2.2 Анализ внутренней среды авиакомпании ист лайн

Внутренняя среда организации – совокупность внутренних элементов организации, к которым относят:

-разделение труда (горизонтальное и вертикальное),

-технология деятельности (складывающаяся, последовательная, связанная, групповая),

-организационный порядок,

-отношения в коллективе.

Основными элементами организации считаются: цели, ресурсы, разделение труда, культура, технологии, структуры, каналы обмена информацией, нормы поведения сотрудников. Их совокупность и образует внутреннюю среду организации.

Разделение труда представляет собой разграничение и обособление различных видов деятельности, закрепление их за отдельными людьми и группами. Разделение труда в организации осуществляется по двум направлениям:

-горизонтальные связи – постадийное разделение работ в организации

-вертикальные связи – разделение работ по уровням иерархии в организации, как в целом, так и в ее отдельных частях.

Горизонтальные связи определяют общую организационную структуру. Они помогают укрепить вертикальные связи и делают организацию более устойчивой при реализации внешних и внутренних изменений.

Вертикальные связи связаны с обособлением исполнителей и руководителей различного уровня, служат основой управленческой структуры. Данный вид связи реализуется через приказы, распоряжения, распределение полномочий. Вертикальные связи обеспечивают стабильность организации. Технология определяет связь между отдельными видами работ, последовательность их выполнения во времени и пространстве.

Существует 4 типа технологий:

Складывающийся состоит в том, что все участники относительно независимы друг от друга, работают на кого-то одного, кто создает конечный продукт.

Последовательный заключается в том, что работы в организации вытекают друг из друга, и ни одна не может начаться раньше, чем закончится предыдущая.

Связанный означает, что работы взаимно обуславливают друг друга, но при этом не обязательно в строгой последовательности.

Групповой состоит в том, что работы выполняются на одном стационарном объекте многими участниками.

Рассмотрим сильные и слабые стороны авиакомпании ИСТ ЛАЙН. К сильным сторонам относятся:

-работа согласно интересам заказчика;

-гибкая коммерческая политика;

экономия времени клиента, благодаря удобному территориальному расположению офисов;

-предоставление полного спектра услуг по наземному обслуживанию в любой стране мира;

-оформление и доставка грузов и всех сопутствующих услуг;

-безопасное выполнение полетов;

-совершенствование системы распределения и доставки грузов;

-оснащенность современным оборудованием;

-непрерывно расширяющийся спектр высококачественных услуг;

-внедрение передовых аэропортовых технологий.

Слабые стороны:

-из-за сложной политической ситуации в мире ограничено количество стран, куда могут совершаться перевозки;

-работа на грузовом рынке в основном на самолетах Ил-76, число выгодных маршрутов сокращается вследствие вводимых экономически развитыми странами ограничений по шумам.

Главные задачи компании:

-расширение масштабов своей деятельности за счет открытия новых офисов и представительств

-укрепление позиций на рынке грузовых перевозок

-повышение квалификации сотрудников

-увеличение предоставляемого комплекса авиационных и транспортных услуг

-повышение эффективности работы в условиях существующей конкуренции.