- •1.История, основные понятия и термины квалиметрии
- •1.1Историческая необходимость появления квалиметрии.
- •1.2. Квалиметрия и её основные понятия
- •2.Классификация промышленной продукции и группы показателей качества
- •2.1. Классификация промышленной продукции
- •2.2. Группы показателей качества продукции
- •2.2.1. Показатели назначения
- •2.2.2. Показатели надежности
- •2.2.3. Эргономические показатели
- •2.2.5. Показатели технологичности
- •2.2.6. Показатели унификации
- •2.2.7. Показатели транспортабельности
- •2.2.8. Патентно-правовые показатели
- •2.4.1 Классификация методов определения значений показателей качества продукции
- •3.Оценка уровня качества
- •3.1. Понятие уровня качества
- •3. 2. Классификационные, ограничительные и оценочные показатели
- •3.3. Выбор базовых образцов
- •3. 4. Ситуация оценки. Экспертная ситуация оценки качества продукции.
- •3.5. Методы оценки уровня качества продукции
- •Последовательность операций (алгоритм) при комплексной оценки уровня качества продукции
2.2.1. Показатели назначения
Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обусловливают область ее применения.
В стандартах на номенклатуру показателей и в методиках оценки уровня качества продукции необходимо указывать показатели назначения для различных условий применения продукции. В частности, при оценке уровня качества грузовых автомобилей номенклатура показателей назначения будет различна для эксплуатации в условиях Крайнего Севера, в среднеевропейских и других районах.
При определении показателей назначения следует выбирать для анализа, сопоставления и других операций, обусловленных оценкой уровня качества продукции, только самые необходимые из них, характеризующие важнейшие свойства продукции.
К группе показателей назначения относят следующие подгруппы:
-классификационные показатели:
-показатели функциональные и технической эффективности;
-конструктивные показатели;
-показатели состава и структуры.
Классификационные показатели характеризуют принадлежность продукции к определенной классификационной группировке.
К классификационным показателям, например, относятся: мощность электродвигателя, емкость ковша экскаватора, передаточное число редуктора, предел прочности картона для обуви, содержание углерода в стали и др.
Показатели функциональные и технической эффективности характеризуют полезный эффект от эксплуатации или потребления продукции и прогрессивность технических решений, закладываемых в продукцию. Эти показатели для технических объектов называются эксплуатационными.
К показателям функциональным и технической эффективности относятся: показатель производительности станка, определяющий количество изготовленной продукции за некоторый период; показатель точности и быстрота срабатывания измерительного прибора; показатель прочности ткани для швейных изделий; удельная энергоемкость электрокамина, определяемая расходом электроэнергии на единицу выделенного тепла; показатель водонепроницаемости ткани для плаща; калорийность пищевых продуктов и др.
Конструктивные показатели характеризуют основные проектно- -конструкторские решения, удобство монтажа и установки продукции, возможность ее агрегатирования и взаимозаменяемости.
Для продукции, на которую разработана конструкторская документация, применение конструктивных показателей при оценке уровня качества обязательно.
К конструктивным показателям, например, относятся: габаритные размеры, присоединительные размеры, наличие дополнительных устройств, например, наличие сигнала и календаря в ручных часах.
Показатели состава и структуры характеризуют содержание в продукции химических элементов или структурных групп.
К показателям состава и структуры, например, относятся: процентное содержание компонент (легирующих добавок) стали, концентрация различных примесей в кислотах, процентное содержание серы и золы в коксе, процентное содержание сахара и соли в пищевых продуктах и др.
2.2.2. Показатели надежности
Показатели надежности характеризуют свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, ремонтов, хранения и транспортирования.
Надежность является одним из основных свойств продукции. Чем ответственнее функции продукции, тем выше должны быть требования к надежности. Недостаточная надежность изделия приводит к большим затратам на ремонт и поддержание их работоспособности в эксплуатации. Надежность изделий во многом зависит от условий эксплуатации: влажности, механических нагрузок, температуры, давления и др.
К показателям надежности относятся:
1.Показатели безотказности.
2. Показатели долговечности.
3. Показатели ремонтопригодности.
4. Показатели сохраняемости.
Показатели безотказности – характеризуют свойство объекта непрерывно сохранять работоспособное состояние в течение некоторого времени или некоторой наработки.
К показателям безотказности относятся: вероятность безотказной работы, вероятность отказа, средняя наработка до отказа, средняя наработка на отказ, интенсивность отказов, параметр потока отказов и др.
Показатели долговечности – характеризуют свойство изделия сохранять работоспособное состояние до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонта.
К показателям долговечности относятся: средний ресурс, назначенный ресурс, средний ресурс до списания, средний ресурс до капитального ремонта, гамма-процентный ресурс, срок службы, средний срок службы, срок гарантии и др.
Показатели ремонтопригодности – характеризуют свойство изделия, заключающееся в приспособленности к предупреждению и обнаружению причин возникновения отказов, повреждений и поддержанию и восстановлению работоспособного состояния путем проведения технического обслуживания и ремонтов.
К показателям ремонтопригодности относятся: вероятность восстановления в заданное время, среднее время восстановления, интенсивность восстановления, среднее время простоя и др.
Показатели сохраняемости – характеризуют свойство изделия сохранять значения показателей безотказности, долговечности и ремонтопригодности в течение и после хранения или транспортирования.
К показателям сохраняемости относятся: срок сохраняемости, средний срок сохраняемости, гамма-процентный срок сохраняемости и др.
Исправное состояние объекта – это то, при котором он соответствует всем требованиям научно-технической и конструкторской документации. Несоответствие хотя бы одному из этих требований свидетельствует о неисправном состоянии.
Работоспособное состояние – это то, при котором значения всех параметров, характеризующих способность выполнять заданные функции, соответствует всем требованиям научно-технической и конструкторской документации. Несоответствие этим требованиям хотя бы одного параметра свидетельствует о неработоспособном состоянии объекта.
Предельное состояние объекта – это то, при котором его дальнейшее применение по назначению недопустимо или нецелесообразно, либо восстановление его исправного или работоспособного состояния невозможно или нецелесообразно.
Повреждение – событие, заключающееся в нарушении исправного состояния объекта при сохранении его работоспособного состояния.
Отказ – это событие, заключающееся в нарушении работоспособного состояния объекта.
Дефект – каждое отдельное несоответствие продукции установленным требованиям.
Отказ может возникнуть при наличии в изделии одного или нескольких дефектов, но появление дефектов не всегда означает, что возникает отказ.
Условные обозначения на рисунке:
1 – повреждение;
2 – отказ;
3 – переход объекта в предельное состояние из-за неустранимого нарушения техники безопасности, морального старения и других факторов;
4 – восстановление;
5 – ремонт.