40 Лидерство в коллективе. Проблемы и преимущества

Лидерство является ключевым инструментом для повышения эффективно­сти управления производством и рассматривается как определенный набор ка­честв, стилей и типов поведения лидеров и подходов к решению ситуаций. Лидер­ство строится на отношениях управления типа "лидер - последователь" и "началь­ник — подчиненный" и представляет собой специфический метод управленческого воздействия, основанный на сочетании властных полномочий, интересов произ­водства и побуждении людей к достижению общих целей.

Требования к лидеру коллектива

Как только сложилось твердое намерение создать коллектив, лидер приступает к этому процессу. Лидер коллектива должен быть в курсе потребностей своей группы и иметь достаточно четкую перспективу создания коллектива через про­хождение нескольких последовательных этапов развития. Жизненно важна откры­тость, когда вслух говорят обо всем, действует обратная связь и на уяснение пер­спектив тоже отводится время. Лидер группы должен показывать высокую сте­пень открытости - это существенная черта коллективного подхода, а также быть внимательным к членам группы, выяснять их индивидуальные потребности и соз­давать каждому из них возможности роста и развития сильных сторон. Важно, чтобы соблюдались следующие общие правила:

все члены группы четко представляют себе цели совместной работы; умения каждого человека известны остальным, и функции распределены; организационное строение группы соответствует постоянной цели и выпол­няемым задачам;

в группе задумываются над методами работы и пытаются их совершенст­вовать; развита самодисциплина, позволяющая хорошо использовать время и ресурсы, есть достаточно возможностей, чтобы собраться и обсудить любые вопросы группа поддерживает своих членов и создает тесные взаимоотношения отношения в группе открытые, и она готова встретить любые трудности, преграды на пути эффективной работы.

Методы управления конфликтами

41. Подходы к формированию характеристики подчиненного.

Оценка потенциала работника важна, т.к. она позволяет определить соответствие характеристик человека нормативной модели рабочего места, установить его профессиональную пригодность и будущую служебную карьеру.

Профессиональная роль любого сотрудника организации неотъемлемо связана с выполнением им этических норм, правил поведения и взаимоотношений со своим внешним окружением (коллегами, подчиненными, клиентами и партнерами). Соблюдение этики деловых отношений является одним из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом.

Под этикой понимается система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в процессе общественной жизни.

Первичное правило приветствия состоит в том, что в любой ситуации оно должно показывать расположенность сотрудника и доброжелательность. На характере приветствия не должно сказываться ваше настроение или негативное отношение к другому человеку.

42.Функции службы управления персоналом

1.Анализ содержания труда персонала;

2.Планирование, прогнозирование потребности персоналий и удовлетворение этой потребности;

3.Подбор персонала;

4.Адаптация;

5.Профориентация;

6.Планирование карьеры и развитие;

7. Анализ факторов определяющих поведение причин противоречия и споров, коррекция поведения и урегулирование конфликтов;

8.Мотивация и стимулирование;

9.Обучение:повышение квалификации;

10.Разработка системы оценок результатов деятельности трудовых коллективов и отдельных работников, нацелив их на достижение актуальных целей организации;

11.Оценка результатов и аттестация работников;

12.Организация и нормирование труда;

13.Аттестация, рационализация рабочих мест;

14. Охрана и обеспечение безопасности труда;

15.Учет персонала и отчетность;

16. Контроль трудовой дисциплины.