1. Характеристика авиакомпании ист лайн

1.1 История создания и развития авиакомпании ист лайн

Начало созданию группы ИСТ ЛАЙН было положено в декабре 1993 года, когда первая компания будущей группы вышла на российский рынок международных грузовых авиаперевозок. В наборе транспортных услуг компании значительное место занимала перевозка грузов на арендованных воздушных судах, обработка грузов и доставка «до двери». Впервые предложенная схема «авиаперевозка + доставка» , которая стала российским аналогом услуг международных компаний курьерской доставки грузов, имела успех на мировом рынке и обеспечила стремительный рост объемов деятельности компании ИСТ ЛАЙН и приток финансовых ресурсов для интенсивной реализации программ дальнейшего развития.

Вскоре после начала своей деятельности компания ИСТ ЛАЙН заняла лидирующие позиции на основных направлениях грузовых перевозок, связывающих Россию с Китаем, ОАЭ, Индией, Турцией, Италией и Южной Кореей.

Дальнейшее развитие компании невозможно без радикального улучшения инфраструктуры аэропорта. Это, в свою очередь, потребовало одновременно и расширения поля деятельности, и углубления специализации ИСТ ЛАЙН по ряду направлений. В связи с этим в сентябре 1995 года Совет директоров ИСТ ЛАЙН принял программу диверсификации и создания группы компаний, способной предоставлять весь спектр авиационных услуг на уровне мировых стандартов.

Для эффективной реализации функций наземного грузового агента в сентябре 1995 года в аэропорту Домодедово был построен международный грузовой терминал. Для более оперативного и качественного обслуживания рынка в феврале 1996 года была создана собственная авиакомпания ИСТ ЛАЙН. В это время в компаниях Группы ИСТ ЛАЙН работало немногим более 700 человек.

В рамках принятой стратегии развития Группы в1996 - 1997 годах на базе аэропорта Домодедово было создано девять специализированных компаний, которые сегодня обеспечивают комплексное обслуживание авиакомпаний, выполняющих полеты на внутренних и международных воздушных линиях.

В 1998 – 1999 годах в Домодедово была осуществлена реконструкция основных объектов аэропортового комплекса. В 2000 году Группой завершен проект коренной реконструкции аэровокзального комплекса аэропорта Домодедово.

2001 – 2002 годы ознаменовались дальнейшими работами по развитию аэропорта. Летом 2002 года завершился первый этап строительства нового пассажирского терминала Домодедово-2, введена в строй Скоростная транспортная система, соединившая аэропорт железнодорожной магистралью с Павелецким вокзалом. В первой половине 2003 года были сданы новые площади международного сектора аэровокзала, реконструирована центральная часть перрона аэродромного комплекса.

За десять лет своего существования Группа ИСТ ЛАЙН прочно заняла одно из ведущих положений в России по авиаперевозкам и аэропортовому обслуживанию.

Группа ИСТ ЛАЙН является членом Международной ассоциации аэропортов (ACI) и международной ассоциации авиаперевозчиков (IATA).

Группа ИСТ ЛАЙН – это корпорация нового поколения, в активе которой среди целого ряда успешных программ – выполнение полного цикла работ по реконструкции крупного международного аэропорта и создание высокоэффективной авиакомпании.

Агентство Воздушных сообщений ИСТ ЛАЙН, входящее в группу ИСТ ЛАЙН, создано в 1994г. Председателем Совета директоров Группы ИСТ ЛАЙН является Дмитрий Каменщик.

На сегодняшний день Агентство воздушных сообщений ИСТ ЛАЙН предлагает полный комплекс услуг по организации поездок и реализует их через собственную, одну из крупнейших в России, агентскую сеть:

*бронирование и продажа билетов:

На основании договоров с иностранными и российскими авиакомпаниями, Агентство ИСТ ЛАЙН предлагает широчайший выбор авиабилетов на рейсы по России, СНГ и дальнему зарубежью.

*полная организация отдыха или деловой поездки за рубежом:

Являясь одним из крупнейших туроператоров по многим направлениям и располагая собственной агентской сетью в Москве и городах России, Агентство ИСТ ЛАЙН имеет возможность предлагать широчайший ассортимент и наилучшие условия туристических поездок по конкурентным ценам.

*сопутствующие услуги (страховки, визы, VIP-услуги, железнодорожные билеты).