Метода / 44

44

Маркетинговая информационная система – это структура, обеспечивающая сбор, обработку и представление системной информации для принятия решений.

Главные блоки информационной системы:

• Внутренняя система отчетности – сбор и классификация информации о внутреннем состоянии операционных систем: объем, издержки, продажи, прибыль

• Разведывательная система маркетинга – наблюдение за рынком и конкурентами: стратегия, номенклатура продаваемых и покупаемых конкурентами товаров, доля рынка, контролируемая конкурентами, тенденции в ценообразовании

• Маркетинговые исследования – выявление и прогнозирование на производствах и рынках, изучение конкурентных ситуаций и проблем

• Поддержка маркетинговых решений – система математических и аналитических методов решения сложных задач с использованием ЭВМ

При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов: зарождение идеи сообщения, кодирование и выбор канала, передача, декодирование, осмысление. Задача участников в том, чтобы совершить этот процесс таким образом, чтобы получатели осознали первоначальную информацию в исходном виде, без искажений. Информация может быть неполной, искаженной, перегрузки от избытка информации, нерегулярная информация.

Основой МИС является система внутренней отчетности на предприятии (сведения о заказах, продажах, ценах, запасах, дебиторских и кредиторских задолжностях)

МСИ – это постоянно действующая система взаимосвязи людей, технических и финансовых ресурсов, методических приемов, предназначенных для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной, точной информации для использования ее распорядителями в сфере маркетинга с целью совершенствования планирования, контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

Структура МСИ