11.2. Характеристика логистических провайдеров

3PL-провайдеры– логистические компании, оказывающие комплексный сервис. Они несут ответственность по условиям контрактов за многие, выполняемые ими операции, например, такие как:

– обработка и комплектование заказов по количеству и ассортименту;

– разработка транспортной, страховой и таможенной документации и контрактов;

– формирование системы платежей;

– конечная доставка до потребителя;

– обслуживание потребителей и послепродажный сервис.

Термин 3PL(ThirdPartyLogistics), или логистика третьей стороны, весьма специфичен. С одной стороны, он применяется для обозначения концепции покупки логистических услуг, являясь по сути синонимом понятия «аутсорсинг». С другой стороны, не всякая компания, предоставляющая логистический сервис на сторону, может назвать себя 3PL-провайдером.

4PL-провайдеры – системные логистические интеграторы.4PL-провайдерявляется менеджером цепей поставок, который распоряжается и управляет ресурсами, производственными мощностями и технологиями своей собственной компании вместе с ресурсами всех задействованных предприятий и совместно управляет ими для предоставления клиентам полной цепи поставок.4PL-провайдервыполняет следующие логистические функции:

– оперативное, тактическое и частично стратегическое планирование цепи поставок и ее оптимизация;

– разработку конфигурации логистической сети;

– интеграцию информационных технологий контрагентов цепи поставок;

– мониторинг поставок;

– планирование транспортировок;

– планирование и оптимизацию маршрутов транспорта;

– мониторинг грузов и транспортных средств;

– управление складской сетью и запасами;

– управление доходами;

– ведение общего документооборота в бумажном и электронном видах;

– управление сервисом;

– лизинг логистических мощностей;

– управление финансами;

– консалтинг.

5PL-провайдеры– логистические и стратегические консультанты, виртуальные операторы электронной логистики. Отличие этой услуги состоит в использовании сети Интернет как единой виртуальной платформы для решения логистических задач.

Прежде чем компания определит, использовать аутсорсинг, сделав его частью своей корпоративной стратегии, или строить свое «натуральное логистическое хозяйство», она должна установить свои ключевые компетенции. Анализ компетенций и выделений профильных и непрофильных активностей на предприянии может быть также проведен с помощью матрицы аутсорсинга.

Матрица аутсорсинга основана на сравнении следующих двух факторов:

– Стратегическая важность, т.е. на сколько анализируемый элемент бизнеса (рассматриваться могут самые разные аспекты – компетенции, отдельные технологические процессы, структурные подразделения, функции, направления деятельности и т.д.) важны с позиции стратегий компании. Оценки при анализе рассматриваются следующие: высокая, средняя, низкая.

– оценка рассматриваемого элемента бизнес-системы по сравнению с рынком, т.е. несколько хорошо (по сравнению с рынком) выполняется та или иная деятельность, насколько соответствует существующему отраслевому развитию конкретный технологический процесс, насколько хорошо выполняет свои функции какое-либо подразделение, насколько квалифицированы сотрудники фирмы и т.д.

Такой анализ дает девять полей, которые помогают выработать управленческое стратегическое решение по любому аспекту деятельности независимо от бизнес-портфеля компании. Анализ любых аспектов деятельности компании с помощью «матрицы аутсорсина» предполагает разнесение их по основным девяти полям и принятие решений в зависимости от поля, в которое конкретный аспект попал.

Для примера можно