Текст взят с психологического сайта http://www.Myword.Ru
ПРОГРАММА ОБНОВЛЕНИЕ ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В РОССИИ
А. В. ЛЕОНОВА, О. Н. ЧЕРНЫШЕВА
ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ
ПСИХОЛОГИЯ:
СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
Хрестоматия.
МОСКВА
РАДИКС
1995
ББК 88.4 Л 47
Рецензенты:
Климов Е.А. - профессор, доктор психологических наук Донцов А,И. -профессор, доктор психологических наук
Данное издание представляет собой авторскую работу» вошедшую в число победителей в открытом конкурсе «Гуманитарное образование в высшей школе», который проводится Государственным комитетом РФ по высшему образованию и Международным фондом «Культурная инициатива».
Конкурс является составной частью программы «Обновление гуманитарного образования в России».
Спонсором программы является известный американский предприниматель и общественный деятель Джордж Сорос,
Стратегический комитет программы:
Владимир Кинслев
Владимир Шадриков
Валерий Меськов
Теодор Шанин
Дэн Дэввдсон
Виктор Галичнн
ISBN 5-86463-046-2
©А,БЛеонова,О.Н.Чернышева, составление, 1995
©Радикс, 1995
© П-В.Вирячев, Н.Б, Кучерова, оригинал-макет, 1995
ПРЕДИСЛОВИЕ
(ОТ РЕДАКТОРОВ-СОСТАВИТЕЛЕЙ)
Предлагаемая вниманию читателя хрестоматия посвящена основным направлениям психологии труда и организационной психологии, которые разрабатываются западными исследователями в течение последних двух десятилетий. Ситуация, сложившаяся в области прикладных исследований трудовой деятельности в отечественной психологии, требует восполнения пробела в такого рода знаниях, который особенно остро ощущается в настоящее время. С одной стороны, интересы практики и осознание обществом важности проблем, связанных с профессиональной деятельностью человека, стимулируют интенсивное продолжение прикладных психологических исследований, с другой - отсутствие систематической публикации, новых учебников, фундаментальных руководств, методических пособий затрудняет ориентацию и мешает качественной подготовке специалистов. Это прежде всего касается издания работ современных западных исследователей, которые в русских переводах появляются сравнительно редко, чаще всего фрагментарны и не отражают всего спектра ведущихся разработок. При подготовке настоящей хрестоматии мы попытались хотя бы частично устранить этот дефицит.
Термин "психология труда и организационная психология" звучит для нас несколько непривычно. В отечественной психологии круг прикладных проблем, связанных с анализом трудовой деятельности, соотносится с такими дисциплинами, как психология труда, инженерная психология и эргономика. В то же время на Западе "психология труда и организационная психология" - это общеупотреби-мый термин (иногда он, правда, выглчдит как "индустриальная и организационная психология", но суть дела при этом не меняется).
Организационная психология возникла в50-х-60-х годах на стыке традиционной психологии труда и социальной психологии, когда в поле зрения специалистов "по человеческому фактору" стали все чаще попадать проблемы, связанные с рассмотрением работы человека в рамках целостных организаций - промышленных предприятий, разного рода служб и учреждений. К середине 70-х годов в компдексе психологических наук о труде фактически произошло разделение на две самостоятельные области: собственно инженерную психологию и эргономику, рассматривающую прежде всего систему отношений "чеяовек-техняка", и ее более "гуманизированную ветвь" - психологию труда и организационную психологию, придающую большее значение психологическим особенностям действующей личности и ее взаимоотношениям с окружающими, С того времени психология труда и организационная психология начала
приобретать и свои собственные институциализированные формы, были утверждены соответствующие квалификационные требования и ученые степени, организованы первые профессиональные ассоциации, стали выпускаться специализированные научные периодические издания. Конечно, описанное подразделение тематики достаточно условно, примером тому является содержание ряда из представленных в хрестоматии статей.
Однако традиционные инженерно-психологические и эргономические подходы, обогащенные идеями индивидуально-психологической ориентации и организационного взаимодействия, открыли новые перспективы в изучении трудовой деятельности, особенно важные на этапе ее кардинальных преобразований - уходу в прошлое тяжелых форм физического труда и широкому распространению информационных технологий.
При отборе материалов для хрестоматии мы хотели дать развернутую панораму исследований, проводившихся в конце 70-х и 80-х годах, которые заложили основы и задали ведущие направления экспериментально-прикладным разработкам, в рамках которых ведется обсуждение соответствующих проблем и в наши дни. Это определило приоритеты в выборе статей. Прежде всего, предпочтете отдавалось обзорным и методологическим работам, в которых, нарзду с фактологией, обсуждаю!:ся концептуальные схемы анализа тех или иных вопросов, применяемый понятийный аппарат и возможные формы их методической реализации, приводятся примеры конкретных прикладных и экспериментальных исследований, а также описание методических процедур, используемых в целях анализа и оптимизации труда.
При подготовке хрестоматии мы обратились к работам наиболее известных авторов и/или пользующихся авторитетом в научном мире исследовательских групп, продолжающих работать и в настоящее время и имеющих высокий индекс цитирования в современной литературе. Кроме того, статьи и фрагменты из книг выбирались из наиболее солидных изданий, включенных в обязательную программу подготовки студентов по специализации "психология труда и организационная психология" в большинстве западных университетов. Это позволяет нам надеяться* что в хрестоматии отражен некоторый "сухой остаток" знаний из обширной области эмпирических исследований, проводившихся в течение нескольких десятилетий и выдержавших испытание временем.
Хрестоматия состоит из пяти разделов, соответствующих общей логике анализ а трудо вой деятель н о ста человека:
-описание теоретико-методологических подходов, применяемых на уровне анализа целостной деятельности (Раздел L "Теория, методы и практика анализа трудовой деятельности");
- анализ факторов, присущих содержанию трудовых процессов, которые влияют на надежность и эффективность поведения чело-века (Раздел 2. "Характеристики и динамика трудовых процессов");
- характеристика причин и условий, провоцирующих возникновение отклонений в процессах обеспечения нормальной жизнедеятельности работающего и несущих угрозу для физического и психического здоровья человека (Раздел 3. "Работа, стресс и здоровье");
- осмысление значимости индавиодально-психояогических и личностных факторов, определяющих отношение трудящегося к своей работе и особенности групповых взаимодействий (Раздел 4, "Психология профессионала: индивид, личность, группа");
- анализ возможностей применения психологических знаний в новых сферах профессиональной деятельности, связанных с распространением "информационных технологий" (Раздел 5, "Развитие новых технологий и организационная психология").
Безусловно, такая схема представления материала хрестоматии не охватывает всего многообразия существующих подходов и конкретной проблематики, разрабатываемой в данной области. Некоторые из традиционных вопросов, например профессиональный отбор, производственное обучение, специальная подготовка, организация рабочих мест и пр., в явном виде не отражены в заголовках статей, хотя контекстуально они анализируются в целом ряде предлагаемых работ.
Кроме того, существует и некоторая "размытость" границ между работами, помещенными в разные отделы, С одной стороны, это естественное следствие сложности и взаимосвязанное^ различных аспектов рассмотрения "человека в труде'\ при котором анализ одного фактора с неизбежностью требует упоминания и осмысления других причин и возможностей. С другой стороны» в этом проявляется неразработанность концептуального аппарата, общепринятой терминологии и устоявшихся методических схем, которые затрудняют проведение четеого, систематизированного описания. В частности, это касается употребления термина "стресс" - одного из наиболее генерализованных и общеупотребимых понятий в западной прикладной психологии, обращение к которому неожиданно встречается в самых разных контекстах и отражает, скорее существование некоторых важных реалий, нежели степень его детализированной проработки.
Общее впечатление, возникающее после прочтения большинства включенных в хрестоматию работ, вызывает ощущение некоторой "знакомости" - тот же интенсивный методологический поиск, попытки обобщения и концептуализации, конфронтация мнений и
5
острые терминологические дискуссии, которые доминируют и в работах отечественных авторов. Многие из предлагаемых подходов и методических решений также отчетливо перекликаются с тем* что было сделано или делается "у нас1*. Нам представляется, что в этой возможности "узнавать", синтезе "знакомого" и "нового1*, обогащенном иной эмпирией и опытом исследовательских традиций, состоит главная ценность представленных материалов. Не проведение упрощенных противопоставлений типа "у нас" - "у них", "хорошо-плохо", "знакомо-незнакомо*', а обеспечение возможности сопоставить, оценить, самостоятельно проанализировать существующие позиции и мнения являлось основной целью нашей работы. В этом видится тот реальный прирост знаний, который может дать более глубокое проникновение в суть и содержание исследований наших коллег на Западе.
Нередко в статьях, особенно обзорных, читатель встречается с обсуждением, казалось бы, посторонних вопросов, касающихся развития человека в раннем детстве и воспитания в семье, его поведения в обычных житейских ситуациях, общих мировоззренческих установок, оказания психотерапевтической помощи и пр. Иногда удивляет и непривычная для научной стилистики работ форма изложения материалов. Однако все это не случайность, а отражение той интенсивной работы, которую ведут исследователи на протяжении последнего десятилетия по обогащению содержания главного объекта изучения - работающего человека. Не абстрактный оператор, а живой» действующий человек ежедневно приходит на реальное рабочее место, привнося все богатство своего индивидуального опыта, стремлений и установок в социально-регламентированшле рамки трудовых ситуаций. Поэтому предпринимаемые попытки включить в область научного анализа все это многообразие проявлений и индивидуальных особенностей является необходимым шагом на пути создания жизнеспособной практической психологии.
К ним следует отнестись со всем вниманием и совместно с авторами попытаться увязать их с традиционной проблематикой психологии труда и инженерной психологии.
В хрестоматию включены частично сокращенные и адаптированные переводы статей и отдельных глав из книг, изданных на английском языке, с сохранением авторского характера изложения, формы обсуждения данных и цитирования литературы. Но по своему содержанию и направленности она отличается от типичного сборника научных статей. Во-первых, как уже отмечалось, в нее включены работы известных специалистов, в которых кристаллизируется накопленный за десятилетия опыт становления психологии труда и организационной психологии как самостоятельной дисшшлины. Читатель может познакомиться с развернутым обоснованием концепций, понятийного аппарата и описанием методических средств, которые, в
силу своей распространенности в текущей литературе, часта упоминаются в чрезвычайно сжатом виде и используются как нечто само собой разумеющееся, не требующее специальных комментариев и расшифровки. Во-вторых, сохраненные стиль и форма авторитетных публикаций дают примеры принятых в настоящее время во всем мире норм подготовки научных работ, способов ведения дискуссий, форм обработай и представления эмпирических данных. Это обстоятельство также представляется весьма полезным для подготовки будущих специалистов, особенно если учесть относительную "новизну" использования методов количественной обработки данных и психометрических средств в отечественной прикладной психологии. В-третьих, в каждой работе почти полностью сохранен перечень литературных источников, к которым апеллировали авторы. Помимо требования точности, необходимой во всякой научной публикации, мы исходили и из других соображений, сохраняя эти обширные перечни. Внимательное прочтение списка литературы представляется весьма полезным делом, и не только потому, что задает опредеден-ные нормы обращения к работам и цитирования других авторов. На фоне отсутствия в отечественных библиотеках систематической подборки специальных книг и западной научной периодики это позволяет составить представление о более широком круге авторов, наиболее известных трудах по кавдому конкретному вопросу, названиях основных специальных журналов я других формах активной на-учиой жизни* в которых будущие специалисты смогут принять уча* егие. Кроме того, в заголовках публикаций отражена та "живая" терминология, которая характеризует ключевые моменты в той или иной постановке исследуемых проблем.
Все вышесказанное позволяет нам надеяться, что подготовленная хрестоматия в какой-то мере составляет ориентировочную основу в той области знаний, которая сейчас называется психологией труда и организационной психологией.
Хрестоматия предназначена, в первую очередь, для студентов и аспирантов, специализирующихся в прикладных отраслях психологии, эргономики, физиологии и гигиене труда. Ее материалы могут быть использованы в общих курсах по психологии труда, инженерной психологии» социальной психологии, эргоношяси, организации производства и менеджмента, а также при проведении специальных семинаров и практических занятий в рамках указанных дисциплин.
При отборе материалов для хрестоматии мы ориентировались на проект общеевропейской университетской программы по подготовке психологов труда и организационных психологов, разработанный ENOP (Европейская сеть по Психологии труда и организационной психологии). Мы искренне признательны членам этой организации - профессорам Бернарду Вштеру, Шарлю де Волффу, Питеру Дрен-
ту, Роберту Ру ^ за ценные советы и присылку оригиналов текстов, отобранных для перевода.
В работе над переводами текстов принимали участие сотрудники факультета психологии МГУ, профессионально занимающиеся соответствующей научной проблематикой: нх. Бурмистров ИЗ,, м.н.с. Евсикова Н.И., м.н.с, Журбина Е.Э., к-п.н. Капица М.С., к.п.н. Кузнецова А.С, д.п.н. Леонова А,Б., кл.н. Мдивани М.О., н.с. Нитра-Хов А.А., к,п,н. Солнцева Г.Н+, дл.н. Стрелков КХК,, м.н,с, Френки-на ЛЗ., кл1.н, Чернышева О.Н* Кроме того, мы выражаем глубокую Признательность сотрудникам лаборатории психологии труда факультета психологии МГУ Бельшпсину А.А,, Бурмистрову И.В., Ка-^е М*С, Кузнецовой А.С, Френкиной Л.Э, за большую помощь, оказанную при подготовке рукописи к печати.
Леонова А.&, Чернышева О.Н.