- •Понятие организация в живой и неживой природе. Единство организационных методов для человека и природы.
- •Предмет и методы теории организации. Теория организации в системе других наук.
- •Понятие система. Организация как система. Система и несистема.
- •Виды систем. Открытая и закрытая системы. Особенности проявления в социальных системах.
- •Свойства систем. Целостность, иерархичность, упорядоченность.
- •Свойства систем. Множественность описания, взаимосвязь структуры и среды.
- •Свойства систем. Эмерджентность и гомеостазис.
- •Понятие равновесия в системе. Способы достижения.
- •Законы организации. Закон синергии. Природа синергетического эффекта. Проявление закона в менеджменте.
- •Закон наименьших. Проявление закона в менеджменте. Закон развития. Закон самосохранения.
- •Закон единства, анализа и синтеза.
- •Закон информативности – упорядоченности.
- •Закон композиции, Закон пропорциональности, Закон своеобразия
- •Группы принципов организации
- •Понятие структуры и состав. Виды структур и соединений.
- •Принципы статической организации.
- •Принципы динамической организации.
- •Процессы в организации.
- •Составные части процессов. Виды процессов в организации.
- •Процессы расхождения форм и образования дополнительных связей.
- •Разрешение системных противоречий в развитии организации. Образование связки. Выравнивание. Рокировка. Проявление в менеджменте.
- •Принципы рационализации.
- •Проектирование организационных систем. Стадии изменений для применения способов проектирования.
- •Ситуационный подход к управлению и ситуационные переменные. Базовые ситуационные переменные.
- •Метода проектирования. Области эффективного применения.
- •Организация проектирования системы. Этапы и их содержание.
- •Управление по целям.
- •Создание структуры управления организацией. Понятие стратегические бизнес единицы и центры ответственности.
- •Оценка эффективности проектирования организационных систем. Критерии. Способы.
- •Организационная культура. Понятие с позиции теории организации.
- •Функции организационной культуры. Основные элементы организационной культуры.
- •Виды организационной культуры.
- •Ок как инструмент управления в организации.
- •Формирование устойчивой ок организации.
- •Основные понятия менеджмента.
- •Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Знания о менеджменте в системе общественных наук.
- •Управленческие отношения. Понятие. Положение в системе экономико-управленческих отношений на уровне хозяйствующего субъекта.
- •Законы менеджмента. Комплекс методов исследования в менеджменте.
- •Школы менеджмента. Развитие управленческой мысли.
- •Функции менеджмента. Состав и общая характеристика.
- •Планирование: роль и процесс. Горизонты планирования.
- •Пирамида планирования и уровни стратегии.
- •Внешняя среда: факторы прямого и косвенного воздействия. Характеристики внешней среды.
- •Внутренние факторы организации и менеджмента.
- •Функция организации: понятие, роль. Характеристики, определяющие организацию.
- •Организационные структуры: понятия, типы, виды.
- •Линейная структура. Области эффективного применения.
- •Функциональная структура. Области эффективного применения.
- •Линейно-функциональная, линейно-масштабная структуры. Области эффективного применения.
- •Программно-целевая структура.
- •Матричная структура.
- •Условия эффективности и характеристики механических и органических структур.
- •Делегирование полномочий. Понятие. Основные проблемы делегирования.
- •Теории мотивации: содержательные, процессуальные.
- •Функции контроля: понятие, виды. Технологии контроля.
- •Власть и лидерство. Понятие. Роль в системе управления организацией.
- •Государственное управление и муниципальный менеджмент. Объект и субъект управления.
-
Школы менеджмента. Развитие управленческой мысли.
Как наука М. Появилась 100 лет назад, а в начале века Ф.Тейлор
сформулировал и опубликовал принципы управления. Школы М.: 1) школа
научного управления (рационалистическая школа) 1885-1920 - Тейлор, Гилберт,
Гант. Основной принцип, главная идея - рационализация труда в трудовом
производстве плюс материальная заинтересованность рабочих ведут к повышению
производительности труда; 2) административная (поведенческая) школа - 1920-
50 г.г. - А.Файоль, Урвик. Основная идея - существуют “универсальные”
принципы управления, применение которых гарантирует успех в любой
организации; 3) школа человеческих отношений (1930-50г.г.) Мэйо, Фоллетт,
Маслоу - для эффективного достижения целей организации необходимо и
достаточно наладить межличностные отношения между работниками; 4)
поведенческая школа (1950-настоящее время), представители - Арджирис,
Лайкерт, Мак-Грегор, Блейк - “эффективность достижения целей организации
требует максимального использования человеческого потенциала на основе
данных психологии и социологии; 5) количественная школа (1950-настоящее
время) - оптимальные управленческие решения ищутся с помощью компьютеров на
основе использования математических моделей ситуации. Так сформировалась
современная наука, применение принципов которой на практике приносят
повышение эффективности производства. Символический ключ М. “цель человека
- эффективность”. Золотое правило М.: “эффективный М., обеспечивающий
выживание и успех в условиях рыночной конкуренции, требует ориентации на
человека: во внешней среде - на потребителя, во внутренней - на персонал”.
В науке современного М. Выделяются следующие черты: 1) системный подход к
управлению; 2) ситуационный принцип управления; 3) определяющая роль
организационной культуры; 4) механизация и автоматизация управленческих
процессов; 5) демократизация управления; 6) интернационализация М.
-
Функции менеджмента. Состав и общая характеристика.
Функции менеджмента определяют устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения. Процесс управления (менеджмент) имеет пять взаимосвязанных функций: планирование, организация, координация, мотивация и контроль. Планирование - это вид управленческой деятельности по установлению целей и путей их достижения. Результатом процесса планирования является система планов, включающая корпоративные, функциональные планы, планы работников и т. п. По своей сути, функция планирования отвечает на три основных вопроса: Где мы находимся на данное время? Куда мы хотим двигаться? Как мы собираемся это сделать? Организация - это вид управленческой деятельности по разработке структуры управления, распределению полномочий и ответственности, а также обеспечение всем необходимым для ее работы — персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами. В любом плане, составляемом в организации есть создание реальных условий для достижения запланированных целей, часто это требует перестройки структуры производства и управления с тем, чтобы повысить их гибкость и приспособляемость к требованиям рыночной экономики. Мотивация - это вид управленческой деятельности по побуждению человека к деятельности, имеющая определенную целевую направленность. Контроль - это вид управленческой деятельности по обеспечению достижения организацией своих целей. Первый аспект — установление стандартов — это точное определение цели, которая должна быть достигнута в определенное время. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования. Второй аспект — это измерение того, которое было в действительности достигнуто в определенный период, и сравнения достигнутого с ожидаемыми результатами.Третий аспект — стадии, на которой выполняются действия, если это необходимо, для коррекции серьезных отклонений от начального плана. Координация — это центральная функция менеджмента. Она обеспечивает достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними; устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления (планирование, организация, мотивации и контроля), а также действие руководителей.