|
Шкала |
|
Утверждение |
|
||
1) |
|
В работе люди, как |
1 2 3 4 5 |
Люди |
любят |
работать |
и |
|||
правило, ленивы |
|
|
наслаждаться достижениями |
|||||||
2) |
Люди думают только о |
1 2 3 4 5 |
Люди любят помогать другим |
|||||||
личной выгоде |
|
|
|
|
|
|
|
|||
3) Наказания бесполезны |
1 2 3 4 5 |
Наказания полезны |
|
|||||||
4) |
|
Люди работают только |
1 2 3 4 5 |
При |
интересной |
творческой |
||||
ради заработка |
|
|
|
работе |
заработок |
может |
быть |
|||
|
|
|
|
|
|
|
вторичен |
|
|
|
5) |
|
В |
большинстве |
своем |
1 2 3 4 5 |
Большинство людей не вникает |
||||
люди |
вникают в |
свою |
|
в свою работу |
|
|
||||
работу |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
6) |
|
Люди в большинстве |
1 2 3 4 5 |
Люди в большинстве не честны |
||||||
случаев честны |
|
|
|
|
|
|
|
|||
7) |
|
|
Люди |
обычно |
1 2 3 4 5 |
В отношениях с другими люди |
||||
стеснительны |
|
|
|
обычно открыты |
|
|
||||
8) |
|
Наилучшие |
результаты |
1 2 3 4 5 |
Работа идет лучше, когда люди |
|||||
дают |
дисциплина |
и |
|
имеют свободу действий |
|
|||||
контроль |
|
|
|
|
|
|
|
|||
9) |
|
Людей не |
интересуют |
1 2 3 4 5 |
Люди |
заинтересованы в целях |
||||
цели своей организации |
|
своей организации |
|
|
||||||
10) |
|
Люди |
избегают |
1 2 3 4 5 |
Люди готовы брать на себя |
|||||
ответственности |
|
|
ответственность |
|
|
|||||
64
Подсчитайте общую сумму баллов, взяв по утверждениям 1, 2, 4, 7, 8, 9, 10 отмеченную вами оценку, по утверждениям 3, 5, 6, заменив ее на противоположную (1 на 5, 2 на 4, 4 на 2, 5 на 1). Полученное значение отметьте по шкале.
х |
|
|
|
ху |
|
|
|
у |
10 |
15 |
20 |
25 |
30 |
35 |
40 |
45 |
50 |
Смещение вашей оценки вправо или влево относительно среднего значения (30 баллов) означает склонность в оценке деятельности людей к одной из теорий управления Д. Мак-Грегора (теории х или у).
Тест «Умение руководить»
Последовательность работы с тестом:
1.Прочитайте утверждение, расположенное слева, затем справа.
2.В средней части таблицы отметьте ту оценку, которая, по Вашему мнению, более всего соответствует Вашим настоящим умениям управлять людьми.
Значение оценок:
Для утверждений слева: |
|
Для утверждений справа: |
|
||||||
-1 |
нередко |
|
|
+3 |
всегда |
|
|||
-2 |
в большинстве случаев |
|
+2 |
в большинстве случаев |
|||||
-3 |
всегда |
|
|
+1 |
нередко |
|
|||
3 |
|
-2 |
-1 |
0 |
+1 |
|
+2 |
|
+3 |
Характеристика руководителя
Не принимает во внимание то, |
|
Принимает во внимание то, |
|||||||
что лежит в основе поведения |
|
что |
лежит |
в |
основе |
||||
подчиненных |
|
|
поведения подчиненных. |
|
|||||
Избегает действий, связанных с |
|
Если |
требуется, |
наводит |
|||||
наказанием. |
|
|
|
дисциплину. |
|
|
|
|
|
Следует устаревшему стилю |
|
Приспосабливает |
стиль |
||||||
руководства. |
|
|
руководства к переменам. |
|
|||||
Не имеет |
представления |
о |
|
Имеет |
|
|
|
полное |
|
факторах, |
влияющих |
на |
|
представление |
о |
факторах |
|||
выполнение своих ролей. |
|
|
своего лидерства. |
|
|
||||
Вызывает отрицательные эмоции |
|
Развивает |
положительные |
||||||
и отношения у окружающих. |
|
|
отношения с подчиненными. |
||||||
Не стремится к ясности. |
|
|
Отдает |
четкие |
|
указания, |
|||
|
|
|
|
ясно |
определяет |
цели |
и |
||
|
|
|
|
задачи. |
|
|
|
|
|
Оставляет |
работу подчиненных |
|
Регулярно |
|
анализирует |
||||
на самотек. |
|
|
|
работу подчиненных. |
|
||||
Терпит посредственность. |
|
|
Поощряет |
творчество |
и |
||||
|
|
|
|
инициативу. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
65
Бессистемен в анализе работы. |
|
Системно |
|
анализирует |
||
|
|
|
|
работу. |
|
|
Не |
склонен |
делегировать |
|
Квалифицированно передает |
||
полномочия. |
|
|
полномочия. |
|
||
Склонен к критике и наказаниям. |
|
Квалифицированно |
||||
|
|
|
|
использует |
|
негативное |
|
|
|
|
подкрепление. |
|
|
Не нуждается в обратной связи. |
|
Создает |
|
позитивную |
||
|
|
|
|
обратную связь. |
|
|
Не |
справляется |
с трудными |
|
Устанавливает |
позитивные |
|
людьми. |
|
|
отношения |
с |
трудными |
|
|
|
|
|
людьми. |
|
|
Не защищает свою группу. |
|
Заботится |
и защищает свою |
|||
|
|
|
|
группу. |
|
|
Не |
способен |
устанавливать |
|
Профессионально |
||
критерии успеха. |
|
|
устанавливает |
критерии |
||
|
|
|
|
успеха. |
|
|
Обработка результатов:
1. Сложить все положительные баллы, затем отрицательные и из большей суммы вычесть меньшую.
2. Полученный результат разделить на количество шкал в таблице, т.е. 15.
Самодиагностика моделей межличностного поведения Цель: определить особенности Вашего взаимодействия с членами
группы.
Задание:
•Проанализируйте предложенные ниже 20 понятий, сравните их с собственными характеристиками.
•Выберите и отметьте 5 понятий, которые в большей степени характеризуют Ваши переживания и действия во время взаимодействия
сВашей группой.
1. |
Уступки |
6. |
Признание |
11.Осуждение |
16.Обязательства |
2. |
Советы |
поражения |
12.Уклонение |
17.Капитуляция |
|
3. |
Согла- |
7. |
Соблюдение |
13.Инициатива |
18.Сопротивле- |
сие |
правил |
14.Арбитраж |
ние |
||
4. |
Анализ |
8. |
Координа- |
15.Лидерство |
19.Отступление |
5. |
Помощь |
ция |
|
20.Ретировка |
|
|
|
9. |
Критика |
|
|
|
|
10.Руководство |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
66
Модели межличностного поведения индивидов распределяются в континууме доминирование (власть и контроль) – общительность
(близость и дружелюбие). Обычно индивиды имеют тенденцию или контролировать ситуацию взаимодействия (высокое доминирование), или позволять другим осуществлять этот контроль (низкое доминирование). Они также склонны или проявлять теплоту отношений (высокая общительность), или равнодушие (низкая общительность).
Отметьте выбранные Вами слова, характеризующие Ваши особенности поведения в группе, в следующей диаграмме.
Вы сможете определить присущую Вам тенденцию модели межличностного поведения по наличию трех и более слов в одной из ячеек.
Модели межличностного поведения
Общие тенденции
Общитель- |
Доминирование |
|
ность |
Высокое |
Низкое |
Высокая |
Советы |
Уступки |
|
Координация |
Согласие |
|
Руководство |
Помощь |
|
Инициатива |
Соблюдение правил |
|
Лидерство |
Обязательства |
|
|
|
Низкая |
Анализ |
Признание поражения |
|
Критика |
Уклонение |
|
Осуждение |
Капитуляция |
|
Арбитраж |
Отступление |
|
Сопротивление |
Ретирование |
|
|
|
Самодиагностика коммуникативного поведения
Предложенные ниже вопросы отражают ряд важных аспектов коммуникации в группе.
Первые два вопроса относятся к односторонней и двухсторонней коммуникации.
3 и 4 вопросы посвящены готовности давать обратную связь. 5 и 6 вопросы посвящены готовности получать обратную связь.
7 и 8 вопросы позволяют сделать некоторые выводы о навыках получения информации.
9 и 10 вопросы позволяют сделать выводы о готовности внести вклад в групповую работу.
Искренность Ваших ответов определяет результативность самодиагностики.
67
1.Вы – руководитель и инструктируете членов группы. Они сидят тихо, их лица ничего не выражают. Ваши действия:
2.Ваш руководитель дает распоряжения группе, которые Вы не понимаете. Ваши действия:
3.Как часто Вы позволяете членам группы знать, когда Вы одобряете то, что они делают и говорят? Никогда 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Всегда
4.Как часто Вы позволяете членам группы знать, когда Вы сердиты, раздражены, вынуждены отвлекаться от более важных дел изза того, что они делают и говорят? Никогда 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Всегда
5.Как часто Вы отмечаете изменение переживаний и реакций членов группы? Никогда 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Всегда
6.Как часто Вы поощряете реакций членов группы к демонстрации своих реакций на Ваше поведение в группе? Никогда 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Всегда
7.Как часто Вы убеждаетесь в понимании выражения членами группы согласия или несогласия? Никогда 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Всегда
8.Как часто Вы пересказываете, или формулируете по иному то, что услышали от членов группы? Никогда 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Всегда
9.Как часто Вы скрываете свои переживания, реакции, мысли и мнения от членов группы при встречах? Никогда 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Всегда
10.Как часто Вы убеждаетесь в том, что вся доступная Вам информация по обсуждаемому вопросу известна и другим членам группы? Никогда 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Всегда
Диагностика стиля критического мышления и обратной связи (Франциско Софо и Лоуренс Кенделл, 1996)
Навыки критического мышления включают в себя способности определять и задавать вопросы, рассматривать и оценивать альтернативы решения. Критическое мышление является эффективным способом отражения наших мнений и привычек мыслить. Это также прекрасный механизм обучения и подготовки к изменениям.
Список критического отражения (critical reflection inventory, CRI)
определяет критическое мышление на основе 6 основных критериев и суммирует их акронимом CODE ON.
Критерии критического отражения |
|
Аббревиатура |
|
Познавательная |
осведомленность |
(cognitive |
Ca |
awareness) |
|
|
|
Наблюдательность (observation) |
|
Ob |
|
Различия (differences) |
|
Di |
|
Эмпатия (empathy) |
|
|
Em |
Открытость (openness) |
|
Op |
|
Отсутствие персонализации (non-personalisation) |
Np |
||
С помощью CRI можно измерить личностные восприятия своих навыков критического мышления. Само диагностика основана на
68
искреннем выборе ответов на 24 утверждения. По каждому из утверждений следует выбрать одну из 6 альтернатив (от «совершенно не свойственно» до «очень свойственно»), чтобы показать какое утверждение относится к Вам.
Самодиагностика персонального стиля критического мышления поможет Вам
•Лучше понять свои качества, навыки и модели поведения.
•Скорректировать и развить персональный стиль критического мышления.
Инструкция:
Прочтите каждое утверждение и отметьте то, которое в большей степени соответствует Вашему поведению.
1 |
|
|
Совершенно не характерно |
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
2 |
|
|
Не характерно |
|
|
|
|
|
|
|
|||
3 |
|
|
В большей степени не характерно |
|
|
|
|
||||||
4 |
|
|
В некоторой степени характерно |
|
|
|
|
|
|||||
5 |
|
|
Характерно |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
6 |
|
|
Очень характерно |
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
1 |
|
Я не возражаю, если у другого |
1 |
|
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||||
|
человека есть отличная от моей точка |
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
зрения на решение проблемы |
|
|
|
|
|
|
|
|||||
2 |
|
Я становлюсь беспокойным, если |
1 |
|
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||||
|
кто-либо противоречит моему мнению. |
|
|
|
|
|
|
|
|||||
3 |
|
Я чуток и восприимчив к чувствам |
1 |
|
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||||
|
других. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
4 |
|
Я точен в своих наблюдениях. |
1 |
|
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||||
5 |
|
Я |
принимаю |
импульсивные |
1 |
|
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||
|
решения. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
6 |
|
Я открыт к обсуждению. |
1 |
|
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||||
7 |
|
При решении проблем я оцениваю за |
1 |
|
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||||
|
и против всех различных мнений. |
|
|
|
|
|
|
|
|||||
8 |
|
Я чувствую, что подвергаюсь |
1 |
|
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||||
|
нападкам, когда представляются мнения, |
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
отличные от моего. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
9 |
|
Я могу чувствовать, когда другие |
1 |
|
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||||
|
сильно реагируют. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
10 |
|
Я отмечаю, что мой стиль мышления |
1 |
|
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||||
|
вынуждает меня быть точным. |
|
|
|
|
|
|
|
|||||
11 |
|
Для |
меня |
более |
характерно |
1 |
|
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
тщательное размышление о проблеме, |
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
чем импульсивные действия. |
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
69
12 |
Я отслеживаю свои чувства, когда |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||
|
решаю проблемы. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
13 |
Я восприимчив к идеям других |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||
|
людей. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14 |
Я |
опасаюсь |
высказывать |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
конфликтные точки зрения |
|
|
|
|
|
|
|
||
15 |
Я хорошо «читаю» поведение. |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||
16 |
Я |
рассматриваю |
ситуации |
под |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
различными углами зрения. |
|
|
|
|
|
|
|
||
17 |
Я знаю, когда другие смущены. |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||
18 |
Я |
отказываюсь |
изменять |
свои |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
убеждения, даже если они не стоящие и |
|
|
|
|
|
|
|||
|
бесполезные. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
19 |
Я могу согласовывать свои планы с |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||
|
планами других людей. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
20 |
Я защищаюсь, когда другие бракуют |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||
|
мои идеи. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
21 |
Наблюдая за другими, я осознаю |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||
|
свои пристрастность. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
22 |
Я могу описать многие аспекты из |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||
|
того, что наблюдаю. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
23 |
Я наблюдаю изменения в себе в |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||
|
смысле становления более открытым к |
|
|
|
|
|
|
|||
|
новому. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
24 |
Я ищу ответы на свои вопросы. |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||
Подсчет баллов производится по следующей схеме:
Каждому выбранному Вами варианту ответа соответствует такое же число баллов, кроме ответов на утверждения № 2, 5, 8, 14, 18, 20 (здесь имеет место обратный порядок начисления баллов). Смотри таблицу ниже:
Вариант ответа |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Количество баллов |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
Во-первых, точно перенесите ответы на все 24 утверждения и баллы за них в таблицу по следующей схеме:
70
Разли- |
Отсут- |
Эмпа- |
|
Наблю- |
Познаватель- |
Откры- |
|
чия |
|
ствие |
тия |
|
датель- |
ная осведомлен- |
тость |
|
|
персона- |
|
|
ность |
ность |
|
|
|
лизации |
|
|
|
|
|
№ |
и |
№ и балл |
№ |
и |
№ и балл |
№ и балл |
№ и балл |
балл |
|
|
балл |
|
|
|
|
1 = |
|
2 = |
3 = |
|
4 = |
5 = |
6 = |
7 = |
|
8 = |
9 = |
|
10 = |
11 = |
12 = |
13 = |
|
14 = |
15 = |
|
16 = |
17 = |
18 = |
19 = |
|
20 = |
21 = |
|
22 = |
23 = |
24 = |
Сумма = |
Сумма = |
Сумма = |
Сумма = |
Сумма = |
Сумма = |
||
Подсчитайте общее количество баллов по каждому из критериев, а затем общее количество набранных Вами баллов. Минимальный счет может быть 24, а максимальный 144.
Всего: Di___ + Np____ + Em___ + Ob___ + Ca___ + Op___
=________
Объяснение результатов
Минимальное количество общего числа баллов свидетельствует об отсутствии навыков в этой области, в то время как значительное количество баллов (приближающееся в максиму) является свидетельством компетентности в области критического мышления и обратной связи в межличностной коммуникации.
Разрыв более чем в 8 пунктов между самым высоким и самым низким счетом по каждому из критериев в отдельности является свидетельством недостатка гибкости в использовании личностных возможностей. Разница в количестве баллов по каждому критерию в пределах 4 пунктов является свидетельством гибкости в использовании всех отмеченных критериев критического мышления.
C |
Cognitive |
Высокий счет показывает наличие хороших |
|||
|
awareness |
способностей понимания и признания сильных |
|||
|
Познавательная |
сторон и |
ограничений своего |
стиля |
мышления |
|
осведомлен-ность |
(исследования проблем). Как правило, эти |
|||
|
|
способности сочетаются с развитием открытости |
|||
|
|
в отношении идей, отличных своим. |
Люди с |
||
|
|
высоким |
счетом предпочитают |
принимать |
|
|
|
решения не импульсивно, а после тщательного |
|||
|
|
размышления. Это позволяет им также замечать |
|||
|
|
соответствующие усилия других, отмечать |
|||
|
|
появление напряженности во взаимном решении |
|||
|
|
проблем. Они здраво оценивают свой уровень |
|||
|
|
компетентности или некомпетентности в способе |
|||
|
|
мышления в каждом конкретном случае. |
|||
O |
Observation |
Высокий счет служит признаком очень хороших |
|||
|
Наблюдатель- |
способностей воспринимать |
и рассматривать |
||
|
ность |
события под различными углами зрения. Люди с |
|||
|
|
такими возможностями комфортно наблюдают за |
|||
71
