- •Понятие организация в живой и неживой природе. Единство организационных методов для человека и природы.
- •Предмет и методы теории организации. Теория организации в системе других наук.
- •Понятие система. Организация как система. Система и несистема.
- •Виды систем. Открытая и закрытая системы. Особенности проявления в социальных системах.
- •Свойства систем. Целостность, иерархичность, упорядоченность.
- •Свойства систем. Множественность описания, взаимосвязь структуры и среды.
- •Свойства систем. Эмерджентность и гомеостазис.
- •Понятие равновесия в системе. Способы достижения.
- •Законы организации. Закон синергии. Природа синергетического эффекта. Проявление закона в менеджменте.
- •Закон наименьших. Проявление закона в менеджменте. Закон развития. Закон самосохранения.
- •Закон единства, анализа и синтеза.
- •Закон информативности – упорядоченности.
- •Закон композиции, Закон пропорциональности, Закон своеобразия
- •Группы принципов организации
- •Понятие структуры и состав. Виды структур и соединений.
- •Принципы статической организации.
- •Принципы динамической организации.
- •Процессы в организации.
- •Составные части процессов. Виды процессов в организации.
- •Процессы расхождения форм и образования дополнительных связей.
- •Разрешение системных противоречий в развитии организации. Образование связки. Выравнивание. Рокировка. Проявление в менеджменте.
- •Принципы рационализации.
- •Проектирование организационных систем. Стадии изменений для применения способов проектирования.
- •Ситуационный подход к управлению и ситуационные переменные. Базовые ситуационные переменные.
- •Метода проектирования. Области эффективного применения.
- •Организация проектирования системы. Этапы и их содержание.
- •Управление по целям.
- •Создание структуры управления организацией. Понятие стратегические бизнес единицы и центры ответственности.
- •Оценка эффективности проектирования организационных систем. Критерии. Способы.
- •Организационная культура. Понятие с позиции теории организации.
- •Функции организационной культуры. Основные элементы организационной культуры.
- •Виды организационной культуры.
- •Ок как инструмент управления в организации.
- •Формирование устойчивой ок организации.
- •Основные понятия менеджмента.
- •Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Знания о менеджменте в системе общественных наук.
- •Управленческие отношения. Понятие. Положение в системе экономико-управленческих отношений на уровне хозяйствующего субъекта.
- •Законы менеджмента. Комплекс методов исследования в менеджменте.
- •Школы менеджмента. Развитие управленческой мысли.
- •Функции менеджмента. Состав и общая характеристика.
- •Планирование: роль и процесс. Горизонты планирования.
- •Пирамида планирования и уровни стратегии.
- •Внешняя среда: факторы прямого и косвенного воздействия. Характеристики внешней среды.
- •Внутренние факторы организации и менеджмента.
- •Функция организации: понятие, роль. Характеристики, определяющие организацию.
- •Организационные структуры: понятия, типы, виды.
- •Линейная структура. Области эффективного применения.
- •Функциональная структура. Области эффективного применения.
- •Линейно-функциональная, линейно-масштабная структуры. Области эффективного применения.
- •Программно-целевая структура.
- •Матричная структура.
- •Условия эффективности и характеристики механических и органических структур.
- •Делегирование полномочий. Понятие. Основные проблемы делегирования.
- •Теории мотивации: содержательные, процессуальные.
- •Функции контроля: понятие, виды. Технологии контроля.
- •Власть и лидерство. Понятие. Роль в системе управления организацией.
- •Государственное управление и муниципальный менеджмент. Объект и субъект управления.
-
Законы организации. Закон синергии. Природа синергетического эффекта. Проявление закона в менеджменте.
Поясняет свойство эмирджентности. Синергия – согласованный, взаимодействующий. Закон: сумма свойств организационного целого больше арифметической суммы его элементов, то есть получаемый суммарный эффект называется синергетическим. Задача руководителя активизировать взаимодействие ресурсов для получения + эффекта синергии. Выражение закона синергии, введенное Игорем Анофом: 1+1+1=5; 1+1+1=2;1+1+1=3 – застой. Варианты действий закона в организации: руководители и подчиненные не знают закона, действия основаны на здравом смысле. Руководители знают, подчиненные нет, сотрудники могут не понимать замыслом руководителей. Руководители и подчиненные знают о законе, эффективность и прибыль растет.
-
Закон наименьших. Проявление закона в менеджменте. Закон развития. Закон самосохранения.
Сущность законов наименьших, развития и самосохранения. Наименьших (сформулирован Богдановым): структурная устойчивость целого определяется устойчивостью его наименьшего звена. Устойчивость целого зависит от сопротивлений его частей во всякий момент времени. В условиях неопределенности устойчивость достигается равномерным распределением активности сопротивлений между частями целого. Развития: организация стремиться достичь наибольшего суммарного результата при прохождении всех этапов развития. Этапы: становление, рассвет, угасание, восстановление По закону развития какую бы организацию мы не создали бы, она обречена на гибель. Сохранение организации возможно только путем ее прогрессивного развития. Самосохранения: каждая система стремится сохранить себя, используя весь свой потенциал. Необходимые условия сохранения организации: адаптация к внешней среде и экономия ресурсов. Любой сотрудник, работая в организации стремится выполнять свои цели, а не цели организации. Преодолеть эту ситуацию помогает создание сильной орг культуры.
-
Закон единства, анализа и синтеза.
Закон единства, анализа и синтеза Синтез – соединение, объединение набора простых составляющих объекта в единое целое. Для менеджмента характерно согласование характеристик частей организации. Например, создание организации, наилучшим образом выполняющей свои функции. Анализ и синтез – единый процесс. Подходы к реализации закона единства анализа и синтеза 1)Традиционный Последовательность действий в процессе управления (познание) • Анализ • Объединение свойств частей, взятых по отдельности • Обобщение полученных результатов в объяснении целого Данный подход достаточно узок (ограниченность действий) 2)Системный • Идентификация целого, частью которого является изучаемый объект • Объяснение свойств целого • Объяснение поведения или свойств интересующего нас объекта с точки зрения его роли и функций в целом, частью которого он является То есть синтез в данном подходе предшествует анализу. Например, для компании сначала проводится анализ финансовых показателей. А для создания холдингов сначала –синтез. Вывод: системный подход при разделении целого позволяет учитывать связи внутри системы. Сильные связи при разделении теряют свои свойства (например ,Сбербанк: если взять отдельное отделение, клиентам абсолютно безразлично, что происходит в центральном офисе). Слабые связи: пример – отделения Сбербанка как отдельные самостоятельные организации, оказывающие услуги.