13. Организационные исследования.

Социологическое исследование — это совокупность действий по сбору, обработке и анализу информации для получения сведений об объекте исследования.

Существует несколько классификаций социологических исследований.

По типам задач: разведывательное исследование (используется до ос­новного и служит индикатором качества подготовки к нему); описательное исследование (цель — получение кон­кретной информации об изучаемом предмете); аналитическое исследование — анализ полученных данных с целью определения причин изучаемого яв­ления, его характера и возможных способов устра­нения противоречий.

По времени получения информации: разовое исследование с целью получения интересу­ющей информации на данный момент; повторное исследование с целью получения инфор­мации о явлении за различные промежутки времени для анализа объекта в развитии. При этом сведения за различные периоды должны быть сопоставимы. Данные исследования позволяют наблюдать за про­цессами и явлениями во времени. Этот способ полу­чения интересующей информации получил название социального мониторинга.

Повторные исследования подразделяются: на трендовые, проводящиеся на примере одной группы. В зависимости от изменяющегося парамет­ра различают когортные и исторические трендовые исследования. В первом случае неизменной оста­ется определенная возрастная группа, а во втором — возрастная группа, обследуемая через определен­ные отрезки времени; панельные — исследования определенных людей че­рез одинаковые периоды времени; лонгитюдные, изучающие только молодежь. Эта со­циальная группа динамично развивается, результаты выборочного наблюдения переносятся на всю гене­ральную совокупность.

14. Социологические теории организации.

15. Бюрократия как идеальный тип.

Вебер выделил следующие основные отличительные свойства идеальной бюрократии.

1. Безличный характер. Работники органов управления организа­цией лично свободны и действуют только в рамках безличных обязан­ностей, существующих в данной организации. Термин «безличный» здесь означает, что обязанности и обязательства принадлежат должнос­тям и постам, а не индивидам, которые могут занимать эти должности и посты в определенный момент времени.

2. Принцип иерархии. Бюрократия предполагает наличие ярко выраженной иерархии должностей и позиций, т.е. определенная долж­ность доминирует над всеми нижестоящими и зависит от должностей, находящихся выше ее в структуре организации. При иерархических отношениях работник, занимающий конкретную должность, может принимать решения относительно работников, занимающих более низ­кие должности, и подчиняется решениям лиц, находящихся на более высоких должностях.

3. Четкое разделение труда в области управления. Здесь подразумевается ярко выраженная спецификация функций каждой из должнос­тей. При этом предполагается строгое формальное распределение задач и обязанностей каждого работника, которые несут полную ответственность за выполнение своих обязанностей. Необходимым условием ре­ализации этой характеристики является полная компетентность работ­ников в каждой должности по узкому кругу проблем.

4. Правила отбора работников. Отбор и расстановка работников в рамках социальной структуры организации осуществляются исключи­тельно на основании их квалификации. Это означает, что не учитыва­ются такие важные статусные позиции, как деньги, родство и проис­хождение, власть, связи и другие параметры, не относящиеся к сфере квалификации.

5. Правила и инструкции. Деятельность работников управления в организации регламентируется системой абстрактных, строго фор­мальных правил. Эти правила единообразны и универсальны, и каж­дый член бюрократической организации в своих действиях руководст­вуется только такими правилами, инструкциями и установлениями. Но из этого вовсе не следует, что бюрократические обязанности являются неизбежно простыми и рутинными. Строгое следование общим стан­дартам при решении специфических вопросов предотвращает возмож­ные отклонения, связанные с индивидуальными особенностями испол­нителей.

6. Карьерный принцип. Бюрократия представляет собой карьерную структуру, в которой продвижение производится по заслугам или по старшинству независимо от суждений руководителя.

7. Сосредоточение на одном занятии. Должность, занимаемая работником в организации, рассматривается им как единственное или по крайней мере главное занятие. Это обстоятельство дает возможность полностью сосредоточиться на своем деле, идентифицировать себя с данной организацией.

8. Заработная плата. Размер заработной платы работника зависит от занимаемого им места в иерархической структуре организации. Чи­новники и управляющие должны довольствоваться положенным им денежным содержанием и не получать плату от клиентов, с тем чтобы первостепенные интересы работников были связаны с организацией [149. Р. 234-236].

Идеальный тип управления организацией, разработанный Вебером, представляет собой наиболее эффективную машину управления, основанную на строгой рационализации. Ее характеризуют строгая ответственность за каждый участок работы, координация в достижении организационных целей, оптимальное действие безличных правил, четкая иерархическая зависимость. Исследование Вебера изменило мнение о бюрократии, показало направления развития организацион­ных управленческих структур.