Выводы из главы

Деятельность по борьбе за благополучие животных насчитывает много веков истории. Многие политические, общественные деятели и деятели культуры внесли и продолжают вносить свой вклад в развитие и процветание движения.

Продвижение зоозащитной организации, в основном, заключается в PR-активностях. В западных странах в целях фандрайзинга устраиваются мероприятия разнообразного спектра. В России на сегодняшний день не все некоммерческие маркетологи обладают такой возможностью. В комплексе маркетинга зоозащитной организации наиболее важными элементами являются продукт – социальный эффект, каналы распределения и персонал. Ценой товара в данном случае можно пренебречь.

Продвижение зоозащитной организации в конечном итоге складывается из трёх составляющих: материальные ресурсы, коммуникативная стратегия и персонал, человеческий фактор. Для сбора материальных ресурсов должна быть составлена грамотная коммуникативная стратегия. Для ее составления должны быть привлечены профессионалы в области коммуникаций.

Существует несколько факторов, определяющих сложности и преимущества работы по продвижению зоозащитных организаций. Сложности данного процесса состоят в том, что целевые аудитории не осведомлены о понятиях зоозащиты и зоозащитной деятельности, путают ее с экологической деятельностью и вегетарианством, многие представители целевой аудитории на основе предыдущего негативного опыта испытывают неприязнь к деятельности по защите животных. Материальный фактор – высокая стоимость материальных средств – вынуждают маркетологов работать в рамках очень ограниченных бюджетов. Преимущества работы с организациями, защищающими животных – это возможность использовать образы животных, которые являются беспроигрышным фактором повышения эффективности коммуникации, а также возможность продвигать организацию в рамках эко-тренда.

ГлаваIi. Анализ кейсов практического продвижения некоммерческих зоозащитных организаций в России в период с 2008 по 2013 гг.

2.1. Анализ кейса «Дорога домой», Санкт-Петербург, 2011 г.

Объект продвижения: приют для бездомных животных «Ржевка», г. Санкт-Петербург.

Цель: найти дом большему количеству бездомных животных, подопечных приюта.

Проблема: приют «Ржевка», как и подавляющее большинство приютов в России, не может вместить всех бездомных животных, нуждающихся в приюте и новом хозяине, ввиду отсутствия необходимых ресурсов. В приюте постоянно содержится около 200 собак и 100 кошек, это количество животных – предел возможностей организации. Однако, животные продолжают поступать, население города стремиться избавиться от ненужного животного более гуманным способом, чем просто оставить на улице, а поиски нового хозяина для каждого животного – это трудоёмкий процесс, занимающий много времени и отнимающий определенную сумму из бюджета организации. К тому же, люди забирают животных из приюта с явной неохотой, энтузиастов, готовых самостоятельно лечить животное из приюта по отношению к людям, желающим получить здоровое животное с гарантированной хорошей историей несравнимо меньше. Особенно этот фактор касается собак, в частности собак бойцовых пород, для которых найти хорошую семью труднее всего.

Авторы решения проблемы: волонтёры приюта, инициативная группа.

Решение проблемы: до утверждения концепции собственной выставки приют со своими животными пять раз принимал участие в совместной акции приютов и благотворительных фондов Санкт-Петербурга – выставки «Хочу домой!», организуемой крупнейшиим в городе выставочным центром Лофт-проект «Этажи». Волонтёрами было принято решение провести собственное мероприятие, на котором у посетителей будет присутствовать возможность забрать понравившееся животное домой. Появилась выставка-раздача приютских животных «Дорога домой», по концепции аналогичная предыдущим мероприятиям, однако по информационной поддержке сосредоточенная только на освещении деятельности и нужд приюта. Формат мероприятия включал: выставку подопечных животных приюта, пункт приёма пожертвований, куда можно было принести корм, медикаменты, игрушки, материальные средства, хозяйственные средства и другое, и безвозмездно отдать это в помощь приюту, сувенирный киоск, где посетители могли приобрести сувенирную продукцию с символикой приюта, все средства от продажи которой также перечислялись в пользу организации.

Результат: концепция собственной выставки оказалась крайне удачной, с 2011 года приют проводит подобное мероприятие дважды в год. На каждой выставке по 10-20 собак и кошек отправляются в новый дом, в пользу приюта собирается 30-50 тысяч рублей, не считая пожертвований в виде медикаментов, игрушек, кормов и т.д. За два дня проведения мероприятия его посещают до 1000 человек. Информационное освещение предстоящего мероприятия проводится на официальном сайте приюта, в социальных сетях (в сообществе приюта и в сообществах дружественных зоозащитных организаций, а также в сообществах, посвященных городу и афише предстоящих событий), волонтёры приюта активно поддерживают связи с журналистами местных телеканалов и печатных изданий, в которых также анонсируется проведение выставки. Параллельно с этим приют постоянно передает населению сообщение о необходимости гуманного обращения с животными, о недопустимости отказа от животного, уже содержащегося в домашнем хозяйстве, а также продвигает идею свободного взятия животных из приютов, борясь со стереотипом о «второсортности» животных, оказавшихся на попечении благотворительной организации.

Информационные материалы, касающиеся проведения выставки – см. Приложение 2.