Входная группа.
POS- материалы, размещаемые во входной группе:
таблички "открыто/закрыто";
стикеры с режимом работы;
таблички с (подписями "от себя/на себя");
рекламные наклейки;
напольные стикеры и надписи, например, с фразой «Добро пожаловать».
Если вход в магазин устроен по принципу «шлюза» с двумя дверьми внешней и внутренней, то целесообразно использовать и это пространство для размещения POS -материалов.
Что касается надписей на дверях. Здесь большинство ритейлоров делает все для того чтобы разрушить трансовое состояние в котором находится радостный покупатель, подходящий к магазину и создать у него чувство раздражения. Почему? Розничники обычно, чтобы порадовать покупателя пишут на дверях объявления «В нашем магазине сегодня распродажа». У нас в стране есть определенная специфика по этому поводу. Когда вы идете домой и видите на двери подъезда наклеенное объявление, оно бывает радостным? Существует эмоциональный опыт, от наклеенного на двери объявления ничего радостного ждать нельзя. Поэтому на двери кроме тех объявлений, которые должны быть по правилам Госторгинспекции (юр. лицо, адрес, время работы) ничего быть не должно.
Надпись «на себя/от себя». По английски потяни/дави, все понятно у нас покупатель все делает наоборот, находится в трансовом состоянии, что значит на себя, мозги нужно включить…
Еще надпись: открыто и закрыто. Когда человек заходит вы ему говорите: заходите. Так и пишите. Никогда не говорите безличными предложениями, ставится стенка. Вот эту стенку надо разрушать. «Заходите». – надпись. На ручке надпись – потяни. Он заходит в сказочную страну и все. И заходит в трансовом состоянии. Замечательно.
ТОРГОВЫЙ ЗАЛ. ВНУТРЕННЕЕ ОФОРМЛЕНИЕ.
Цель использования рекламных материалов привлечь внимание покупателей к присутствующей в торговом зале продукции, создать лояльное отношение к торговой марке, повысить количество импульсивных покупок.
Основная задача рекламного материала — дать информацию покупателю.
Поэтому:
1. Понимание информации должно происходить быстро. Согласно американским исследованиям, информация должна быть понята ребенку 14 лет со средним уровнем интеллекта. Принцип Кисс – придерживайся краткости и простоты.
2. Информации не должно быть много. Рекомендуется размещать рекламу только для 1 5-20% товаров. Какие это товары – которые приносят наибольшую прибыль.
Правила при размещении рекламы.
Для того, чтобы рекламные материалы действительно помогали увеличивать объем продаж, необходимо следовать некоторым правилам размещения рекламы:
1. На местах продажи рекламируемых товаров или по ходу к ним;
2. На уровне глаз или выше, либо около рекламируемой продукции;
3. Рекламные материалы должны быть яркими, чистыми и привлекательными, постоянно обновляющимися;
4. Рекламные материалы должны соответствовать рекламным кампаниям, проводимым в данный момент;
5. Рекламные материалы не должны мешать ни продавцу, ни покупателю;
6. Не должно быть «эффекта маскарада»;
7. Необходима постоянная смена рекламных материалов в тopговом зале, т.к. постоянные покупатели привыкают их видеть и перестают замечать.
Разделение рекламных материалов по специфике их размещения:
Рекламные материалы на местах продажи.
Рекламные материалы около мест продажи или по ходу к ним.
Рекламные материалы в магазинах без самообслуживания.
Номенклатура РОS-продукции включает в себя:
Основные носители внутримагазинной рекламы:
1. Конструкции презентационного характера.
1.1. Тумбы, презентационные, информационные и выставочные стойки, подиумы;
1.2. Фирменные и специально изготовленные выставочные стенды, которые появляются на время конкретных крупных промоушн акций (например, сэмплинг-столы);
2. Подставки (иногда их называют диспенсерами, или холдерами) различных типов.
2.1. Горки.
2.2. Этажерки.
2.3. Подставки под рекламные материалы (журналы, брошюры), которые бывают нескольких типов:
2.4.1.Настольные (в т.ч. с карманами, несколькими отделениями; горизонтальные и вертикальные; со смещением и без).
2.4.2. Настенные.
2.4.3. Напольные.
3. Напольную графику. К этому же приему мерчандайзинга относится нанесение стрелок на полу, указывающих направление движения к конкретному товару;
4. специальные подвесные конструкции:
Воблеры (от англ. tо wobblе — дрожать) - типичный прием для больших супермаркетов. Воблер "дрожит" на гибкой пластмассовой ножке, прикрепленной к полке, и указывает покупателю, где находится товар данной торговой марки;
Мобайлы – подвесные макеты изделия, выполненные в величину, превышающую натуральную. Их либо подвешивают, либо устанавливают на верхней полке. Идея – указать на место продажи товара. Если они вращаются, то более привлекают внимание. Подвесные джинсы 350-го размера, надувные четырехметровые бутылки шампанского, стойки, обложенные полутораметровыми карамельками "чупачупс" и прочие образчики магазинной скульптуры, вдохновляющие на всякие подвиги великого Зураба Ц. (К мобайлам не относятся большие резиновые женщины. - Ред.). Мобайл буквально кричит: изделие надо брать здесь! Не понять его призыв и не пойти туда практически невозможно. Блистер - прозрачная упаковка, в которой товар показывает свое истинное свежее лицо. Муляжи – увеличенные или в натуральную величину копии товаров или упаковок. Размещаются в верхней части полок. Где реальный товар может испортиться.
АКТИВ-ПОСТЕР (от англ. active poster — активный плакат, движущийся постер). В магазинах этим термином называют постер, меняющий изображение в зависимости от угла зрения. Актив-постер может крепиться к стене, к потолку при помощи троса или устанавливаться на "ногу". Размещается практически в любом месте супермаркета.
ДИСПЕНСЕР (от лат. dispensare — оплачивать, управлять, вести дела, распределять по весу). Диспенсером называют автомат для продажи мелкоштучных товаров, другими словами — это POS-оборудование для внутреннего применения в виде брендированного компактного механического устройства, предназначенного для экспонирования и выдачи мелкоштучных товарных упаковок или образцов товаров.
НЕКТЕЙЛ (от англ. neck — горлышко бутылки + tail — нижняя часть, хвост, выступающий конец). Рекламная картинка или ценник из картона или бумаги, надеваемый на горлышко бутылки. Еще один вариант названия такого ценника -некхангер (от англ. to hang - висеть), что свидетельствует о подвижности такого типа ценников. Иногда некхангером называют варианты нектейла на пружинном держателе.
5. Полиграфическую рекламную продукцию (самый дешевый):
3.1. Постеры (плакаты больших размеров).
3.2. Стикеры (плакаты и этикетки на клейкой основе). Данный тип РОS-материалов приобрел высокую популярность, особенно в небольших магазинах. Стикеры играют не только информирующую роль, но и стимулируют акт покупки. Шелфтокеры, шелфорганайзеры.
3.3. Информационные листовки .
3.4. Гирлянды и флажки, в т.ч. настольные и интерьерные (настенные);
3.5. вывески, указатели и путеводители по магазину
7. Напольные фигуры с высечкой (в т.ч. наружного применения,). Например, выполненные в натуральный человеческий рост и обрезанные по контуру человеческого тела фигуры официантов, стюардесс и т.п.
По назначению рекламные материалы можно разделить на 4 категории.
Постоянные рекламные материалы рекламируют товарную марку и располагаются на видном месте около магазина. Это могут быть надписи на окнах и стенах, вывески, металлические указатели и неоновые надписи.
Временные рекламные материалы располагают внутри магазина. Они могут представлять собой рекламно оформленный образ товарной марки, увеличенный макет товара, символ. Такие рекламные материалы, попавшись на глаза покупателю, должны остаться в его памяти как информация о существовании определенного товара. С помощью такой рекламы рекламируют марку товара, используя название. Но здесь важно не быть навязчивым.
Агитационные рекламные материалы служат для проведения общей рекламной кампании. Они перестают использоваться, когда приходит очередь стимулирующих материалов. Примером такого типа рекламных агитационных материалов являются различные плакаты, флажки, календари. Материал, из которого они делаются, должен быть хорошего качества, чтобы служить достаточно долго.
Стимулирующие рекламные материалы используются в течение короткого периода времени. Чаще всего они применяются в ходе кампании по продвижению товара с целью увеличить сбыт.
Примеры — вывески в витринах, транспаранты, специальные упаковки, особо оформленные ценники («было» — «снизилось на» — «теперь лишь», «только в эти выходные», «самая низкая цена»), флажки. Этот тип рекламных материалов должен привлечь покупателя к участию в мероприятиях по продвижению товара. Яркие цвета, призы (если возможно, то ориентированные на состязательность) подчеркнут достоинства товара. Когда стимулирующие рекламные материалы снимаются, общие агитационные возвращаются на место и вновь рекламируют товар.
В маленьких магазинчиках с самообслуживанием задача POS-материалов сводится к тому, чтобы покупатель заметил товар среди малого количества переполненных полок. Тут для выделения подойдет целая гамма материалов для мест продаж: воблеры, шелфтокеры, ярлыки на горлышко бутылок, разнообразные нетрадиционные крепящиеся к полкам мини-мобайлы, флажки и даже напольные наклейки. Для мелкоштучного товара диспенсеры по-прежнему будут незаменимы, а вот фирменную стойку вам вряд ли дадут куда-нибудь поставить. И даже если позволят, то условие выкладки только вашего товара соблюдать особо никто не будет.
- Если речь идет о магазине с самообслуживанием, то здесь работают те же самые рекламные материалы, что и в супермаркетах: воблеры, шелф-токеры, флажки. В мини-маркетах обычно низкие потолки, поэтому здесь есть возможность размещать мобайлы (подвесные конструкции). Не рекомендуется применять вертикальные шлфсперы, таак в ые магазинах частотнет возможности строить вертикальные блоки по марке.
А вот в магазинах без самообслуживания нужен немного другой набор. Шелф-токеры здесь также привлекают внимание к продукции, а воблеры работают менее эффективно. Чтобы выделить свою продукцию из общего ряда, лучше использовать фирменные ценники или другие рекламные материалы, которые можно разместить прямо на продукции. Также полезны информационные листовки на кассе.