15-3. Бизнес-план в деятельности парков культуры и отдыха

Парки культуры и отдыха (ПКиО) России рассматрива­ются как многопрофильные культурно-досуговые учреждения. В таком их качестве они вошли в общественный обиход в пер­вые десятилетия Советской власти. Однако история садового строительства уходит глубокими корнями в века и тысячеле­тия. В России парки начали появляться в эпоху преобразований Петра I. К началу Октябрьской революции едва ли не во всех крупных городах России, начиная с Петербурга и Москвы, были свои парки и сады, в которых устраивались массовые гуляния, праздновались события государственного и местного значения. Но вскоре после октябрьских событий деятельность парков приобрела отчетливо выраженный пропагандистский характер, пожалуй, впервые за всю свою историю они были превращены в культурно-просветительные учреждения с достаточно жестко регламентированными формами работы [31, с. 200].

Н.Ф. Максютин достаточно точно характеризует отношение большевиков к парковому «строительству»: «Стихия российского бунта, комбедовская неспособность переварить барскую культу­ру, безответственность и потребительская психология в отноше­нии "опчего" привели к тому, что усадьбы и садово-парковые ан­самбли были разграблены, частью сожжены, заняты коммунами, сады выродились и одичали, деревья вырубались, пруды без ухо­да стали болотами, комбедовская скотинка, вслед за хозяевами, безнаказанно пасущаяся на клумбах и кустарниках с заурядными и редкостными растениями, довершила картину уничтожения це­лого пласта садово-парковой культуры как облагораживающего компонента образа жизни» [24, с. 68].

Нишу, занимаемую современными парками культуры и отдыха в общей системе культурно-досуговой деятельности, современные культурологи представляют так:

• они компенсируют городскому жителю отрыв от приро­ды, восстанавливают гармонию единства человека и природы;

парки - средства и объект познавательной деятельнос­ти, прежде всего

познания растительного и животного мира, экологии в ее натуральном

виде, и в этом заключается их куль­турно-просветительная

образовательная функция;

• парки выполняют рекреативно-развлекательную функ­цию, и она сегодня доминирует в деятельности парков, жестко потеснив первую и вторую функцию, ибо является единствен­ной, которая обеспечивает доходы;

• научно-исследовательской функцией наделены только специальные парки (дендрарии, зоопарки и пр.).

И прежде, и теперь универсальные парки (ПКиО) предла­гали посетителям определенные услуги, взимая при этом разум­ную плату (танцевальные веранды, прокат лодок и катамаранов, пользование аттракционами, прослушивание лекций и просмотр фильмов и др.). Современный парк культуры - это культурно-досуговое учреждение комплексного типа, работающее в пра­вовом поле действующих в сфере культуры законодательных актов, прежде всего Основ законодательства РФ о культуре, и ведущее организационно-массовую, культурно-развлекатель­ную и финансово-хозяйственную деятельность, в том числе коммерческую и предпринимательскую. Многие парки превра­тились в крупные предприятия отрасли, реализующие разнооб­разные товары, имеющие в своей структуре отделы и цеха, раз­витую структуру источников дохода. Они обходятся благодаря этому без дополнительных ассигнований, не считая бюджетных затрат на развитие материальной базы [31, с. 201-203].

Главный источник дохода парков культуры и отдыха - аттракционы, дающие от 35 до 55 % всех доходов. В прежние годы «доходным местом» были и танцевальные площадки. Те­перь они утрачивают свое прежнее значение, поскольку пре­бывают порой в запущенном состоянии, имеют неприглядный внешний вид. Но появились пиротехнические цеха, оформи­тельские и ремонтные мастерские, пункты проката, фирмы по организации досуга, туристические бюро, различные агент­ства, активно развиваются арендные отношения.

Не во всех случаях удачно решаются вопросы ассортимен­тной политики, от традиционного колеса обозрения и комнаты смеха давно бы следовало перейти к современным аттракционам типа «луна-парк», открыть детские железные дороги, современ­ные дансинги, построить «американские горки» или, на худой конец, «пещеры ужасов». Оставляет желать лучшего и спортив­ный сектор современного парка, в особенности если он работает круглый год. Волейбольные площадки, теннисные корты, пунк­ты проката лодок и катамаранов, устройство конькобежных до­рожек и катков (с одновременным прокатом спортинвентаря), хоккейных коробок, велотреков - вот что может существенно пополнить бюджет современного парка. Важно подчеркнуть, что изучение спроса населения неизбежно обнаружит интерес к парковым формам досуга не только в молодежной среде, но и в среде старших поколений, людей третьего возраста. Во многих парках устраиваются танцевальные вечера под музыку духовых оркестров, и танцплощадки при этом не пустуют.

В серьезном совершенствовании нуждается реклама. В парке она должна быть особой. Обширные площади, зани­маемые парками, позволяют сооружать различные газосветные и электронные табло, мобилизовать местный радиоузел, офор­мить и использовать декорированные машины, велосипедистов, конные экипажи, театрализованные рекламные сюжеты и пр.

В условиях деятельности парков сложнее, чем в клуб­ных учреждениях, создать совет волонтеров, иметь постоянно действующий общественный совет.

Но без продуманных мероприятий паблисити парку не обой­тись, как не обойтись ему и без паблик рилейшнз - постоянных связей с культурной, научной и технической общественностью, с градостроительными организациями, архитектурными комитета­ми, организациями союза дизайнеров, молодежными объединени­ями, органами, ведающими социальной защитой, экологией, и пр.

Распределение товаров в условиях парка культуры и отды­ха естественно и органично решается благодаря его развитой внутренней структуре. Здесь каждое структурное подразделе­ние занимается присущими ему видами деятельности и имеет свой ассортимент предлагаемых потребителям товаров. Что ка­сается каналов товародвижения, то для парка культуры и отдыха мало подходят разъездные формы работы. А вот посредников, партнеров, смежников парку нужно иметь как можно больше, поскольку на его территории может одновременно проводиться несколько разноплановых мероприятий, предполагающих заин­тересованное участие самых различных организаций.

Для более успешной и стабильной работы парку следо­вало бы привести в действие многие резервы, в том числе по части использования маркетинговых средств:

• обеспечить круглогодичное функционирование основ­ных объектов культурно-развлекательной и физкультурно- спортивной деятельности, продлевая тем самым и жизненный цикл многих товаров;

• интенсифицировать использование имеющейся в рас­поряжении парка базы, спланировать работу с учетом мак­симального удовлетворения спроса различных групп потре­бителей, тщательней сегментировать собственные рынки, целенаправленно работать на конкретных сегментах;

• интенсифицировать киноконцертную деятельность, видеообслуживание во всех приемлемых для парка формах;

• обучать персонал современенным бизнес-технологиям;

• расширить спектр прокатных услуг (лыжи, коньки, сани, конные экипажи - зимой, роликовые коньки, велосипе­ды, лодки - летом), в том числе музыкальных инструментов, теле-, видео-, радиоаппаратуры и пр.;

• плотнее и более предметно сотрудничать с внешней маркетинговой средой - театрами, клубами, библиотеками, музеями, спортивными комитетами, детскими и юношескими организациями и пр.;

• всемерно развивать паблисити, паблик рилейшнз, со­вершенствовать информационно-рекламную деятельность;

• создавать службы маркетинга (в парках они встреча­ются крайне редко!), проводить маркетинговые исследования, разрабатывать маркетинговые планы и программы;

• настойчиво и предметно изучать зарубежный опыт парковой деятельности, творчески использовать его примени­тельно к реальным условиям российских парков;

• совершенствовать качество предлагаемых населению услуг, сделать парк культуры и отдыха местом, куда потреби­телям хотелось бы прийти, где можно было бы с пользой для себя и семьи провести свободное время.