13. Диверсификация менеджмента, типология и выбор альтернатив эффективного управления.

Диверсификация менеджмета – предполагает разделение управления на цели, задачи и возможные различные пути их решения. Содержание процесса принятия управления решениям.

1.Констатация возникновения проблемы, ее описание сводится к определению необходимости действий по устранению проблемы до выяснения причин, приведших к ней; -конкретизация проблемы; -локализация места возникновения; -определения момента возникновения проблемы; -установление тенденции развития проблемы. (постановка задачи)

2. Определения причин возникновение проблемы. (обоснование целесообразности реш.)

3. Разработка вариантов решения, их оценка.

4. Принятие решения, его осуществление

Методы принятия: единоличное, решение, принятое руководителем с учетом мнений подчиненных, коллективное. Способы осуществления: устное указание, приказ.

5. Контроль за осуществление решения и получением ожидаемых результатов.

При успешном решении проблемы сведения о ней заносятся в комплексный банк данных для накопления опыта. Не устраненные проблемы чаще всего обуславливаются: -неверным определением причины возникновение проблемы, недостаточное конкретное представление о проблеме, неверное определение значимости критериев, неадекватным выбором способов осуществления решения, неисполнительностью, недостаточного кол-во предложенных вариантов решения.

Основные способы определения причин возникновения проблемы при принятии управленческого решения.

1.Выявление изменений в объекте управления и внешней среде, предшествует возникновению проблемы.

2.Выявление объектов, аналогичных рассматриваемому, где подобная проблема не возникла, и установление различий в объектах.

3.Построение причинно-следственной диаграммы.

4.Составление карты мнений.

Критерий и способы оценки вариантов управления решений.

Критерии – показатели, характеризующие варианты решений и используемые для оценки и выбора решения. Вес (значимость) критерия- количественное выражение относительной важности каждого используемого для оценки и выбора критерия, в сравнении с остальными критериями. 1)предварительный отсев вариантов (при большом кол-ве вар-тов); 2)качеств. оценка вариантов решения (при суммарном кол-ве вар. и критериев не более 10) – допустим 2 вар. по критериям : соответствие основной деятельности, технической возможности, дополнительные затраты, угроза конкуренции, вероятность успеха по шкале: очень хорошее, хорошее, удовлетворительное, слабый, очень слабый. 3) количественная оценка вариантов при малом кол-ве критериев (дерево решений.); 4)количественная оценка вариантов при значительном числе критериев (с учетом значимости критериев); 5)оценка вариантов с помощью рангов

Рабочее определение способности эффективно управлять необходимо дать до того, как будут выявлены другие роли менеджера. Основываясь на данных ранее одиннадцати факторах это:

• способность управлять собой;

• четкие личные цели;

• упор на постоянный личный рост;

• навык решать проблемы;

• изобретательность и способность к инновациям;

• высокая способность влиять на окружающих;

• знание современных управленческих подходов;

• способность руководить;

• умение обучать и развивать подчиненных;

• способность формировать и развивать эффективные рабочие группы.

Поскольку каждая управленческая задача предъявляет те или иные конкретные требования, неправильно было бы считать, что каждый из вышеупомянутых факторов в равной мере относится к любой ситуации. Однако они действительно обеспечивают основу для оценки каждым работником своих возможностей по отношению к требованиям их работы. Когда какие-либо из этих навыков и способностей отсутствуют у менеджера, возникает ограничение