- •Введение
- •Теоретическая часть
- •Сущность и характеристика маркетинга услуг
- •Особенности маркетинга в сфере страхования
- •Особенности организации маркетинговой деятельности в сфере страхования
- •Маркетинговый анализ деятельности ооо «Росгосстрах»
- •Анализ рынка страховых услуг в рф и Калининградской области
- •Характеристика оао «Росгосстрах»
- •Анализ экономических показателей ооо «Росгосстрах»
- •Анализ элементов комплекса маркетинга организации
- •Анализ влияния маркетинговой среды на деятельность организации
- •Анализ маркетинговой деятельности организации на примере ооо «Росгосстрах»
- •Анализ выполнения функций маркетинга в ооо «Росгосстрах»
- •Разработка мероприятий, направленных на совершенствование маркетинговой деятельности организации
- •Оценка экономической эффективности предлагаемых маркетинговых мероприятий Заключение
- •Список источников
- •Приложение
Анализ маркетинговой деятельности организации на примере ооо «Росгосстрах»
Анализ выполнения функций маркетинга в ооо «Росгосстрах»
SNW-анализ применяют для более глубокого изучения внутренней среды организации после проведения SWOT-анализа.
Таблица 3.1. SNW анализ маркетинговой деятельности ООО «Росгосстрах»
|
№ п/п |
Значимые параметры в деятельности предприятия |
S |
N |
W |
|
1. |
Обучение персонала |
Х |
|
|
|
2. |
Условия труда |
Х |
|
|
|
3. |
Мотивация и стимулирование персонала |
|
Х |
|
|
4. |
Текучесть кадров |
|
|
Х |
|
6. |
Оценка качества работы персонала |
|
Х |
|
|
7. |
Социальный пакет |
|
Х |
|
|
8. |
Торговая марка |
Х |
|
|
|
9. |
Уровень технической оснащенности |
Х |
|
|
|
10. |
Информационное обеспечение |
Х |
|
|
|
11. |
Качество страховых продуктов |
Х |
|
|
|
12. |
Организация маркетинга на предприятии |
|
|
Х |
|
13. |
Производственные площади |
Х |
|
|
|
15. |
Состояние охраны труда |
|
Х |
|
|
16. |
Дилерская сеть |
Х |
|
|
|
18. |
Ассортимент выпускаемой продукции |
Х |
|
|
|
19. |
Численность персонала |
Х |
|
|
|
22. |
Психологический климат в коллективе |
Х |
|
|
|
23. |
Финансовая устойчивость предприятия |
Х |
|
|
|
25. |
Ценовая политика |
|
Х |
|
|
26. |
Объемы продаж |
Х |
|
|
|
29. |
Ориентация на потребителя |
Х |
|
|
|
30. |
Стратегия развития предприятия |
Х |
|
|
|
31. |
Конкурентность продуктов |
Х |
|
|
|
32. |
Оргструктура |
Х |
|
|
|
33. |
Репутация на рынке |
Х |
|
|
|
35. |
Корпоративная культура |
Х |
|
|
|
|
|
28 |
5 |
2 |
Таким образом, из таблицы 3.1 видно, самыми слабыми параметрами в компании «Росгосстрах» являются позиции, связанные с маркетинговой деятельностью и персоналом. А именно: компания не уделяет должного внимания обучению и мотивации персонала и не развивают отдел маркетинга.
Особенно важно то, что сама продукция и система ее реализации являются сильной позицией «Росгосстрах» на рынке. Организация имеет благоприятный имидж в глазах общественности и своих постоянных клиентов. Но на старых заслугах долго продержаться невозможно, поэтому необходимо обратить внимание на низкий уровень маркетинга и менеджмента, это необходимо для сохранения и увеличения прибыли организации как приоритетного направления бизнес - стратегии.