Мероприятия по улучшению финансово - хозяйственной деятельности тоо «Фараб»
В ходе исследования был проведен экономический анализ финансово – хозяйственной деятельности ТОО «Фараб». Информационной базой для анализа послужили: бухгалтерский баланс, отчет о движении денежных средств и отчет о прибылях и убытках за 2010-2012 гг. (форма № 1, №2 и № 3).
В ходе анализа деятельности турфирмы было выявлено несколько проблем, в связи с которыми предприятие недополучает прибыль. К проблемам можно отнести следующее:
- коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности с каждым годом уменьшается, что является негативной тенденцией развития предприятия;
- финансовая устойчивость предприятия ТОО «Фараб» по результатам исследования является нестабильной, что говорит о снижении уровня доходов компании.
Для увеличения прибыли турфирмы необходимо провести следующие мероприятия:
- по увеличению объема выручки и конкурентоспособности, следует ввести новый вид туристского направления (туры выходного дня).
Так как ликвидность напрямую зависит от прибыли получаемой предприятием, то считаю целесообразным рассчитать ликвидность после расчетов введения нового туристического продукта на предприятии ТОО «Фараб».
Рекомендации направленные на ввод нового вида туристического направления (Туры выходного дня)
Для разработки туров туроператору необходимо владеть, а так же уметь пользоваться полной информацией:
- о наличии гостиничных мест, предоставляемых предприятиями размещения на основе заключенных с турфирмой договоров;
- о средствах внешних и внутренних пассажирских перевозок по маршруту и о наличии свободных мест, предоставляемых перевозчиками на основе заключенных с турфирмой договоров;
- об объектах туристского показа (музеи, галереи, памятники и т.д.), расписании и времени работы данных туристических местах.
Окончательное формирование тура может производиться туроператором самостоятельно либо на основе заявок от туроператоров - партнеров и согласования с ними всех деталей и характеристик тура.
Формирование туров по заявкам осуществляется в основном для иностранных партнеров, двумя способами:
1) При организации массовых серийных поездок туристов могут создаватся каталожные туры. Данные туры выпускаются на рынок под ожидаемый спрос и включаются в рекламные каталоги на текущий или следующий сезон. Основные параметры данных каталожных туров определяются совместно двумя туроператорами - разработчиком и заказчиком на основании оценки уровня спроса и потребительских предпочтений, а равно возможностей бронирования необходимых услуг.
Сторонами фиксируются даты и маршруты, программы, содержание и классность пакета услуг. Обсуждение проходит заранее, до наступления туристского сезона, чтобы заказчик имел время на подготовление рекламных материалов (листовок, брошур, плакатов, реклама в различных видах транспорта) и продвижение тура на рынке.
В зависимости от объема операций, каталожные туры могут иметь несколько вариантов, дат маршрута начала и окончания каждого тура – часто в практике они называются графиковыми турами. Графики туров также могут согласововатся с партнерами, и уже на их основании осуществляется заблаговременное бронирование необходимого количества мест на предприятиях - поставщиках туристических услуг.
2) При организации поездок отдельных групп или индивидуалов вне графиков формируются заказные туры. Данный способ используется туроператорами, которые специализируются на индивидуальном туризме. Данные заказные туры разрабатываются с учетом пожеланий будущих участников поездки и могут принимать различное содержание, в отличие от групповых, стандартизированных поездок.
Роль туроператора заключается не только в пассивном выполнении заявки партнера. Он так же может использовать информацию о местных туристских ресурсах и опыт работы, который имеет необходимость разрабатывать предложения по улучшению маршрута, сервиса, а так же включения в программу интересных мероприятий или дополнительных и сопутствующих услуг.
В случае, если принимающая сторона не может обеспечить необходимое количество мест в гостиницах либо не распологает ранее оговоренным количеством мест в транспортных перевозках по маршруту, разрабатываются альтернативные варианты тура:
- «сдвинутый» или «перевернутый» маршруты, по которым туристам предлагается посещение пунктов в те дни, когда там будут свободные места;
- альтернативный маршрут, предлагающий замену одних посещаемых пунктов на другие. При этом обязательно наличие не только свободных мест, но и интересной программы;
- альтернативные перевозки, например замена утренних рейсов на вечерние, замена способа перевозки туристов.
После согласования изменений с заказчиком, туроператор подтверждает бронирование всех услуг по маршруту.
При самостоятельном формировании туров туроператор, в зависимости от ожидаемого спроса, сам определяет наиболее предпочтительный маршрут, программу, пакет услуг и сроки тура. Самостоятельное формирование осуществляется следующими способами:
Формирование краткосрочных туров для индивидуалов. Данные туры имеют свободные даты начала и окончания, но фиксированный пакет услуг: размещение в гостинице (по категориям), трансферы, завтрак. Остальные услуги турист приобретает дополнительно.
Преимущества пакета:
- продажная цена ниже, чем сумма розничных цен на услуги, включенные в пакет;
- турист получает гарантированный минимум услуг.
Формирование групповых туров с фиксированными датами начала и окончания («фикстуров»). Такие туры имеют фиксированный пакет услуг, и в соответствие с датами тура бронируются места в гостиницах и на транспорте по маршруту. В данных турах могут принимать участие и отдельные туристы, и прибывающие к месту начала туры индивидуально, и далее путешествующие в составе группы. Ограничением по участию в туре является лимит мест (обычно не более 30), для иностранных туристов – знание языка, на котором будет проводиться тур.
Преимущества фикстуров:
- в случае отсутствия полной группы, позволяют партнерам направлять туристов индивидуально или небольшими группами;
- имеют низкие цены (по сравнению с индивидуальными турами) и содержательную программу.
Формирование отдельных фрагментов или блоков, составляющих маршрут, со свободными датами начала и окончания. Это так называемые «блок-туры» или «СЭТ-туры». Представляют собой маршруты продолжительностью от трех до семи дней в границах отдельных регионов или туристских центров. Блок туры имеют фиксированные маршруты, программы и пакеты услуг, могут предлагаться как готовый туристический продукт либо составлять более сложный и продолжительный тур.
Особо следует отметить возможность самостоятельной разработки туров для городов, не имеющих удобных транспортных связей со сбытовыми территориями. В этом случае туроператорам необходимо «привязывать» свои маршруты к более крупным центрам, самостоятельно обеспечивая обслуживание в них своих туристов, либо кооперируясь со столичными туроператорами.
В практической деятельности часто используется форма интегрированного тура – отдельный блок-тур, принадлежащий одному туроператору, интегрируется (включается) в тур, продаваемый другим туроператором как цельный продукт. Интегрирование осуществляется на основе договоров и предусматривает обоюдную коммерческую выгоду и ответственность за предоставление услуг.
В качестве перспективного нового туристического продукта для турфирмы можно предложить разработку и внедрение нового тура - «Туры выходного дня».
Тип тура – экскурсионный, с использованием авто транспорта. Продолжительность тура составляет 7 – 12 часов (1 день). Сбор в назначенном месте в 8:30, отъезд в 9:00, прибытие обратно в 20:00.
Посещаемые достопримечательности: г. Алматы, Алматинская область. Туристическими центрами будут являться: высокогорный каток «Медео», Чарынский каньон, страусиная ферма, Тургенские водопады, Большое Алматинское озеро (БАО), Кольсайские озера, экскурсия и шоу диких птиц, рафтинг по р. Тургень, конные туры в Аксайском ущелье, пейнтбол и тд.
Так как данные виды туристических услуг в г. Алматы являются достаточно новыми, есть возможность занять определенную нишу на рынке туристических услуг.
Для того чтобы доказать необходимость введения новых туров по г. Алматы и Алматинской области, следует провести маркетинговое исследование. Во – первых, проанализировать тенденцию спроса и предложения других туристических агентств по данным направлениям на рынке г. Алматы. В таблице _ рассчитаем темпы прироста выезда организованных туристов на отдых по внутренним направлениям.
Таблица 7 - Численность организованных туристов по внутренним направлениям Республики Казахстан (человек)
|
Направления |
2010 г. |
2011 г. |
2012 г. |
Изменение 2011/2010гг |
Изменение 2012/2011 |
Изменения 2012/2010
|
|
Алматы |
230 |
403 |
767 |
1,7 |
1,9 |
3,3 |
|
Алматинская область |
468 |
791 |
1023 |
1,7 |
1,3 |
2,1 |
Данная таблица выполнена на основании данных Департамента статистики по г. Алматы. Из таблицы видно, что численность организованных туристов по г.Алматы и Алматинской области с каждым годом увеличивалась. По сравнению 2011 года с 2010 годом по городу произошло увеличение спроса, а по области снижение. Можно прогнозировать увеличение спроса на экскурсионные услуги по г. Алматы. Наглядно данные исследования можно посмотреть на рисунке 5.
Рисунок 5 - Численность организованных туристов по внутренним направлениям.
Далее следует выделить преимущества нового тура:
- тур рассчитан на 1 день, при этом цена тура будет составлять от 2 000 тенге;
- насыщенная экскурсионная программа в сочетании с отдыхом;
- новинка на рынке: использование легкового транспорта (6 – 12 мест) в качестве основного вида транспорта.
Далее рассчитаем стоимость тура на одного взрослого человека в Алматинскую область.
- проезд в оба конца – 1 650 тенге;
- экологический сбор – 350 тенге;
- гид – экскурсовод – 2 000 тенге;
Всего – 4 000 тенге.
Обед оплачивается отдельно!
Калькуляция тур – услуги:
1. расходы на содержание управленческого персонала – 600 000 тг.;
2. налоги и отчисления из заработной платы (22%) – 132 000 тг.;
3. общепроизводственные расходы (аренда офиса, услуги связи, коммунальные услуги) – 150 000 тг.;
4. коммерческие расходы – 250 000 тг.;
Итого – 1 132 000 тг.;
Рентабельность 25%
5. прибыль – 1 415 000 тг.;
6. НДС (12%) – 169 800 тг.;
7. отпускная цена – 2 084 800 тг.;
8. всего туров в месяц 8*20 (кол-во направлений)
9. стоимость тур – услуги 2 700 тг.
Рассмотрев полученную из расчетов цену тура можно сделать вывод, что на данный момент времени предлагаемая цена за оказанные туристические услуги достаточно конкурентоспособна. Из этого следует, что данные экскурсии по г. Алматы и Алматинской области будут достаточно востребованными среди любых возрастов и сфер деятельности.