2.6.Система управления
Основная проблемы системы управления АОТ — чрезмерная централизация процесса принятия решений и неотработанность управленческих технологий.
Некоторые признаки, указывающие на избыточность централизации системы управления (системы принятия решений) АОТ Валдай:
Набор новых работников низовых звеньев осуществляется только с разрешения генерального директора
Цены на товар устанавливаются лично генеральным директором после предварительного совещания с топ-менеджерами (или без него).
Закупка нового товара невозможна без указания генерального директора (даже небольших пробных партий).
Никто не может дать дополнительной скидки на товар, кроме генерального директора.
Надо учесть, что организация насчитывает более 400 человек, работающих в шести городах России в шести часовых поясах. Поэтому жесткая координация их работ не дает должной эффективности управления, так как она не может учитывать все вопросы. Возникают проблемы, связанные с отсутствием в центре должной картинки происходящего, потери темпа, принятием ложных ориентиров, переполнением возможностей обработки всей поступающей информации в центре и нехваткой информации на периферии системы.
Генеральный директор
АОТ
Исполнительный директор АОТ
Центральные службы
Служба продаж Финансовый
департамент Бухгалтерия Служба маркетинга Отдел поставок Юридический отдел Таможенный
отдел Служба безопасности
Директор представительства
Представительства
Служба продаж Финансовый
департамент Бухгалтерия Служба маркетинга Отдел поставок Юридический отдел Таможенный
отдел Служба безопасности
Директор филиалаФилиалы
Бухгалтерия Служба продаж
Рисунок 2.6.1.
Организационная структура АОТ Валдай
2.7.Каналы товародвижения.
Торговая компания является звеном канала товародвижения, причем всегда связующим. Отсюда следует, что никакой канал, в котором присутствует торговая компания не может быть ниже первого уровня.
Каналы товародвижения АОТ Валдай можно представить так (Рисунок 2.2.1.).
Производитель АТК Валдай Розничная торговая точка
Производитель АТК Валдай Оптовая торговая компания Розничная торговая точка
Производитель Оптовая торговая компания АТК Валдай Розничная торговая точка
Производитель Оптовая торговая компания АТК Валдай Розничная торговая точка Оптовая торговая компания
Рисунок 2.2.1. Структура каналов распределения АОТ.
При этом на последнем этапе доставка может осуществляться как самой торговой точкой, так и предыдущим звеном.
Список литературы.
Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
Семь нот менеджмента. – Издание второе. —М.:ЗАО «Журнал Эксперт», 1997.
Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. — М.: Дело, 1998.
Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др.-М.:ИНФРА-М, 1995. – 432 с.
Питер Друкер Эффективное управление.— М.:Питер, 1998.
*Используется одна из общепринятых социологических классификаций населения, предполагающая разделение населения на группы (классы) по признаку величины среднего дохода на одного человека. Выделяется три основные группы — «верхний», «средний», «нижний» класс. В свою очередь, эти группы делятся на сегменты, обозначающиеся также — «верхний», «средний», «нижний». За счет комбинации этих обозначений возможно разнесение населения на 9 подгрупп — «верхний верхний», «средний верхний», «низший верхний» и т.д.
*Эксперт, №6, 1998.
**Эксперт, №6, 1998; Оптовик, №40, 1998.