35. Личность менеджера

Менеджер в современном понимании – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности организации, функционирующей в современных условиях. Термин «менеджер» имеет широкое распространение и употребляется применительно к:

-организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;

-руководителю организации в целом или его подразделений;

-руководителю по отношению к подчиненным;

-администратору любого уровня управления, организующего работу в соответствии с современными методами.

К менеджеру любого уровня предъявляются следующие требования:

1) наличие общих знаний в области управления организацией;

2) компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности;

3) владение не только навыками администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения;

4) принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении;

5) наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах, на которых уже работает или намеревается работать;

6) умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов;

7) умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и в других странах, на рынках которых фирма стремится усилить либо удержать свои позиции;

8) наконец, важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми.

Таким образом, деятельность менеджера должна быть направлена на:

-создание у рабочего уверенности в завтрашнем дне, в том, что он не останется без работы;

-установление отношений взаимопонимания между предпринимателями и рабочими;

-установление на работе нормальных индивидуальных и групповых отношений.

Менеджер представляет собой тип профессионального работника, способного управлять фирмой на строго научной основе. Он придает деятельности предприятия упорядоченность, согласованность и урегулированность, которые соответствуют природе современного индустриального и постиндустриального производства.

36. Лидерство и стиль управления. Власть и партнерство.

Для эффективного управления персоналом компании необходимо владеть не только практическими приёмами воздействия на людей, но и некоторыми теоретическими знаниями в области психологии и лидерства и управления. Обладания знаниями о формах осуществления власти, можно анализировать свои решения и их последствия и более эффективно строить управленческие стратегии.

Выделяют восемь основных разновидностей. Наименее эффективна власть, основанная на принуждении. Она осуществляется посредством наказания, например, увольнения или понижения в должности. Легитимная власть опирается, прежде всего, на традицию, признание подчинёнными права человека, находящегося на определённой должности отдавать им указания. Пределы такой власти обычно ограничены той же традицией, на которую власть опирается. Совершенно на других основах держится «власть информации». Она основана на том, что человек, владея существенно большим, чем остальные члены группы объёмом информации, может использовать её для влияния на других людей. Кроме того, власть может находить опору и в личных качествах руководителя, как в личной привлекательности и убедительности (харизма), так и в профессиональных знаниях (власть эксперта). Важными способами оказания влияния руководителем являются также убеждение и участие, использующие более или менее активное вовлечение сотрудников в процесс принятия решений.

Кроме того, стиль руководства может быть охарактеризован с различных точек зрения. Каждый из аспектов предъявляет свои требования к эффективному лидеру. Во-первых, это личные качества, такие как уверенность в себе, уравновешенность, умение говорить, и некоторые особенности мышления, например, способность к поиску оригинальных идея. Во-вторых, лидера выделяет его поведение. Если личные качества по большей части являются врождёнными, то стратегии поведения могут быть выработаны путём тренировки.

В зависимости от преобладающих методов воздействия выделяются различные стили лидерства. В качестве основных направлений можно выделить три разновидности. Прежде всего, это автократический стиль управления. В таком случае вся власть сосредоточена в руках одного человека, что позволяет быстро реагировать на изменяющуюся обстановку и чётко выполнять поставленные задачи. К недостаткам такого стиля относятся недостаточная гибкость, подавление личной инициативы, а также слишком сильная зависимость успеха от личных качеств одного человека. Для демократического стиля характерно активное участие работников в управлении, внимание к их инициативе. Проблемы могут возникать на начальном этапе выполнения задачи, когда на обсуждение методов её решения и согласование со всеми членами команды уходит слишком много времени. Ещё больше свободы предоставляет либеральный стиль. В таком случае группе жизненно необходим лидер, то есть человек, влияние которого основано не только на официальных полномочиях, но и на отношении к нему других участников команды. В противном случае работа над проектом может существенно замедлиться. Согласно исследованиям, наиболее продуктивным, при оценке эффективности работы за большие промежутки времени, оказывается демократический стиль.

Партнерство

Искусство строить взаимоотношения с деловыми партнерами, сотрудниками -- важная составная часть многогранной деятельности менеджера. Одно из ведущих мест здесь принадлежит способности влиять на людей.

Власть - возможность оказывать определенное влияние (воздействие) на поведение людей с помощью права распоряжаться чем-либо, авторитета, подчинения своей воле. В свою очередь, влияние -- поведение одного человека, которое вносит изменение в образ мыслей и действия другого человека.

Власть и влияние являются средствами, которыми располагает руководитель для решения разнообразных деловых ситуаций. Поскольку менеджер имеет власть над подчиненными, они зависимы от него по вопросам объема выполняемой работы, расширения полномочий, продвижения по службе, повышения заработной платы, удовлетворения социальных потребностей. Однако в определенной степени и подчиненный имеет власть над руководителем. Это может проявляться в способности подчиненных качественно и в срок выполнять задания; оказании воздействия на других людей, от которых зависит сам менеджер; передачи менеджеру необходимой информации. Поэтому менеджер должен поддерживать в коллективе разумный баланс власти. Баланс власти -- это ситуация в управлении, когда уровень влияния облеченного властью руководителя на подчиненного равен степени зависимости этого подчиненного от руководителя.