2. Діяльність менеджера з формування культури в організації

Корпоративна культура – це загальні цінності і соціальні норми, установки ділового співробітництва, які виробляються суспільством, організацією і групою людей і регламентують різні аспекти поведінки індивіда без видимого примусу.

Виділяють 3 рівні формування корпоративної культури:

1. Поверхневий рівень – манера вдягатися, правила поведінки, фізичні символи, організаційні церемонії, розташування офісу

2. Загальні цінності і переконання – свідомо поділяються і культивуються членами підприємства, які виявляються в їхніх розповідях, мові, використовуваних символах.

3. Базові, основні переконання – складають сутність оперативної культури, саме вони керують поведінкою і рішеннями людей на підсвідомому рівні.

Джерела формування корпоративної культури:

1. Система особистих цінностей та способів їх реалізації

2. Форми та структура організації діяльності (особисті цінності керівників підприємств)

3. Уявлення про оптимальну та припустиму модель поведінки співробітника в колективі

Шляхи формування корпоративної культури:

1. Довгострокова практична діяльність

2. Діяльність керівника чи власника (власна культура)

3. Штучним формуванням організаційної культури фахівцями консультаційних організацій

4. Природним відбором найкращих норм, правил і стандартів, запропонованих керівником і колективом

Первинні механізми формування корпоративної культури:

• Критерії розподілу заохочень і винагород – тобто система дій, що декларується в статуті організації, або проголошується на загальних зборах;

• Навмисне створення зразків для наслідування

• Стратегії вирішення критичних ситуацій і кризових явищ.

3. Лідерство та керівництво

Проблема поєднання функції лідера і менеджера в одній особі все більше привертає увагу як теоретиків так і практиків менеджерів.

Керівництво – це процес впливу на підлеглих, який є способом примусити їх працювати на досягнення єдиної мети.Керівництво (в бізнесі)-це здатністьпримуситивесь колектив прагнути до виконання завдань, що стоять перед організацією.

Елементи керівництва:

1. Безпосередній вплив на учнів, підлеглих, друзів, тощо.

2. Це процес, який можна розбити на окремі дії і кроки керівника, які спрямовані на досягнення проміжних оперативних цілей;

3. Обов’язкова наявність послідовників і спільної мети, на досягнення якої, будуть спрямовано спільні зусилля.

Лідерство — це здатність індивіда для досягнення деяких цілей впливати на іншихлюдей. Передбачається, що керівники разом з іншими членами колективу направляють свої зусилля на вирішення деяких завдань.

Під лідерством розуміється спроможність впливати на окремі особистості та соціальні групи, трудові колективи, спрямовувати їхні зусилля на досягнення мети організації, фірми, підприємства.

Лідерство як відповідне соціальне відношення включає чотири головні змінні: 1. характеристики лідера; 2. позицію, потреби й інші характеристики його послідовників; 3. характеристику організації — її мету, структуру, природу завдань, котрі має бути виконано; 4. соціальне, економічне і політичне середовище.