Раздел 7. Комплекс мероприятий btl

Понятие и комплекс мероприятий BTL. Инструменты BTL. Мероприятия по стимулированию продаж. Прямой маркетинг и его формы. CRM-системы Личные продажи. Партизанский маркетинг. Трейд-маркетинг. Мерчандайзинг. Разнообразие POS- материалов. Цели и задачи Public relations (PR). Инструменты PR. Event-маркетинг.

Вопросы для самопроверки

1. Понятие, цели и задачи стимулирования сбыта. Типы стимулирования.

2. Субъекты и источники стимулирования продаж.

3. Разработка плана по стимулированию сбыта.

4. Организация специальных PR-мероприятий.

5. Витрины как средство мерчандайзинга.

6. Формирование атмосферы торгового зала.

7. Понятие и особенности прямого маркетинга

8. Ярмарки и выставки: история, понятие и сущность

9. Аукционы, тендеры, конкурсы

10. Сущность, цели спонсорства.

Тестовые задания

1) PR это:

а) любая оплачиваемая конкретным заказчиком форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг;

б) неличностное стимулирование спроса на товар посредством публикаций и презентаций в СМИ;

в) деятельность по установлению отношений с общественностью, направленная на создания взаимопонимания и доброжелательности.

2) Система RACE обозначает:

а) процесс осуществления PR-программ;

б) формулу достижения быстрого успеха в PR-деятельности;

в) процесс соперничества в PR-деятельности.

3) Пресс-кит это:

а) набор pr-материалов, который обычно включает в себя пресс-релиз, информационное письмо, фактическую справку и другие документы;

б) является дополнением к пресс-релизу, содержит таблицы, графики, цифры, которые способны дать дополнительную информацию для прессы;

в) обзор состояния того или иного рынка, на котором работает компания: обороты, ведущие игроки, перспективы и т.п.

4) В программе по стимулированию сбыта необходимо отразить:

а) размер стимулирования, условия участия, продолжительность и сроки, способы распространения, бюджет;

б) формы поощрений, соц.-демографический состав аудитории;

в) основных участников, размер затрат, продолжительность кампании.

5)Прямой торговый персонал компании:

а) принимает заказы на своих рабочих местах;

б) выезжает для заключения контрактов к клиентам;

в) работает за комиссию от сделок.

6) Термин «Паблисити»:

а) тождественен термину «PR»;

б) обозначает неличностное стимулирование спроса на товар посредством публикаций и презентаций в СМИ;

в) обозначает PR-деятельность в крупных городах.

7) Система RACE обозначает:

а) процесс осуществления PR-программ;

б) формулу достижения быстрого успеха в PR-деятельности;

в) процесс соперничества в PR-деятельности.

8) Личная продажа предполагает:

а) продажу с использованием массовых средств коммуникаций;

б) установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара;

в) использование разнообразных, преимущественно краткосрочных побудительных средств, призванных ускорить или увеличить продажи отдельных товаров потребителям.

9) Что не относится к каналам прямого маркетинга?

а) прямая почтовая рассылка;

б) факсовая рассылка;

в) наружная реклама.

10) Интернет от других каналов прямого маркетинга отличается тем, что:

а) есть возможность передать большие объемы информации потребителям из любых точек мира;

б) более совершенные технологии для визуального представления товара;

в) возможность быстрого заказа товара