Методические указания к курсовому проектированию по дисциплине «конфликтология» Введение

Методические указания к курсовому проектированию разрабо­таны на основе программы учебной дисциплины «Конфликтоло­гия». В методических указаниях отражены цель курсового проек­та, его основное содержание, правила оформления, порядок подготовки и защиты, приводится тематика курсового проекти­рования, краткое содержание важнейших тем.

Курсовой проект по дисциплине «Конфликтология» является индивидуальной, самостоятельно выполненной работой студента. Методические указания должны помочь студенту выбрать тему, определить направленность и сущность подхода к разработке кур­сового проекта.

Курсовой проект выполняется с целью:

• расширения знаний по определенному разделу или направле­нию дисциплины «Конфликтология»;

• систематизации знаний во взаимной увязке с такими смежными дисциплинами, как «Основы управления персоналом», «Организационное поведение», «Социология и психология управления», «Психология личности», «Экономика и социоло­гия труда», «Этика деловых отношений», «Организационная культура», «Мотивация трудовой деятельности» и т.д.;

• выработки у студентов навыков научно-исследовательской работы;

• обучения студентов методам аналитической и проектной рабо­ты в области управления конфликтами.

В процессе курсового проектирования студент должен приоб­рести и закрепить навыки:

• работы со специальной литературой фундаментального и при­кладного характера, посвященной проблемам конфликтного взаимодействия;

• сбора, систематизации, обобщения и анализа фактического материала по проблемам диагностики конфликтов;

• точного и полного диагностирования причин конфликта, его объекта, целей, мотивов, интересов и ценностей конфликту­ющих сторон

• определения и оценки очевидных и скрытых последствий кон­фликта, выявления факторов, влияющих на конфликтующие стороны;

• обоснования и практического применения оптимальной стра­тегии поведения в ходе конфликтного взаимодействия;

• обоснования и практического применения функции посредни­ка на переговорах конфликтующих сторон;

• использования методов психологической защиты и психологи­ческого воздействия на противостоящие стороны;

• обоснования выводов и предложений по совершенствованию технологий управления конфликтами.

Выполнение курсового проекта предполагает консультационную помощь со стороны преподавателя и творческое развитие студен­том тематики и разделов курсового проекта.

Общие требования к курсовому проекту Задания на проектирование

В ходе курсового проектирования должны быть подготовлены следующие материалы:

а) изложение основ теории и методологии управления конфликтами в организации;

б) описание конфликтной ситуации или происшедшего конфликта в конкретной организации с указанием участников, причин возникновения, динамики развития, методов предупреждения или преодоления, позитивных результатов и негативных последствий, оказавших определенное влияние на отдельных лиц, группы сотрудников и персонал организации в целом;

в) социально-экономический анализ соответствующих факти­ческих данных, образцов документов, рисунки, таблицы и другой иллюстративный материал

г) обоснование возможных вариантов предупреждения возник­новения описанного конфликта или его урегулирования, проект­ные предложения по использованию положительных результатов и сведению к минимуму отрицательных последствий происшед­шего конфликтного столкновения.

Предлагаемая далее тематика не исключает возможности вы­полнения проекта по проблемам, предложенным студентом. При этом тема должна быть согласована с руководителем проекта. При

выборе темы необходимо учитывать, в какой мере разрабатыва­емые вопросы обеспечены исходными данными, литературными источниками, соответствуют индивидуальным способностям и интересам студента.