Психологические характеристики коллектива

Поведение коллектива как единого целого, а соответственно и управление га обусловливают его психологические характеристики. Рассмотрим их.

1. Морально-психологический климат, отражающий состояние внутреншп взаимоотношений. На него влияют:

■ степень психологической совместимости людей;

■ препятствия, создаваемые ими друг другу;

■ управленческие действия руководителя, формирующие ту или иную обета новку, и проч.

Благоприятный морально-психологический климат и хорошее настроение ш вышают эффективность работы людей примерно в полтора раза. Поскольку о( стоятельства, обусловливающие его, поддаются целенаправленному воздействш этот климат можно в определенной степени формировать и корректировать.

Условиями формирования благоприятного морально-психологического клима­та являются:

■ достижение согласия в отношении норм и правил поведения, взаимоотношенз

■ создание возможностей для реализации потенциала личности каждого;

■ помощь в приобретении уверенности в себе и своих способностях;

■ предоставление всем равных возможностей;

■ стимулирование обмена опытом;

■ поощрение самостоятельности;

■ оптимизация распределения функций и полномочий, четкая организация коммуникаций;

■ привлечение на сторону администрации лидеров;

■ предупреждение и преодоление конфликтов;

Психологическое состояние коллектива обусловлено:

■ отношениями с руководством (главный фактор);

■ степенью удовлетворенности участников своим положением;

• отношением к своей работе (любовью или нелюбовью), ее престижностью;

■ размерами вознаграждения;

• перспективами служебного роста;

■ наличием дополнительных возможностей (решить собственные проблемы, увидеть мир, познакомиться с полезными людьми);

■ психологическим климатом.

В неблагоприятной ситуации психологическое состояние может принимать форму социального напряжения. Это особое эмоциональное состояние сознания и поведения индивидов (групп), проявляющееся поначалу в форме скрытого недо­вольства, подавленности, которые, накапливаясь, переходят в словесную агрессию, саботаж, забастовки, поиск виновных.

Причинами социального напряжения бывает негативное воздействие конкрет­ных обстоятельств или социальной среды в целом, приводящее к устойчивому дли­тельному рассогласованию между потребностями и интересами, ожиданиями субъ­екта и возможностью их реализации (депривация).

Надо иметь в виду, что некая фоновая неудовлетворенность существует всегда и лишь за определен­ным пределом она приобретает взрывоопасный характер.

Психологическое состояние можно улучшить, изменяя объективные условия деятельности людей, проводя воспитательную работу, объясняя необходимость подчиняться установленным требованиям и порядкам.

3. Сплоченность проявляется как психологическое единство группы по важ­нейшим вопросам жизнедеятельности, проявляющееся в притяжении к ней уча­стников, стремлении ее защитить и сохранить. Стремление к сплоченности обу­словлено поиском людьми друг у друга помощи или поддержки, взаимными эмоциональными предпочтениями, пониманием роли коллективного начала в обеспечении своих гарантий.

Степень сплоченности зависит:

■ от размера группы;

Наиболее тесные связи существуют в группе из 5 человек. Большие группы способны решать крупные проблемы, но подвержены тенденции к распаду. По мере роста группы усложняется координация и снижается согласованность,

■ пространственной близости людей;

■ интенсивности их контактов;общности целей и интересов;

наличия внешней опасности;

достигнутых успехов и явных выгод от сотрудничества;

психологической и социально-психологической совместимости.

2 • Число парных выборов

Количество сотрудников х х (Количество сотрудников - 1)

Основой психологической совместимости является соответствие темперамен­тов людей. Условия, обеспечивающие социально-психологическую совмести­мость:

■ соответствие личных возможностей каждого структуре и содержанию ei деятельности, что обеспечивает ее нормальный ход, отсутствие зависти по от­ношению к успехам других;

■ близость или совпадение моральных позиций, основных мотивов деятельно-! сти и интересов членов коллектива, создающее основу взаимного доверия ме-| жду ними;

■ возможность реального взаимного дополнения и органического соединени способностей каждого в едином трудовом и творческом процессе;

■ рациональное распределение функций между членами коллектива, при кот( ром ни один из них не может добиться успеха за счет другого.

Сплоченные коллективы характеризует организованность, т. е. способность) и готовность к самостоятельному преодолению трудностей, согласованным дейст-] виям; единство в экстремальных ситуациях.

В сплоченных коллективах люди, как правило, теснее общаются, легче адапти­руются, выше ценят и увереннее чувствуют себя, обычно эффективнее работают.

Для укрепления сплоченности английский филиал фирмы «Эппл» организовал своим менеджерам | восхождение на Килиманджаро, что впоследствии повысило уровень их взаимодействия в повседн* ной работе.

Разногласия в сплоченном коллективе обычно бывают лишь по вопросу среда достижения целей, в то время как у несплоченного — по всем, что рано или поздш приводит его к распаду.

В то же время надо учитывать недостатки таких коллективов:

■ неприязненное отношение к посторонним;

■ отсутствие чувства реальности, самоуверенность и самонадеянность;

■ уязвимость при неудачах;

■ единомыслие, фильтрация информации;

■ трудность подчинить воле руководства и направить действия в нужное для< организации русло в случае возникновения конфликта.