4. Менеджмент

1. Сознательное объединение людей для достижения определенных целей.

А) организация

Б) группа

В) социальная группа

Г) учреждение

2. Какие признаки имеет организация?

А) наличие по крайней мере одной цели, которую принимают как общую все члены данной группы

Б) наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью этой группы

В) наличие координирующих действий

Г) все вышеперечисленные

3. Что является источником жизненной силы организации?

А) внешняя среда

Б) внутренняя среда

В) экономическая составляющая

Г) политическая составляющая

4. Что является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала?

А) внутренняя среда

Б) правовая составляющая

В) внешняя среда

Г) экономическая составляющая

5. Какая из составляющих определяет общий уровень экономического развития, рыночных отношений, конкуренции?

А) экономическая

Б) политическая

В) правовая

Г) социальная

6. Какой из факторов, предопределяющих стратегически важные решения организации, связан с климатическими условиями и запасами природных ресурсов?

А) экономические

Б) правовые

В) природно-географические

Г) технологические

7. Какая стадия жизненного цикла организации характеризуется обеспечением своей стратегической деятельности и сохранением и упрочнением устойчивого положения на рынке?

А) стадия создания

Б) стадия роста

В) стадия зрелости

Г) стадия спада

8. Процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации.

А) мотивация

Б) убеждения

В) организация

Г) влияние

9. Какой метод мотивации просуществовал долго в условиях административно-командной системы?

А) психологический метод

Б) метод наказания и поощрения

В) метод наказания

Г) метод поощрения

10. Согласно чьей теории мотивации первые 2 группы потребностей первичные, а следующие 3 – вторичные?

А) Д. Мак-Клелланда

Б) Ф. Герцберга

В) А. Маслоу

Г) В. Врума

11. По какой теории эффективность мотивации, оценивается работником не по определенной группе факторов, а системно с учетом оценки вознаграждений, выданных другим работникам, работающим в аналогичном системном окружении?

А) Теория А. Маслоу

Б) Теория Ф. Герцберга

В) Теория В. Врума

Г) Теория справедливости

12. Какая теория мотивации построена в сочетании теории ожиданий и теории справедливости?

А) Теория Л. Портера-Э. Лоулера

Б) Теория ожиданий В. Врума

В) Теория справедливости

Г) Теория Д. Мак-Клелланда

13. Какая политика определяет генеральную линию и принципиальные установки в работе с персоналом на длительную перспективу?

А) финансовая

Б) кредитная

В) смешанная

Г) кадровая

14. Сто не входит в исходные документы для оформления кадровой политики?

А) Библия

Б) Гражданский кодекс

В) Семейный кодекс

Г) Конституция

15. Деятельность, с помощью которой самостоятельная группа профессиональных специалистов-менеджеров повышает производственную, творческую отдачу и активность персонала, разрабатывает и реализует программы развития кадров организации?

А) управление персоналом

Б) управление финансами

В) управление организацией

Г) менеджмент

16. Какие факторы в системе управления персоналом включают в себя: изменение структуры и форм занятости, непрерывное повышение квалификации и переподготовка кадров, создание комплексных систем управления качеством продукции?

А) личностные

Б) технико-технологические

В) экономические

Г) социально-политические

17. Что из нижеперечисленного не входит в перечень типовых документов для приема и оформления на работу?

А) личное заявление о приеме на работу

Б) копия документа об образовании

В) свидетельство о рождении

Г) трудовая книжка

18. Что из нижеперечисленных документов не оформляется в отделе кадров после положительного решения о приеме на работу руководителем предприятия?

А) приказ о приеме на работу

Б) должностная инструкция

В) контракт сотрудника

Г) устав

19. Профессиональное обучение, которым охватываются либо только принятые сотрудники для ускорения процесса адаптации, либо работающие, у которых должны появиться новые должностные обязанности.

А) переподготовка

Б) повышение квалификации кадров

В) переквалификация

Г) дополнительное образование

20. Потенциально существующая вероятность потери ресурсов или неполучения доходов, связанная с конкретной альтернативой управленческого решения.

А) риск

Б) стресс

В) утрата

Г) недостаток

21. Какие риски означают возможность получения отрицательного – ущерб, убыток – и нулевого результата?

А) природные

Б) чистые

В) экологические

Г) спекулятивные

22. На какие две группы делятся риски в зависимости от возможного экономического результата решения?

А) чистые и спекулятивные

Б) природные и экологические

В) политические и экономические

Г) коммерческие и торговые

23. Какой из рисков означает вероятность потерь, связанных с перевозками грузов различными видами транспорта?

А) коммерческие

Б) политические

В) автомобильные

Г) транспортные

24. Какой риск связан с тем, что нововведение, на разработку которого могут быть затрачены значительные средства, не будет реализовано или окуплено?

А) селективный

Б) инновационный

В) отраслевой

Г) риск ликвидности

25. Область возможных потерь, превышающих величину ожидаемой прибыли вплоть до величины полной расчетной выручки.

А) безрисковая зона

Б) зона допустимого риска

В) зона критического риска

Г) зона катастрофического риска

26. Выберете наиболее полный ответ, который раскрывает понятие менеджмент?

А) это интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные люди формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения

Б) отношение к организациям

В) умение управлять организацией

Г) групповое принятие решений

27. Кто является основателем «человеческий отношений»?

А) Э. Мэйо

Б) А. Маслоу

В) П.Дракер

Г) Т. Питер

28. Кто является основателем «Пирамиды потребностей»?

А) Ф. Тейлор

Б) Р. Уотерман

В) А. Маслоу

Г) Э. Мэйо

29. Исключите неверный вариант. Что из перечисленного не входит в теорию «7-s»?

А) штат

Б) стиль

В) стратегия

Г) соответствие

30. Что является главным стимулом для американских работников?

А) социально-психологические факторы

Б) деньги

В) ценные бумаги

Г) хорошая пенсия

31. Кому принадлежит эти слова «Главная задача – поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения своих указаний»?

А) Гиппократ

Б) Аристотель

В) Сократ

Г) Платон

32. Сколько типов структур выделяют в менеджменте?

А) 3

Б) 5

В) 4

Г) 2

33. При какой структуре к организации управления важное значение приобретает интеграция комплекса работ?

А) линейная

Б) функциональная

В) программно-целевая структура

Г) матричная

34. При какой структуре руководитель сохранила за собой право отдавать распоряжения функциональных служб?

А) линейно-функциональная

Б) программно-целевая

В) линейная

Г) функциональная

35. В чем состоит суть программно-целевых структур?

А) отдает распоряжение при помощи функциональных служб

Б) управление всей производственной системой как единым объектом

В) руководитель дает указание по вопросам входящим в его компетенцию

Г) руководитель подразделения низших ступеней непосредственно подчиняется одному руководителю

36. Сколько существует подходов принятия решения в управленческой практике?

А) 3

Б) 4

В) 2

Г) 5

37. Многоступенчатая процедура анкетирования, каждый эксперт отвечает анонимно на вопросы?

А) «мозговой штурм»

Б) метод Дельфы

В) метод быстрого анкетирования

Г) метод анализа

38. Что такое коммуникация?

А) процесс принятия управленческих решений

Б) вид управленческих решений

В) метод общения

Г) обмен информации между людьми

39. Что такое внешняя коммуникация?

А) обмен информации между организацией и ее внешней средой

Б) формулировка идей для других организаций

В) умение управлять другой организацией

Г) выбор канала связи

40. Исключить неверный вариант ответа. Что не входит в состав основных элементов процесса коммуникации?

А) отправитель

Б) сообщение

В) канал связи

Г) декорирование

41. Как называется коммуникация, которая происходит между уровнями руководства?

А) горизонтальное

Б) верхние

В) вертикальные

Г) диагональные

42. Что означает понятие «фильтрация» в коммуникации?

А) ускорения движения информации

Б) процесс обмена информации

В) точность передачи информации

Г) устойчивость организации

43. Как называется объединение группы людей, которые образуется спонтанно не по воли руководства?

А) группы риска

Б) формальная

В) неформальная

Г) традиционная

44. Процесс социальной организации и управления деятельностью членов группы?

А) коммуникация

Б) власть

В) руководство

Г) влияние

45. Поведение одного лица, которого вносит изменения в поведении другого?

А) направление

Б) убеждение

В) мотивация

Г) влияние

46. Способность оказывать влияние на отдельные личности направляя их усилие на достижение целей организации?

А) лидерство

Б) власть

В) руководство

Г) мотивация

47. Возможность влиять на поведение людей на поведение других людей?

А) лидерство

Б) руководство

В) власть

Г) стратегия

48. Объем прав, которого располагает руководитель при принятии решений без согласовании с высшим руководством?

А) должностные полномочия

Б) должностные обязанности

В) властные полномочия

Г) организационные полномочия.

49. Сколько существует формы власти

А) 3

Б) 2

В) 10

Г) 5

50. Совместное выполнение работы, совместное участие в решении проблем?

А) компромисс

Б) сотрудничество

В) участие

Г) конфликт

51. Сколько видов конфликтов выделяют психологи?

А) 2

Б) 4

В) 5

Г) 3

52. Как называется начало конфликта?

А) инцидент

Б) психологическое начало

В) конфликтное начало

Г) конфликтная ситуация

53. Как называется стиль руководства при котором руководство характеризуется разделением властей и участием работников в управлении?

А) демократическое

Б) авторитарное

В) либеральное

Г) монархическое

54. Давление, напряженное, возникновение у личности под влиянием сильных воздействий?

А) стресс

Б) плохое самочувствие

В) усталость

Г) рассеянность

55. Как называют участников конфликта?

А) конфликтологии

Б) оппоненты

В) спорщики

Г) инциденты

56. Что не является ключевой функцией менеджмента?

А) планирование

Б) организация

В) структурирование

Г) контроль

57. Процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации – это …

А) организация

Б) мотивация

В) планирование

Г) контроль

58. Совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

А) метод организации

Б) метод планирования

В) метод мотивации

Г) метод управления

59. Именно этим методам управления отводится центральное место

А) организационным

Б) административным

В) экономическим

Г) социально-психологическим

60. Эти методы представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них.

А) социально-психологическим

Б) экономическим

В) организационным

Г) административным

61. Способы поведения людей, соответствующие принятым нормам и осуществляющиеся в зависимости от их статуса в обществе, группе.

А) статус личности

Б) ценностные ориентации

В) мотивы

Г) роли

62. Положение личности в обществе

А) статус личности

Б) роли личности

В) характер личности

Г) способности личности

63. У этого типа темперамента высокая эмоциональная устойчивость, глубина эмоций при слабом их внешнем выражении.

А) холерик

Б) меланхолик

В) сангвиник

Г) флегматик

64. Талант в определенной области.

А) одаренность

Б) способности

В) предрасположенность

Г) характер

65. Потенциал человека в отношении выполнения какой-либо конкретной работы.

А) предрасположенность

Б) способности

В) одаренность

Г) качества

66. Устойчивая индивидуальная совокупность особенностей личности, устойчивая система качеств, которая приводит к наиболее типичному для личности поведению в определенных системах и обстоятельствах.

А) мораль

Б) характер

В) имидж

Г) роль

67. Этот тип темперамента отличается высокой чувствительностью к внешним воздействиям, возбудим и неуравновешен.

А) меланхолик

Б) холерик

В) сангвиник

Г) флегматик

68. Систематическая подготовка принятия решений о целях, средствах и действиях путем целенаправленной сравнительной оценки различных альтернативных действий в ожидаемых условиях.

А) стратегия

Б) миссия компании

В) планирование

Г) план развития

69. Оптимальный набор правил и приемов, которые позволяют реализовать миссию, достигнуть глобальных и локальных целей фирмы.

А) стратегия

Б) миссия компании

В) планирование

Г) политика

70. На сколько стадий делится весь процесс планирования на предприятии?

А) 3

Б) 4

В) 5

Г) 2

71. Сколько этапов включает в себя процесс планирования?

А) 4 этапа

Б) 3 этапа

В) 5 этапов

Г) 6 этапов

72. Сколько длится среднесрочное планирование?

А) 1 мес. – 5 лет

Б) 1 – 5 лет

В) 5 – 7 лет

Г) более 7 лет

73. Что является началом стратегического планирования?

А) выбор способа управления

Б) выбор сроков

В) выбор стратегии

Г) выбор миссии

74. Что излагают в первом разделе оперативного плана?

А) основные экономические и финансовые прогнозы

Б) статус подразделений

В) основные задачи, отражающие стратегии действий коллектива подразделения

Г) программа реализации плана

75. Представляет собой систему взаимосвязанных мероприятий по управлению собой.

А) менеджмент

Б) самоменеджмент

В) стратегическое планирование

Г) тактическое планирование

76. Что происходит на втором этапе процесса планирования?

А) выработка общих целей предприятия

Б) детализация и конкретизация целей

В) определение путей, экономических и иных средств в достижении целей

Г) контроль за достижением целей

77. Откуда пришел термин «стратегия»?

А) медицинская область

Б) военная область

В) политическая область

Г) журналистика

78. Когда получила развитие теория стратегического планирования?

А) в 20е годы

Б) в 50е годы

В) в 80 годы

Г) в 60 годы

79. В чем реализуется стратегия фирмы?

А) планах производства

Б) финансовых планах

В) оперативных планах

Г) планах закупок

80. Общее руководство для действий и решений, направленных на достижение целей?

А) планирование

Б) политика

В) миссия

Г) стратегия

81. Содержанию какого понятия соответствует следующее определение - процесс целенаправленного воздействия на объект -это?

А) Менеджмент

Б) Управление

В) Функция менеджмента

82. Содержание какого понятия отражает следующее определение - особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели - это?

А) Менеджмент

Б) Управление

В) Функция менеджмента

83. Содержание какого понятия отражает следующее определение - совокупность приемов методов и средств осуществления управления - это?

А) Менеджмент

Б) Управление

В) Функция менеджмента

84. Содержание какого понятия отражает следующее определение - вид управленчиской деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения - это?

А) Менеджмент

Б) Функция менеджмента

В) Метод менеджмента

85. Какому понятию соответствует следующее определение - способ воздействия на объект управления - это?

А) Менеджмент

Б) Функция менеджмента

В) Метод менеджмента

86. В системе управления организацией - субъект управления - это?

А) Управляющая подсистема

Б) Управляемая подсистема

В) Связующая подсистема

87. В системе управления организацией - объект управления - это?

А) Управляющая подсистема

Б) Управляемая подсистема

В) Связующая подсистема

88. Можно ли представить процесс управления в виде схемы, общей для всех организаций, предприятий, фирмы?

А) Можно

Б) Нельзя

89. Что поступает в организацию из внешней среды?

А) Цели

Б) Информация

В) Ресурсы

Г) Директивные указания

Д) Отчетные данные

90. Что поступает во внешнюю среду из организации?

А) Информация

Б) Ресурсы

В) Отчетные данные

Г) Готовая продукция

91. Что является результатом деятельности объекта управления?

А). Информация

Б) Функция управления

В) Готовая продукция организации

Г) Управленческое решение

92. Что является предметом труда работников управления?

А) Сырье, материалы

Б) Готовая продукция

В)Информация

Г) Ресурсы

93. Что является, продуктом труда менеджера?

А) Выполненная функция

Б) Решенная задача

В) Готовая продукция

Г) Управленческое решение

94. Что такое организационное управление?

А) Управление производственными процессами

Б) Управление технологическими процессами

В) Управление людьми

Г) Функция управления

95. Какие составляющие включаются в среду прямого воздействия организации?

А) Поставщики

Б) Конкуренты

В) Собственники

Г) Научно-технические организации

Д) Государственные органы

96. Что из ниже перечисленного принято считать элементами внутренней среды организации?

А) Цели

Б) Персонал

В) Методы решения управленческих задач

Г) Функции персонала

Д) Структуру

Ж) Технологию

З) Управленческие решения