2. Организационно-методические указания

Данная дисциплина изучает основные проблемы управления качеством в современных организациях, внедрения и обеспечения функционирования систем менеджмента качества для достижения более высоких социально-экономических результатов.

Дисциплина «Управление качеством» входит в ряд учебных дисциплин и курсов по выбору студентов, устанавливаемых вузом, образующих группу специальных дисциплин для менеджеров, основной вид профессиональной деятельности которых в системе управления следующего назначения: управленческая, организационная, экономическая, маркетинговая, планово-финансовая, консультационная, образовательная деятельность.

В целях более глубокого усвоения материала предусматривается использование в лекционном курсе анализа мирового и отечественного опыта управления качеством; самостоятельное изучение студентами обязательного минимума, анализ литературных источников и фактических материалов по отдельным темам программы, а также изучение дополнительной литературы при подготовке докладов и рефератов; использование на семинарских занятиях деловых, ролевых и организационно-деятельностных игр, «кейс-стади» - анализа конкретных ситуаций.

Задачами курса «Управление качеством» является изучение и освоение теоретических основ и практических методов в области управления качества и обеспечения качеством продукции; выработка подходов к организации работ по обеспечению качества продукции на основе рекомендаций международных стандартов ISO серии 9000; показ эффективности практического применения принципов и методов всеобщего управления качеством (Total Quality Managment - TQM).

Управление качеством интегрирует в себе достижения многих отраслей знаний: системного анализа, научной организации производства, программно-целевого планирования и т.д. Поэтому особенность данной программы состоит в интегрированном подходе к изложению вопросов концептуальной теории управления качеством, собственно практики менеджмента качества в организациях различных форм собственности.

При изучении дисциплины предусмотрены следующие виды учебных занятий: лекции, семинарские занятия, самостоятельная работа.

На лекциях до студентов доводится необходимый теоретический материал с соответствующими примерами и разъяснениями.

Семинарские занятия отводятся для обсуждения изучаемых явлений, апробации практических приемов, проведения учебных исследований, обработки результатов и обсуждения итогов.

Во время самостоятельной работы студенты работают с основной и дополнительной литературой, выполняют индивидуальные задания.

С целью интенсификации и повышения эффективности всех видов учебных занятий рекомендуется применять технические средства обучения, электронно-вычислительную технику, постоянно обновлять содержание учебно-методических документов, повышать степень самостоятельности студентов в освоении программного материала.

Для получения необходимой информации о выполнении студентами графика учебного процесса, установления качества усвоения учебного материала, степени достижения поставленных задач и целей обучения, стимулирования самостоятельной работы проводится текущий и итоговый контроль успеваемости и качества подготовки. Предусматриваются также такие формы контроля знаний студентов как написание докладов и контрольных работ.

Дисциплина «Управление качеством» изучается в тесной связи с такими дисциплинами как «Теория управления», «Теория организации», «Менеджмент», «Экономика организаций (предприятий)», «Маркетинг», «Управление персоналом» и др.

Программа очного курса обучения рассчитана на 96 часа, из которых лекции составляют – 32 часа, семинарские занятия – 16 часов, самостоятельная работа – 48 часов.

Помощь студентам оказывается во время консультаций. Изучение программы заканчивается сдачей экзамена.