- •1.Технологические, экономические и социально-психологические отношения.
- •1.Внутренняя среда организации.
- •2.Сущность и виды управленческих решений.
- •1.Внешняя среда организации. Факторы внешней среды.
- •2.Коммуникации в организации: виды, этапы и преграды коммуникационного
- •1.Функции менеджмента.
- •2.Необходимость анализа. Определение причинно-следственных связей.
- •1.Стратегическое планирование: понятия, основные этапы планирования
- •2.Виды учета и использование информационных технологий для повышения
- •1.Организация: понятия, виды. Основные этапы функции организация.
- •2.Контроль и контроллинг: понятие, виды эффективного контроля.
- •1.Этапы организационного проектирования.
- •2.Процессуальные теории мотивации (теория справедливости Адамса, теория ожидания
- •1.Влияние степени централизации и децентрализации на эффективность управления.
- •2.Содержательные теории мотивации (Маслоу, Герцберга, Мак-Клеланда, Альдерфера).
- •1.Виды организационных структур управления.
- •2.Мотивация: основные понятия мотивации. Материальные и нематериальные стимулы.
- •1.Проектная организация. Приведите примеры.
- •2.Штабная структура. Опишите в виде схемы, покажите плюсы и минусы.
- •1.Матричная структура. Представьте в виде схемы. Обоснуйте достоинства и
- •2.Функциональная организационная структура. Минусы функционального
- •1.Программно-целевые структуры. Виды, особенности, достоинства и недостатки.
- •2.Линейная организационная структура. Плюсы и минусы. Где используются.
1.Виды организационных структур управления.
Фирма – объединение на базе головного предприятия/организации. При этом аппарат
управления головной организации является аппаратом управления объединения.
Концерн/трест – объединение равноправных предприятий/организаций, имеющих
специальный аппарат управления – аппарат объединения. Выборная система
управляющего органа.
2.Мотивация: основные понятия мотивации. Материальные и нематериальные стимулы.
Эффективность мотивации в компании.
Мотивация- это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей
или целей организации.
«Метод кнута и пряника» хорошо известен на протяжении веков. В преданиях и мифах можно
найти множество историй, в которых цари держат награду перед глазами героя или заносят меч
над его головой. Долгое время считалось само собой разумеющимся, что люди будут благодарны
за все, что позволило бы им и их семьям выжить. Постепенно жизнь людей стала улучшаться, и
управляющие начинали понимать, что простой «пряник» не всегда заставляет человека трудиться
усерднее.
Попытки использовать методы психологии. Еще Тейлор и Гилберт писали, что «новости о теории
подсознательного Зигмунда Фрейда распространились по Европе и достигли Англии». С появлением
работ Э. Мэйо стало ясно, какие потенциальные выгоды сулит понимание психологии, и то, что
мотивация по типу «кнута и пряника» недостаточна. Мэйо и его сотрудники в ходе восьмидесятилетних
исследований поведения работника на рабочем месте пришли к осознанию того, что человеческие
факторы, особенно социальное взаимодействие и групповое поведение, сильно влияют на
производительность труда.
Современные теории мотивации. Исследование поведения человека в трудовом процессе дает общие
объяснения мотивации и позволяет создать модели мотивации сотрудника на рабочем месте. Теории
мотивации подразделяют на две категории: содержательные и процессуальные.
Процессуальные теории мотивации более современны, основываются на представлениях о том, как
ведут себя люди с учетом их восприятия и познания. Основные процессуальные теории – это теория
ожидания, теория справедливости и модель мотивации Портера-Лоулера. Несмотря на различия этих
теорий, они не являются взаимоисключающими и эффективно используются в решении задач
побуждения людей к эффективному труду.
Билет 23.
1.Проектная организация. Приведите примеры.
Под «проектной организацией» понимается организация, основная деятельность которой
состоит в выполнении проектов, в которых существенной статьей затрат являются расходы
на персонал.
Примерами таких проектных организаций являются: научно-исследовательские институты
(НИИ), конструкторские бюро (КБ), проектные институты (ПИ), компании-разработчики и
поставщики программного обеспечения, дизайнерские бюро, маркетинговые и PR-агентства,
аудиторские, оценочные, консалтинговые компании и другие.
Во всех перечисленных случаях «продуктом» организации является результат проектной
работы: отчет или статья о результатах исследовании, технологическая, проектная и/или
конструкторская документация, опытный образец, программа для ЭВМ, рекламная кампания,
профессиональное заключение, отчет, содержащий рекомендации и т.п. При этом во всех
случаях существенную долю себестоимости «продукта» составляют затраты на содержание
проектной команды. Разумеется, немалую долю могут составлять материальные расходы и
расходы на оборудование (весьма значительную, например, для производства опытных
образцов и ничтожную для консалтинга).