Деловая компетенция

Обладать опытом работы в сфере хозяйственной деятельности

Владеть современными методами менеджмента

Административный талант – это качество личности, обладающей организаторскими способностями, обеспечивающими реальную возможность доводить начатое дело до конца.

Проявлять предприимчивость в расширении сферы деятельности

Административный

талант

Обладать опытом административной работы

Иметь высокий уровень культуры профессионального общения

Уметь осуществлять корпоративную поддержку

Личностные качества – это свойства личности, обеспечивающие деловую и психологическую поддержку социального окружения в процессе практической деятельности.

Генетическая предрасположенность к лидерству

Обладать чувством внутренней свободы и готовности к риску

Личностные качества

Критически оценивать свои достижения

Уметь гармонизировать межличностные отношения

Контрольные вопросы по теме

1. Определите специфику труда менеджера.

2. Как можно оценить конечный результат деятельности менеджера?

3. К чему приводит разделение труда в менеджменте?

4. Какие типы менеджеров характерны для современных хозяйственных структур?

5. Опишите предпринимательство как вид деятельности в условиях рынка.

6. Дайте характеристику формам хозяйственной деятельности в рыночной экономике.

7. Опишите цели и задачи менеджера в практической деятельности.

8. Деловая компетенция менеджера и её значение для развития хозяйственной структуры.

9. Как проявляет себя талантливый администратор?

10. Значение личности менеджера в развитии рыночной экономики.

Литература: М.Мексон и др., «Основы менеджмента», ст. 36-46; И. Герчикова, «Менеджмент», ст. 21-22; Г.Голованов, «Основы менеджмента», ст. 143-178; В.Шепенль, «Настольная книга бизнесмена и менеджера», ст. 5-9, 50-136; «Современный бизнес», К.Боуви и др., ст. 216-224.

Тема 5. Коммуникации в менеджменте

Содержание темы:

Управленческая деятельность представляет собой в широком смысле слова обмен информацией, который является сложнейшей проблемой в любой организации.

Коммуникации – это устойчивая связь между участниками управленческого процесса, представляющая собой взаимозависимость этапов работы с информацией.

Цели коммуникации:

1. Организовывать информационный обмен между субъектом и объектом управления.

2. Наладить процесс эмоционального и интеллектуального обмена содержанием управленческой информации.

3. Установить взаимосвязь между людьми в организации.

4. Сформулировать общие взгляды на внутреннюю среду организации.

5. Организовать совместную работу коллективов с целью выполнения задач организации.

Типы коммуникаций

Виды коммуникаций	Форма коммуникаций	Средства коммуникаций
Вертикальная Горизонтальная Формальная Неформальная Межличностная Эмфатическая Интеллектуальная	Письменная Устная Видео Электронная Эмоциональная	Документы Речь Знаковые системы Электронные средства связи Видео и телекоммуникации Элементы структуры физиологической системы человека

Значение коммуникации в организации:

1. Коммуникация – основное условие существования и разви­тия организации.

2. Коммуникация осуществляет взаимодействие с внешней средой, определяя уровень и качество принятия управленческих решений.

3. Коммуникации характеризуют состояния внутренней среды организации путем обеспечения функционирования и взаимодей­ствия людей, структуры, целей, технологии и задач организации.

4. Коммуникация создает неформальную структуру в процессе функционирования организации и способствует сближению с ней формальной структуры.

Коммуникационный процесс – это обмен информацией (в любой форме) между элементами организационной системы по ка­налам прямой и обратной связи.