- •1.История, основные понятия и термины квалиметрии
- •1.1Историческая необходимость появления квалиметрии.
- •1.2. Квалиметрия и её основные понятия
- •2.Классификация промышленной продукции и группы показателей качества
- •2.1. Классификация промышленной продукции
- •2.2. Группы показателей качества продукции
- •2.2.1. Показатели назначения
- •2.2.2. Показатели надежности
- •2.2.3. Эргономические показатели
- •2.2.5. Показатели технологичности
- •2.2.6. Показатели унификации
- •2.2.7. Показатели транспортабельности
- •2.2.8. Патентно-правовые показатели
- •2.4.1 Классификация методов определения значений показателей качества продукции
- •3.Оценка уровня качества
- •3.1. Понятие уровня качества
- •3. 2. Классификационные, ограничительные и оценочные показатели
- •3.3. Выбор базовых образцов
- •3. 4. Ситуация оценки. Экспертная ситуация оценки качества продукции.
- •3.5. Методы оценки уровня качества продукции
- •Последовательность операций (алгоритм) при комплексной оценки уровня качества продукции
2.2.3. Эргономические показатели
Эргономические показатели характеризуют систему " человек - изделие" (в частности " человек - машина ") и учитывают комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических и психологических свойств человека, проявляющихся в производственных и бытовых процессах.
К группе эргономических показателей качества продукции относятся следующие подгруппы показателей:
а) гигиенические - показатели, используемые при определении соответствия изделия гигиеническим условиям жизнедеятельности и работоспособности человека при взаимодействии его с изделием;
б) антропометрические - показатели, используемые при определении соответствия изделия размерам, форме и весу тела человека, участвующего в обслуживании этого изделия;
в) физиологические и психофизиологические - показатели, используемые при определении соответствия изделия физиологическим свойствам человека и особенностям функционирования его органов чувств (скоростные и силовые возможности человека, а также пороги слуха, зрения, тактильного ощущения и т.п.);
г) психологические - показатели, используемые при определении соответствия изделия психологическим особенностям человека, находящим отражение в инженерно- психологических требованиях, требованиях психологии труда, предъявляемых к промышленным изделиям. 2.2.4. Эстетические показатели
Эстетические показатели характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции совершенство производственного исполнения продукции и стабильность товарного вида.
В группу эстетических показателей входят следующие подгруппы показателей:
-информационной выразительности;
-рациональности формы;
-целостности композиции;
-совершенства производственного исполнения и стабильности товарного вида.
Инфромационная выразительность характеризует способность изделия отражать в форме сложившиеся в обществе эстетические представления и культурные нормы.
Рациональность формы характеризует соответствие формы объективным условиям изготовления и эксплуатации изделия, а также правдивость выражения в ней функционально- конструктивной сущности изделия.
Целостность композиции характеризует гармоничное единство частей и целого, органичную взаимосвязь элементов формы изделия и его согласованность с ансамблем других изделий.
Совершенство производственного исполнения и стабильность товарного вида существенно влияют на особенности эстетического восприятия формы изделия и характеризуются:
чистотой выполнения контуров, округлений и сочленений элементов (чистота выполнения контуров и сопряжений);
тщательностью нанесения покрытий и отделки поверхностей (тщательность покрытий и отделки);
четкостью исполнения фирменных знаков и указателей, сопроводительной документации информационных материалов(четкостью исполнения знаков и сопроводительной документации);
сохраняемостью элементов формы и поверхностей от повреждений, стирания и изменения декоративных покрытий (устойчивость к повреждениям).
2.2.5. Показатели технологичности
Показатели технологичности характеризуют свойства продукции, обуславливающие оптимальное распределение затрат, материалов, труда и времени при технологической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции.
К показателям технологичности относятся:
-основные (трудоемкость изготовления, уровень технологичности по трудоемкости изготовления, технологическая себестоимость изготовления, уровень технологичности по себестоимости изготовления),
-дополнительные (коэффициент применения типовых технологических процессов, сухая масса, удельная материалоемкость, коэффициенты использования материала и др.).