- •Тема1. Самоменеджмент як умова успішної діяльності керівника
- •1. Поняття і головні задачі самоменеджменту.
- •2. Основні методики самоменеджменту
- •3. Планування та основні принципи в самоменеджменті
- •Тема 2. Менеджер та його місце в системі організації фірми
- •2. Діяльність менеджера з формування культури в організації
- •3. Лідерство та керівництво
- •4. Закони організації управління
- •Тема 3. Управлінська праця та її наукова організація
- •2. Сутність та завдання наукової організації праці
- •3. Принципи ноп
- •Тема 4. Планування особистої роботи менеджера
- •3.Делегування повноважень
- •Тема 5. Нормування управлінської праці
- •1. Сутність нормування управлінської праці.
- •2. Методи нормування праці
- •3.Нормування управлінської праці
- •Тема 6. Організація робочого місця менеджера та умов праці
- •2. Методи класифікації робочих місць
- •Тема 7. Робота менеджера по організації прийняття та реалізації управлінських рішень
- •2. Підходи до прийняття уп
- •3. Процес прийняття управлінських рішень
- •Тема 7. Організація та проведення нарад і зборів.
- •1. Види ділових нарад.
- •2. Технологія проведення ділової наради
- •1 Етап: Підготовка наради
- •3. Особливості впливу на поведінку учасників наради.
- •Тема 8. Організація ділових контактів менеджера.
- •1. Техніка прийому відвідувачів
- •2. Раціоналізація телефонних контактів
4. Закони організації управління
1. Закон єдності універсальних характеристик організацій – процес досягнення цілі діяльності організації за допомогою зусиль персоналу призводить до встановлення ієрархії влади, яка, спираючись на організаційну культуру і використовуючи матеріальні ресурси, забезпечує розвиток організації в обраному напрямку.
Характеристики організації (елементи):
а) ціль
б) персонал
в) влада
г) культура
д) матеріальні ресурси
2. Закон менеджменту людських ресурсів – кожен директор це насамперед директор з кадрів, а кожен керуючий – це керуючий персоналом.
Менеджмент людських ресурсів – мобілізація співробітників за допомогою активної роботи керуючих на основі таких принципів:
Ставлення до людського фактора на виробництві як до головного джерела доходів
Створення необхідного простору для діяльності кожного співробітника
Інтеграція кадрової політики в загальну політику організації
Метою менеджменту людських ресурсів є відбір найкращих співробітників, уміння їх утримати, професійно їх підготувати і мотивувати.
3. Закон оптимального співвідношення цілей і стилів керівництва – унікальність роботи керівника зумовлена різноманіттям поєднання, цілей організації і стилів керівництва, що передбачає ситуативність, комбінованість стилів управління відповідно до цілей організації.
4. Закон співвідношення рівнів управління з цілями і персоналом організації – при визначенні ієрархії цілей необхідно прагнути до оптимізації, оскільки від цього залежить ієрархічність структури і величина норми управління, при цьому для досягнення поставлених цілей потрібно тим менше керівників, чим вищі норми управління, а норми управління тим вищі, чим вища кваліфікація персоналу.
Тема 3. Управлінська праця та її наукова організація
Особливості управлінської праці
Управлінська праця – це вид суспільної праці спрямованої переважно на поліпшення ефективності використання людського фактора як основного носія конкурентного потенціалу.
Завдання УП є забезпечення цілеспрямованої скоординованої діяльності окремих учасників трудового процесу і трудових колективів в цілому.
Предмет УП – людина і її діяльність.
Об’єктом є праця людей в організації
Продуктом УП є вплив на людей, що активізує роботу підприємства.
Види розумової праці:
Евристичний– праця керівників і фахівців з дослідження і розробки питань і планів діяльності, аналіз їх виконання, визначення напрямків, вдосконалення технологічних процесів та форм організації виробництва. Результатом цієї діяльності є вироблення і прийняття рішень спрямованих на досягнення цілей. За змістом евристична праця складається з 2-ох видів операцій:
Аналітичні – дії над економічною інформацією з метою одержання різних проміжних або кінцевих показників аналітичного характеру
Конструктивні операції – творча розробка пропозицій, планів і завдань пов’язаних з прийняттям рішень.
Адміністративна праця – специфічний вид розумової праці, функціональним призначенням якого є керування діями і поведінкою людей в процесі трудової діяльності
Оперативна праця – праця технічних виконавців, які виконують стереотипні операції детермінованого характеру необхідних для інформаційного забезпечення в процесі виробництва і керування.