Тема 10. Повышение эффективности использования примирительных процедур в урегулировании конфликтов

Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций по повышению эффективности использования примирительных про­цедур при разрешении конфликтов.

Достижение цели проектирования предполагает решение сле­дующих задач:

• изучение сущности, содержания и условий эффективного использования примирительных процедур в урегулировании кон­фликтов;

• анализ источников и функциональной направленности конф­ликтов в конкретной организации;

• выявление конфликтов, для урегулирования которых целесо­образно использование примирительных процедур;

• анализ эффективности существующей практики использования примирительных процедур в урегулировании конфликтов в конкретной организации;

• разработка рекомендаций, обеспечивающих подготовку прими­рительных процедур в урегулировании конфликтов;

• разработка рекомендаций, обеспечивающих эффективное об­щение в процессе урегулирования конфликтов;

• разработка организационных вопросов использования прими­рительных процедур при урегулировании конфликтов в конк­ретной организации

Тема 11. Следование общим правилам ведения переговоров при урегулировании конфликтов

Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, позволяющих обеспечить следование общим правилам ведения переговоров при урегулировании конфликтов.

Достижение цели проектирования предполагает решение сле­дующих задач:

• изучение возможностей и условий использования переговоров как метода урегулирования конфликтов;

• изучение психологических основ поведения в переговорном процессе;

.• обобщение правил ведения переговоров при урегулировании конфликтов;

• анализ возможности использования переговоров при урегули­ровании конфликтов на конкретном примере;

• разработка рекомендаций по подготовке переговорного про­цесса;

• разработка рекомендаций по обоснованию стратегии и такти­ки в переговорном процессе;

.• разработка рекомендаций по обеспечению выполнения достиг­нутых в ходе переговоров договоренностей;

• разработка рекомендаций, обеспечивающих противодействие манипулятивным технологиям, используемым в переговорном процессе.

Тема 12. Посредничество в урегулировании организационных или социально-трудовых конфликтов

Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих возможность эффективного использования по­средничества в урегулировании конфликтов.

Достижение цели проектирования предполагает решение сле­дующих задач:

• изучение сущности, преимуществ и условий эффективного посредничества в урегулировании конфликтов;

• изучение форм участия третьей стороны в урегулировании кон­фликта и предпосылок их реализации;

• анализ возможности использования посредничества при урегулировании конкретного организационного или социально-трудового конфликта;

• обоснование роли посредника в урегулировании конфликта;

• разработка сценария урегулирования конфликта с участием посредника и требований к его участникам.

Тема 13. Предупреждение и преодоление конфликтных ситуаций в организации посредством социального партнерства

Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих реализацию принципов социального партнерства в конфликтном взаимодействии.

Достижение цели проектирования предполагает решение сле­дующих задач:

• изучение сущности и форм реализации социального партнер­ства;

• изучение основных правовых актов, устанавливающих принци­пы и нормы социального партнерства в России;

• анализ проявления и источников конфликтных ситуаций в конкретной организации;

• обоснование выбора конфликтных ситуаций, для предупреж­дения и преодоления которых целесообразно применение принципов и механизмов социального партнерства;

• разработка сценария преодоления конкретной конфликтной ситуации посредством социального партнерства, его документационного обеспечения и требований к участникам.