Орг.Поведение СТД_ЗФО / Оргацинное поведение_практикум_

Модель позволяет связать воедино факторы формирования личности, основные элементы формирования системы мотивации к достижению, влияние среда как цели деятельности и среды как руководства деятельностью на силу мотива, и изменение среды и личности (новые знания, навыки и ценности) как следствия деятельности.

Вопрос: Позволяет ли эта модель рассмотреть процесс мотивации во времени?

Упражнение 13

Концепция стимулирования основана на том, что любые действия подчиненного должны иметь для него положительные, отрицательные или нейтральные последствия в зависимости от того, как он выполняет работу.

Познакомьтесь с результатами исследований результативности различных способов стимулирования:

•Поощрение улучшает работу в 89% случаев.

•Наказание улучшает работу в 11% случаев.

•Наказание ухудшает работу в 11% случаев.

•Угрозы на 99% игнорируются.

Задание:

Чем отличается отрицательное подкрепление? Это -

•поощрение позитивной направленности действий.

•поощрение отсутствия действий с негативной направленностью.

•отсутствие подкрепления, игнорирование действий.

•прямое воздействие с целью изменения деструктивного поведения.

Упражнение 14 Своевременность и конкретность стимулирования Задание:

•Определите условия соблюдения своевременности и конкретности стимулирования стремления к достижению.

•Проанализируйте проблемы и возможности своевременного и конкретного поощрения работника за достижение.

53

Упражнение 17

Раздумья капитана Флинта

Задание:

•Внимательно ознакомиться с описание ситуации.

•Определить оптимальный срок начала операции.

•Определить проблемы и разработать оптимальной модели поддержания мотивации разрозненной группы, перед которой стоит общая задача.

Раздумья капитана Флинта

К концу января капитан Флинт собрал команду для похода на прииск «Золотое Дно». Он стал командиром флотилии, состоящей из 5 кораблей. Капитанами ни них были: Соленый Пес, Крутой Кулак, Рваное Ухо, Жестянка. Пятый корабль был под его, Флинта, непосредственной командой. Команда его корабля состояла из пиратов, которых он хорошо знал и которые безмерно уважали его авторитет.

5 кораблей – это тот минимум, который был необходим Флинту для успешного выполнения его замысла захвата крупной партии алмазов с прииска «Золотое Дно». Прииск очень хорошо охранялся, со стороны моря укрепленным фортом, оснащенным пушками. С других сторон прииск непосредственно смыкался с крутыми горами, с одной стороны,

инепролазным болотом, с другой. Оставшееся пространство представляло собой выжженную пустыню, которая тянулась на многие километры. Не было случая, чтобы ее кто-либо пересек. Таким образом, кроме наличия профессиональной охраны, прииск защищала сама природа. Но Флинт имел один замысел, который позволял надеяться на успех операции.

Капитан Флинт в одиночестве уже не один час сидел в своей каюте

ив уме просчитывал варианты решения одной дилеммы: когда выходить в море.

Капитан Флинт знал, что его флотилия будет готова выйти в море через две недели, но в это время начинается сезон бурь и штормов. Выходить сразу – значит идти на риск попасть в шторм и потерять несколько кораблей и их степень боеготовности.

Сдругой стороны, он не уверен в слаженности взаимодействия кораблей флотилии, капитаны которых представляли собой разношерстную публику и далеко не все знали друг друга. Не во всех капитанах он был уверен. Он не знал также уровень профессионализма всех команд.

Через месяц ему доставят специальный груз, содержимое которого могло бы сильно облегчить задачу. Об этом грузе не знает никто, это тайна Флинта. Это новейшее оружие и снаряжение для нападения на форт. Он надеялся получить груз еще в начал осени, но переговоры с фирмой-производителем затянулись, заказ был готов только неделю назад. Если не вмешается рок, то…

54

Выходить в море через пару месяцев, после сезона штормов безопаснее. Тем более к марту на прииске соберется больше алмазов (там тоже будут ждать окончания сезона штормов).

Но что делать с командой? Капитан Флинт неоднократно был свидетелем того, как отличные команды разваливались из-за безделья, рома и драк. Как удержать в узде всех (капитанов и их команды)? Как в условиях бездействия сохранить свой авторитет и влияние? Как сохранить в тайне предстоящую операцию, деталей которой никто кроме него не знал, но многие догадывались о примерных маршрутах (среди этих догадок, обсуждаемых в тавернах, была и верная)?

Упражнение 18 Выбор способа работы

От правильности этого выбора зависит не только эффективность организационной деятельности, но и мотивация подчиненных.

Вопрос: Определите принципы выбора индивидуального способа выполнения задания

•Задание входит в круг обязанностей сотрудника, а он – компетентен.

•Дефицит времени.

•Проблема касается определенной группы.

•Времени для выполнения задания достаточно.

•Проблема связана с особенностями двух сотрудников.

•Рабочий тандем идеально отвечает условиям профессиональной компетентности, опыта и готовности.

Вопрос: Определите принципы выбора способа выполнения

задания в паре:

•Если другие не могут что-либо добавить к вопросу.

•Идентификация, участие и взаимозависимость не важны.

•Взаимозависимость и взаимные дополнения.

•Каждый может добавить ценные моменты в решение проблемы.

•Эффект взаимного дополнения.

•Взаимозависимость в выполнении задания.

Вопрос: Определите принципы выбора индивидуального способа выполнения задания в группе:

•Каждый в отдельности не обладает компетентностью и готовностью.

•Потребность в многоплановой информации.

•Последствия для других незначительны

•Другим не обязательно понимать смысл работы.

•Последствия затрагивают интересы большого числа лиц.

•Члены должны понимать смысл работы.

55

Упражнение 19.

Характерологические черты индивида, имеющего ярко выраженные карьерные стремления

Зачастую руководители интуитивно препятствуют карьерным стремлениям подчиненных из-за опасений возможной конкуренции, потери инициативы и влияния в организации. Снятие этих страхов, осознание возможностей контроля ситуации и использования ее энергии для более эффективного решения организационных задач и непосредственно руководства – важная задача для тех, кто хочет стать профессиональным руководителем.

Задание:

■Вспомните человека, который имеет самые сильные карьерные стремления, и опишите его с помощью 20 шкал, обведя кружком соответствующий балл на каждой шкале.

Какие качества Вы связываете с индивидом, имеющим карьерные устремления

Вопросы для развития понимания:

■Чем ценны для организации карьеристы?

■С кем легче работать, с карьеристами или инертными лентяями?

■С кем легче добиться успеха?

56

Упражнение 20 Оценка карьеры

Существуютдвестороныкарьерногороста:

•Объективное развитие карьеры и смены видов профессиональной деятельности.

•Субъективное восприятие этапов и процессов карьерных изменений.

Восприятие карьеры тесно связано с ее оценкой как со стороны общества (внешняя оценка), так и со стороны самого индивида (внутренняя оценка).

Вопрос: Выберите факторы внутренней оценки карьеры (успех -

неуспех):

•Осознание реального положения дел;

•Оценка социальных и материальных притязаний индивида;

•Оценка интересов окружающих;

•Учет личных интересов и целей.

Факторы внешней оценки карьеры:

1.Мнения окружающих.

2.Занимаемая должность.

3.Социальный статус.

4.Степень влиятельности.

Между внутренней и внешней оценками карьерного роста существует более или менее значительный разрыв или соответствие. Соответствие внутренней и внешней оценок может быть полным, частичным или противоречивым.

Вопрос: От каких факторов в большей степени зависит степень разрыва между внутренней и внешней оценками карьеры?

1.Характерологические особенности индивида.

2.Особенности внешней среды.

3.Тип организации.

4.Стаж работы.

Упражнение 21 Преимущества и недостатки карьериста

Цель: провести анализ личностных черт, характерных для индивида, имеющего карьерные стремления, и определить их значение для организации.

Задание:

• Исследуйте преимущества и недостатки проявления тех личностных черт индивида, который стремится сделать карьеру (с точки зрения

57

использования этих черт и проявлений для эффективного достижения организационных целей).

• Сравните силу преимуществ и силу недостатков с точки зрения организационных интересов.

Упражнение 22 Выберите движущие мотивы карьеры:

1.Стремление к независимости.

2.Профессиональная компетентность.

3.Безопасность и стабильность.

4.Стремление к власти, лидерству.

5.Возрастные изменения.

6.Влияние социально-культурных факторов.

Определите факторы изменения карьерной мотивации:

1.Рост профессионализма.

2.Изменение уровня образования.

3.Реализация творческого потенциала.

4.Потребность в первенстве.

5.Стиль жизни (интеграция интересов индивида и его близких).

6.Материальное благополучие.

7.Обеспечение благоприятных (здоровых) условий.

58

Упражнение 23 Руководитель и его дилеммы выбора.

Цель: развить навыки в анализе связи деятельности карьероустремленного подчиненного с совокупностью задач, стоящих перед руководителем.

Задание:

•Внимательно ознакомиться с таблицей.

•Найти и оценить решение по каждой их дилемм.

•Подготовить и провести презентацию.

Упражнение 24 Минимизация недостатков проявления стремления к

карьерному росту

Цель: выявить возможности руководителя в снижении негативного эффекта усилий честолюбивого подчиненного и негативных проявлений его индивидуальности.

Задание:

• Определите возможности руководителя эффективно минимизировать влияние недостатков подчиненного, ориентированного на развитие карьеры.

59

№Недостаток Личностные Организационные

возможности возможности руководителя

Упражнение 25

Какую энергию я получаю?

Каждое побуждение имеет энергию. Проблема заключается в способности руководителя использовать эту энергию.

Цель упражнения – выработать алгоритм фокусирования поступающей энергии на решение задач.

Задание:

Представьте, что руководитель Х имеет цель (вспомните подходящий случай из собственного опыта).

Найдите ответы на вопросы:

•Как знание о намерениях и усилиях достигнуть успеха другими людьми помогает достижению своей цели?

•Какую энергию мы получает от событий и взаимодействия с окружающими?

•Какую энергию мы получаем от ощущения своей силы, власти, влияния?

•Какую энергию мы получаем от проявления сопереживания, понимания, готовности помочь?

•Определите круг типичных побуждений различных групп работников предпринимательской организации.

60

Инструкция: важно, чтобы у разных групп работников были разные побуждения. Эффективность работы организации обеспечивается в этом случае не одно направленными, а противоположными побуждениям.

Вопросы для развития понимания:

•Какие мотивационные задачи являются наиболее актуальными для этой группы?

•Как это связано с проблемой развития карьеры и управление карьерными ожиданиями подчиненных?

Упражнение 26 Оптимальное использование индивидуальных особенностей

работников Цель: выявить возможности руководителя в оптимальном

использовании сильных сторон честолюбивого подчиненного.

Задание:

Определите возможности руководителя эффективно использовать преимущества подчиненного, ориентированного на развитие карьеры.

61