3. Понятие система. Организация как система. Система и несистема.

Система- это совокупность взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность, единство. Для любой системы важно понятие внешней и внутренней среды. Внешняя среда - это то, что непосредственно окружает организацию, например, ресурсы, сырье, экономические и социальные, технологические системы, контрагенты и другие компании, государство. К факторам внешней среды можно отнести сложность рынка, степень диверсификации продукции, неопределенность и риск, возможности и угрозы, порог вхождения в бизнес. Внутренняя среда – это поведение членов организации (межличностные роли, лидерство, информационные роли), а также капитал, структура, трудовые ресурсы организации. Ресурсы компании обычно разделяют на материальные, трудовые, финансовые, информационные, организационная культура, инновации. Примеры несистемы: Как мы увидели из ранее приведенных примеров, практически любое явление или объект можно представить в виде системы. А существует ли то, что не системой не является? Думается, да. Это творчество, поэзия, живопись, музыка. Очевидно, что любая попытка применения системного подхода, декомпозиция потерпит неудачу. Разбив единое произведение на части: такты, мазки, строки, мы никогда не сможем разгадать загадку великих произведений культуры и искусства, познать их тайну, а тем более воспроизвести нечто подобное.

4. Виды систем. Открытая и закрытая системы. Особенности проявления в социальных системах.

Открытая система динамически взаимодействует с окружающим миром, обменивается с внешней средой информацией, энергией, продуктом. Примером может служить коммерческая фирма, которая взаимодействует с финансовыми органами, государством, поставщиками и потребителями, изменяет свою структуру в зависимости от потребностей клиентов, схем налогообложения, цен на выпускаемую продукцию и материалы и т.д. Другие примеры открытых систем: калькулятор или радиоприемник с солнечной батареей (энергия поступает извне), промышленное предприятие, завод, фирма, вуз и др. В отличие от открытых систем, в закрытых системах не происходит получения ресурсов и обмена информацией с внешней средой. Закрытая система черпает энергию внутри себя. Примеры закрытых систем:работающие часы с внутренним источником энергии, работающая автомашина, самолет, автоматическое производство со своим собственным источником энергии и т.д. Для таких организаций характерно сокращение размеров со временем. Примером может служить бюрократическая организация, которая потеряла связь с внешней средой, не воспринимает поступающую извне информацию и ресурсы, в итоге работает сама на себя, не удовлетворяя потребностей клиентов во внешней среде.

5. Свойства систем. Целостность, иерархичность, упорядоченность.

1) Целостность. Любую организацию можно рассматривать как интегрированное целое, в котором каждый элемент занимает строго определенное место. Целостность - принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыносимость из последних свойств целого; зависимость каждого от его места, функции и т.д. внутри целого. Функционирование целого должно приносить интегральный, суммированный эффект. Все элементы должны быть взаимосвязаны в рамках цели данной системы.  2) Иерархичность. Каждый компонент системы в свою очередь может рассматриваться как система, а исследуемая в данном случае система представляет собой один из компонентов более широкой, глобальнойсистемы. Это напоминает ящик, в который сложены более мелкие коробки, мы открываем один и видим, что в нем содержится еще несколько.

3) Упорядоченность (элементов) - означает повышение их организованности. В процессе упорядочения системы должны быть определены: 1. Границы системы (сколько единиц она включает); 2. Состав - характеристики (переменные) частей системы; 3. Структура; 4. Схемы их взаимодействия, гармоничное сочетание. Только тогда организация становится системой. В результате повышения организованности системы можно говорить об эффективности управления (менеджмента) и управленческих решений. Для понимания этого свойства системы полезно сравнить понятия «хаоса» и «порядка»