- •Санкт-петербургская академия
- •1. Рабочая учебная программа
- •2. Организационно-методические указания
- •3. Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости
- •3. 1. Условия и показатели оценки успеваемости
- •3.2. Балльная структура оценки
- •3.3. Шкала оценок по дисциплинам, завершающимся зачетом
- •Специальность 080507.65 «Менеджмент организации»
- •Специальность 080507.65 «Менеджмент организации»
- •Специальность 080507.65 «Менеджмент организации»
- •Специальность 080507.65 «Менеджмент организации»
- •Специальность 080507.65 «Менеджмент организации»
- •IV. Перечень тем контрольных работ
- •V. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •Нормативные и справочные материалы:
- •Дополнения к списку литературы
- •2010-2011 Учебный год год
- •Лист изменений, вносимых в рабочую учебную программу на 2010/2011___ учебный год
- •2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •3. Методические рекомендации к семинарским занятиям
- •Домашнее задание: Конкурентное преимущество по совокупности характеристик товара.
- •Семинар №2. (2 часа)
- •Семинар №3. (2 часа)
- •Семинар №4. (2 часа) Тема: Функции управления качеством. Вопросы для обсуждения:
- •Темы докладов:
- •Практикующее упражнение:
- •Семинар №6. (2 часа) Тема: Разработка и внедрение системы управления качеством на предприятии. Вопросы для отработки:
- •Темы докладов:
- •Семинар №7. (2 часа)
- •Порядок сертификации продукции.
- •4. Методические рекомендации по выполнению контрольных работ
- •5. Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •Перечень контрольных вопросов к экзамену.
- •Тестовые задания по проверке остаточных знаний
- •6. Словарь терминов
Семинар №6. (2 часа) Тема: Разработка и внедрение системы управления качеством на предприятии. Вопросы для отработки:
Разработка системы управления качеством на предприятии.
Внедрение системы качества на предприятии.
Темы докладов:
Деятельность менеджмента организации по разработке системы управления качеством на предприятии.
Деятельность менеджмента организации по внедрению системы управления качеством на предприятии.
Конкретная ситуация
Студенты знакомятся с организацией системы управления качеством на примере конкретного предприятия.
Практикующее упражнение:
Студенты производят анализ системы управления качеством на примере конкретного предприятия.
Домашнее задание:
Разработки системы качества в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО 9000:2000
Литература:
Евдокимов К.В., Саморуков В.И., Скрыпникова Н.Н. Управление качеством. СПб.: 2006
Окрепилов В.В. Управление качеством /учебник/. СПб., 2003.
Огвоздин В.Ю. Управление качеством /учебное пособие/. – М.,2002
Семинар №7. (2 часа)
Тема: Обеспечение функционирования систем качества.
Вопросы для отработки:
1. Функционирование системы качества на предприятии.
2. Организация аудита системы управления качеством на предприятии.
Темы докладов:
Принципы обеспечения функционирования системы качества на предприятии.
Модель функционирования системы качества в организации.
Конкретная ситуация
Студенты разрабатывают план аудита системы управления качеством на предприятии.
Практикующее упражнение:
Студенты производят анализ факторов функционирования системы качества на предприятии.
Домашнее задание:
Критериальная основа премий по качеству.
Литература:
Евдокимов К.В., Саморуков В.И., Скрыпникова Н.Н. Управление качеством. СПб.: 2006
Окрепилов В.В. Управление качеством /учебник/. СПб., 2003.
Огвоздин В.Ю. Управление качеством /учебное пособие/. – М.,2002
Семинар №8. (2 часа)
Тема: Сертификация продукции и систем качества.
Вопросы для отработки:
Сертификация в международной практике.
Организация сертификации продукции и систем качества в Российской Федерации.
Темы докладов:
1. Назначение сертификации продукции и систем качества.
2. Порядок сертификации продукции
3. Сертификация систем качества
4. Международный опыт защиты прав потребителей
Защита прав потребителей в Российской Федерации.
Конкретная ситуация
Федеральный Закон РФ предусматривает обязательную и добровольную сертификацию. Обязательная сертификация осуществляется для проверки соответствия продукции обязательным требованиям стандартов, к которым относятся:
требования по обеспечению безопасности для жизни и здоровья населения;
требования по охране окружающей среды;
требования по совместимости и взаимозаменяемости.
Сформулируете требования для добровольной сертификации.
Практикующее упражнение:
Цель: Формирование умений обучающихся в выборе схемы сертификации продукции конкретного предприятия.
Процедура. Студентам предъявляется наименование товара и перечень схем сертификации. Обучающие определяют оптимальную схему сертификации исходя из совокупности характеристик товара.
Домашнее задание: